自店鋪優(yōu)惠券上線以來，優(yōu)惠券的功能也越來越強(qiáng)大,店鋪優(yōu)惠券是一種虛擬的電子券,淘寶店鋪的優(yōu)惠券可以在該店鋪購(gòu)買商品時(shí)，在商品結(jié)算時(shí)，當(dāng)消費(fèi)者的消費(fèi)額度達(dá)到優(yōu)惠券的使用要求以后，會(huì)自動(dòng)優(yōu)惠相應(yīng)的額度的。賣家可以在不用充值現(xiàn)金的前提下針對(duì)新客戶或者不同等級(jí)會(huì)員發(fā)放不同面額店鋪優(yōu)惠券。下面小編就給大家講一下淘寶優(yōu)惠券怎么設(shè)置以及淘寶優(yōu)惠券說明規(guī)則。

如何設(shè)置店鋪優(yōu)惠券

店鋪優(yōu)惠券發(fā)放主要有滿就送、會(huì)員關(guān)系管理維護(hù)老客戶和買家自主領(lǐng)取。

一、滿就送設(shè)置贈(zèng)送店鋪優(yōu)惠券

進(jìn)入“賣家中心—營(yíng)銷中心—促銷管理—滿就送”

點(diǎn)擊頁(yè)面上面的“設(shè)置滿就送”進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面

二、會(huì)員關(guān)系管理設(shè)置店鋪優(yōu)惠券

1.進(jìn)入“賣家中心—營(yíng)銷中心—會(huì)員關(guān)系管理—客戶管理”

2.選中需要發(fā)送優(yōu)惠券的賣家，然后點(diǎn)擊“發(fā)店鋪優(yōu)惠券”

3.進(jìn)入到店鋪優(yōu)惠券設(shè)置頁(yè)面

4.按照頁(yè)面提示設(shè)置好店鋪優(yōu)惠券以后，點(diǎn)擊“確定”，可以看到“批量發(fā)送優(yōu)惠券成功”字樣

三、創(chuàng)建店鋪優(yōu)惠券讓買家自主領(lǐng)取

1、設(shè)置：進(jìn)入“賣家中心—營(yíng)銷中心—促銷管理—淘寶卡券”

點(diǎn)擊創(chuàng)建店鋪優(yōu)惠券，進(jìn)入店鋪優(yōu)惠券設(shè)置頁(yè)面

淘寶優(yōu)惠券說明規(guī)則

店鋪優(yōu)惠券領(lǐng)取規(guī)則：

一個(gè)買家持有同一個(gè)賣家的有效的優(yōu)惠券的數(shù)量不超過5張。如果其中一張過期或已被使用，就可以再次領(lǐng)取。

另外店鋪優(yōu)惠券新增反作弊功能對(duì)優(yōu)惠券的領(lǐng)取、轉(zhuǎn)贈(zèng)做了相應(yīng)的限制。

店鋪優(yōu)惠券使用規(guī)則：

1、店鋪優(yōu)惠券僅限于當(dāng)前發(fā)放的賣家店鋪中購(gòu)物使用；

2、如果優(yōu)惠券有使用條件，必須在訂單金額（不包括郵費(fèi)）滿足時(shí)才能使用；

3、一張店鋪優(yōu)惠券僅限于單筆訂單消費(fèi)抵用，不可拆分，過期即作廢；

4、店鋪優(yōu)惠券支持購(gòu)物車，一個(gè)訂單有多個(gè)商品時(shí)，其中一個(gè)商品的優(yōu)惠方式選擇了店鋪優(yōu)惠券以后，其他商品也同時(shí)選中店鋪優(yōu)惠券；

5、店鋪優(yōu)惠券部分金額不參與傭金計(jì)算。

優(yōu)惠券反作弊功能

優(yōu)惠券反作弊功能對(duì)領(lǐng)取優(yōu)惠券做了一定的限制，領(lǐng)取規(guī)則如下：

第一限制領(lǐng)取

同一時(shí)間，任何狀態(tài)的某優(yōu)惠券的數(shù)量總和，不能超過賣家設(shè)置的一個(gè)買家領(lǐng)取該優(yōu)惠券的張數(shù)上限。

（目前：優(yōu)惠券的狀態(tài)有5種：未使用、使用中、已使用、已過期、已贈(zèng)送。）

當(dāng)買家領(lǐng)取某優(yōu)惠券時(shí)，首先檢查買家是否已經(jīng)領(lǐng)取過該優(yōu)惠券，如果已經(jīng)領(lǐng)取過，則檢查以上5種狀態(tài)的該優(yōu)惠券的數(shù)量總和，如果總和>=賣家設(shè)置的領(lǐng)取上限，系統(tǒng)提示：

對(duì)不起，您已經(jīng)達(dá)到該優(yōu)惠券的領(lǐng)取上限，不能再領(lǐng)取了。

第二優(yōu)惠券來源細(xì)化

優(yōu)惠券的來源根據(jù)領(lǐng)取和發(fā)送途徑細(xì)化：

1、官方工具創(chuàng)建，賣家通過淘券領(lǐng)取：淘券

2、官方工具創(chuàng)建，賣家通過鏈接領(lǐng)?。嘿u家

3、滿就送：滿就送活動(dòng)

4、會(huì)員關(guān)系管理：店鋪會(huì)員回饋

5、ISV工具發(fā)送：其他方式

以上就是淘寶優(yōu)惠券怎么設(shè)置以及淘寶優(yōu)惠券說明規(guī)則的分享，今天就分享到這里，希望這篇文章對(duì)準(zhǔn)備做電商的你有幫助，也勞煩大家?guī)兔D(zhuǎn)發(fā)，讓更多做電商的人看到，在此謝過！

