如何投訴淘寶的假一賠十？投訴流程介紹！

                    現(xiàn)在淘寶的店肆都是比較守規(guī)矩，便是仍是不敢售假，但也有的時分出現(xiàn)假貨，有的店肆還說出來假一賠十的承若，假如真的產(chǎn)生這樣的工作，咱們要怎樣去投訴假一賠十呢?請看具體介紹，來具體說說吧!

一、怎樣理賠?

淘寶渠道關(guān)于買到假貨怎樣補(bǔ)償以及相關(guān)的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)都有有規(guī)矩的，目前渠道上賣家在開店的時分都是進(jìn)行了假一賠三或者假一賠十的許諾的，而且新的淘寶渠道規(guī)矩中提到，假如顧客買到了假貨是能夠進(jìn)行僅退款不退貨的請求的。

假如遇到商家不供認(rèn)的情況，能夠請求淘寶小二介入，記住一定要保存依據(jù)，由于小二處理的流程是買家先發(fā)起維權(quán)，然后小二經(jīng)過兩邊的舉證判斷處理。假如買家成功維權(quán)，那么小二要根據(jù)賣家是否參加假一賠三，參加的話買家至少會得到3倍補(bǔ)償，然后這時分賣家出售假貨要扣分處分，扣12-48分全店屏蔽。假如沒有參加假一賠三，買家會得到產(chǎn)品價值的30%的補(bǔ)償而且得到退款。

二、投訴電話是多少?

但是有些年齡比較大的顧客，不知道淘寶上的各項操作流程，所以想直接打淘寶的官方電話進(jìn)行溝通，這時分您能夠撥打淘寶顧客熱線電話

三、淘寶買到假貨處理方法

1. 保存憑據(jù)假如發(fā)現(xiàn)你買的產(chǎn)品是假貨，那么一定要保存相關(guān)憑據(jù)，例如正品之間的比照、權(quán)威機(jī)構(gòu)的證明、正品出售門店的證明等等，這些咱們也都能夠作為咱們的憑據(jù)。

2. 聯(lián)絡(luò)商家然后向淘寶客服出示相關(guān)的憑據(jù)來讓其進(jìn)行處理了，一般來說，當(dāng)咱們在拿出了咱們相關(guān)的憑據(jù)之后，淘寶店肆的客服也都會來給咱們進(jìn)行處理，就比如像退貨、退款之類的，因而假如咱們買到了假貨，也能夠經(jīng)過聯(lián)絡(luò)淘寶店肆客服來進(jìn)行處理。

3. 讓淘寶渠道介入處理假如淘寶客服沒有給出一個能夠讓咱們滿足的結(jié)果的話，在這種情況下咱們也就能夠經(jīng)過在淘寶網(wǎng)站里邊或者是經(jīng)過電話的方法來聯(lián)絡(luò)淘寶渠道的客服，而且提交咱們的相關(guān)證明和憑據(jù)，然后讓淘寶渠道介入進(jìn)行處理，由于淘寶渠道關(guān)于假貨這樣的一種現(xiàn)象也是嚴(yán)厲打擊的，因而咱們往往也都能夠得到一個滿足的處理。

假如你想投訴到假一賠十，那么就提前去預(yù)備這些依據(jù)，天然就能有時機(jī)活取得補(bǔ)償，當(dāng)然前提便是需求咱們?nèi)ヮA(yù)備這些材料，就能把這些工作做好，仍是需求咱們花一點心思去做!                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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