抖音小店售后地址怎么設置?如何修改?
2023-03-21|22:31|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:65
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我們在抖音開店的時分發(fā)貨在一個地址,那么在交易過程中會產生需要退款退貨的訂單,這個時分消費者需要把產品寄到商家這邊來,我們就需要供給一個售后地址,抖音小店售后地址怎樣設置?
抖音小店售后地址怎樣設置?
1、在各類型售后環(huán)節(jié)中,添加【修正售后】節(jié)點,便利用戶在一次售后請求中靈敏修正售后信息;(1)可修正內容規(guī)模:退款原因、金額、闡明、憑據(jù)信息、物流信息、換貨-收貨地址;(2)操作【修正售后】:售后節(jié)點回退,需商家從頭審核處理;(3)一次售后請求,在所有可修正節(jié)點中,最多累積可支撐用戶修正信息5次。
3、用戶修正售后信息后,會經過【消息盒子-售后信息】第一時刻觸達商家,請商家重視相關信息,并進行售后操作。
1、用戶操作【撤銷售后】,對應售后單封閉,用戶可從頭建議新售后,同一訂單用戶可建議5次售后,僅可成功一次。
2、新增可撤銷節(jié)點:【商家回絕】用戶請求;商家回絕后【用戶建議客服申述】即仲裁中售后;退貨、換貨【待買家填寫物流信息】;更新支撐用戶修正售后信息功用后,商家和用戶能夠更便利處理抖音小店的售后訂單啦。
抖音小店的售后地址需要在店肆的后臺進行設置,這樣假如買家的產品需要進行售后服務,就可以直接把產品發(fā)貨到這個收貨地址,售后其實是銷售環(huán)節(jié)中比較重要的一環(huán),由于這會影響產品的復購。
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