了解淘寶買家購(gòu)買的顧慮，提升轉(zhuǎn)化率！

買家在網(wǎng)上購(gòu)物的過程中存在一定的顧慮是可以理解的，畢竟網(wǎng)絡(luò)上的交易不像當(dāng)面交易，可以看得清、摸得著，何況，目前網(wǎng)上交易的確還存在很多的缺陷。對(duì)于賣家來說，有時(shí)候網(wǎng)店的成交是否完全取決于能否去除買家的各種顧慮，簡(jiǎn)單來說，就是能否讓買家對(duì)賣家以及所銷售的商品產(chǎn)生信任。買賣雙方只有建立了良好的信任基礎(chǔ)，才能促使生意有效地成交。通過對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物不同的買家進(jìn)行分析，可以將買家的顧慮概括分為價(jià)格、質(zhì)量、信譽(yù)以及售后這4方面。

價(jià)格顧慮

對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物影響最大的因素就是商品的價(jià)格，買家往往在眾多的網(wǎng)店中做一個(gè)對(duì)比，不會(huì)第一時(shí)間就下定決心要在哪家店鋪里購(gòu)買的。對(duì)比的第一因素通常都是價(jià)格，當(dāng)買家選擇了賣家的商品，說明在一定范圍內(nèi)已經(jīng)接受了這個(gè)價(jià)格。另外，對(duì)于價(jià)格方面的細(xì)節(jié)問題，主要有以下兩方面：

價(jià)格可信度

買家在選擇商品的時(shí)候，一般都是從商品列表中選擇價(jià)格較低的商品，但是選擇不等于購(gòu)買。對(duì)于同類商品中價(jià)格較低的賣家，買家在選擇后還是會(huì)由于價(jià)格過低而對(duì)商品質(zhì)量存在疑問的，常常會(huì)提出，“為什么你的價(jià)格比別人的低?”“你的商品不會(huì)是有問題的吧?”之類的問題，這時(shí)賣家就需要根據(jù)具體情況來給買家一個(gè)可信的答復(fù)，例如“店鋪的優(yōu)惠期間”、“店鋪新開張”等。

砍價(jià)

很多買家在購(gòu)買明碼實(shí)價(jià)商品的時(shí)候，還是會(huì)和賣家討價(jià)還價(jià)，這種情況是很正常。對(duì)于砍價(jià)的買家，賣家通常應(yīng)對(duì)的方法有兩種，一是不在價(jià)格上做出讓步，但是在交流過程中可以圍繞商品質(zhì)量、保障及售后服務(wù)等給予買家更好的承諾;二是適當(dāng)?shù)亟档蜕唐返睦麧?rùn)，促使買家下單。

質(zhì)量顧慮

由于網(wǎng)上購(gòu)物的過程中，買家是看不到商品實(shí)物，因此最大的疑慮莫過于商品的質(zhì)量是否有保障，這個(gè)問題也是買家與賣家交流時(shí)提得最多的。根據(jù)每個(gè)賣家所銷售不同類型的商品，買家關(guān)于質(zhì)量方面也是存在著不同的疑問，而針對(duì)買家的這類疑問，除了商品本身質(zhì)量之外，可以從商品品牌、店鋪歷史銷售量以及針對(duì)商品所提供的保障服務(wù)等幾個(gè)方面入手，一來如實(shí)回答買家的問題，二來逐步取得買家對(duì)商品的信任。品牌角度。

這種情況僅僅針對(duì)于銷售知名品牌的賣家們，一些口碑好的品牌，本身就間接代表了良好的商品質(zhì)量以及買家對(duì)品牌的認(rèn)同感。

店鋪歷史銷售量

商品的好與壞，通過歷史銷售情況是可以看得出來的，如果買家咨詢的商品之前就有很好的銷售量，并且獲得較多的好評(píng)，可以通過歷史銷售數(shù)據(jù)來增強(qiáng)新買家的信任度。

售后服務(wù)

如果銷售的商品能夠提供相應(yīng)的售后服務(wù)，例如家居類商品的保修服務(wù)、服裝類商品的調(diào)換服務(wù)等，那么也可以在一定程度上打消買家對(duì)于商品質(zhì)量的各種顧慮。

信譽(yù)顧慮

買家在選擇商品的時(shí)候，也會(huì)同時(shí)關(guān)注賣家的信用情況，好的信用可以讓買家購(gòu)物更加地放心和安心。當(dāng)然，如果店鋪已經(jīng)積累了大量的好評(píng)，并且信用等級(jí)較高，就不需要再考慮這個(gè)問題。但是對(duì)于新手賣家的店鋪，信用一般都較低，這時(shí)就需要耐心地與買家進(jìn)行溝通。

售后顧慮

對(duì)于一些特定的商品是否具備售后服務(wù)是非常重要的，例如家電、數(shù)碼類商品等，購(gòu)買這類商品的買家在選擇商品的時(shí)候，也會(huì)很注重賣家所提供的售后服務(wù)。所以賣家在與買家交流售后服務(wù)方面的問題時(shí)，必須實(shí)事求是、直觀準(zhǔn)確地告知買家所提供的售后內(nèi)容以及時(shí)間。另外，對(duì)于買家提出這類問題的答復(fù)，適宜采用“毋庸置疑”的口吻來表述，會(huì)更加增強(qiáng)買家的信任度。

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