拼多多買到偽劣商品如何投訴？有什么辦法？

                   我們在拼多多買東西的時候買到假冒偽劣產(chǎn)品，所以許多電商渠道的官方也會起到一個監(jiān)管效果，假如發(fā)現(xiàn)一些產(chǎn)品出售的產(chǎn)品有問題，就會給與賞罰的。

那么拼多多投訴最有用的方法是什么?下面給我們講述一下。

拼多多買到偽劣產(chǎn)品怎么投訴?

1、在拼多多中，點擊底部導(dǎo)航欄的個人中心，進入個人中心界面。

2、在新界面，點擊設(shè)置，進入設(shè)置界面后，點擊定見反應(yīng)，進入定見反應(yīng)界面。

3、點擊服務(wù)投訴，進入新界面，在新界面中挑選投訴原因，點擊確認(rèn)投訴，即可投訴商家，投訴后商家會受到渠道的賞罰。不過一般來說，商家假如被投訴，而且投訴方所提供的證據(jù)充沛確鑿的情況下，拼多多則會依據(jù)商家違規(guī)的情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理，具體情況如下：

1、假貨及嚴(yán)重質(zhì)量問題的產(chǎn)品會被渠道下架，一起渠道會控制該這個店肆的資金提現(xiàn)。

2、扣除商戶的保證金及賠交給買家賠，用于對假貨訂單買家進行資金補償賠付。

3、渠道能夠根據(jù)違規(guī)程度，有權(quán)下架售假店肆的悉數(shù)產(chǎn)品，不能再進行更新。

4、根據(jù)違規(guī)程度以及賣家銷售歷史，渠道有權(quán)終止與該賣家協(xié)作。

5、若觸及刑事責(zé)任的商家，渠道有權(quán)移送司法部門處理。從上面我們能夠看出，假如商家受到投訴并被處分的話，比較輕的是會扣錢，在投訴處理前商家是拿不到錢的;嚴(yán)重的話會危害商家的聲譽，而在投訴積累到必定程度后，商家可能會面對店肆被封閉的可能。投訴商家賣假貨最有用的方法一、經(jīng)過拼多多官方app中進行問題反應(yīng)打開【拼多多】app，登陸后進入主頁面，找到頁面右下角的【個人中心】并點擊，在界面中找到【官方客服】并點擊，轉(zhuǎn)入到【官方自助服務(wù)】界面后，點擊【請求處分商家】，結(jié)合自己的投訴需求挑選所對應(yīng)的投訴問題選項，然后根據(jù)指示進一步的挑選所要投訴的內(nèi)容，并勾選【下一步】，在進入下一步后填寫相應(yīng)的訂單詳情，以及具體內(nèi)容就完成了?；蛘咴谶M入【官方自助服務(wù)】界面后，點擊頁面下方的【聯(lián)絡(luò)官方客服】，跳轉(zhuǎn)至咨詢頁面后，輸入【尋覓人工客服】，隨后點擊【聯(lián)絡(luò)人工客服】，結(jié)合自身的投訴需求挑選所對應(yīng)的投訴訂單，即可成功轉(zhuǎn)接官方客服，隨后輸入投訴問題即可。

二、打拼多多官方顧客電話進行問題反應(yīng)能夠撥打"“021-53395288”或“4008822528”“021-53395288”“4008822528”/“021-53395288”聯(lián)絡(luò)人工進行對商家的投訴。如若以上方法都無法處理的，還能夠經(jīng)由“顧客協(xié)會”進行投訴。

1、撥打顧客投訴熱線能夠挑選撥打【12315】進行投訴，可是要在“12315”號碼之前加上商家所在地又或是要投訴的渠道公司注冊地所在地的地區(qū)區(qū)號，即“區(qū)號+12315”。渠道官方客服接聽電話的時刻為：除周末外的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他時刻為電話錄音。

2、登錄顧客互聯(lián)網(wǎng)申述渠道進行申述(1)在瀏覽器上查找【全國12315渠道】官網(wǎng)，點擊并進入，點擊頁面右上方的【請登錄】進行用戶登錄;(2)在登陸頁面填入賬號、密碼“登錄”賬號，假如未注冊過賬號則需進行注冊;(3)成功登進去后返回主頁點擊【我要投訴】選項，進入到請求投訴界面，用戶在閱讀完投訴須知后即可開端申述;(4)填入要投訴的主體公司名稱(主體公司名稱在企查查、天眼查之類的軟件或者網(wǎng)頁上查找【所要投訴的app名稱】就能夠查詢)，點擊右邊的查找選項;                

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