京東國際開放平臺同樣也開展了618大促活動，并且對成功報名參加了該活動的賣家們也制定了相關的規(guī)則和服務要求，如果各位賣家想要做好這次活動，自然也需要提前了解一下服務的要求。

1、運費險要求

運費險服務是為了減少大促活動期間商品退貨運費糾紛，提高消費者購物體驗，避免消費者因商品展示不符或其他理由退貨而對商家產(chǎn)生不必要的運費損失的服務產(chǎn)品。

針對參加此次618活動的店鋪(部分類目除外)，平臺將根據(jù)《京東開放平臺“退換貨運費險”服務須知》在5月24日00:00:00-6月20日23:59:59 要求商家自主開通運費險，保障客戶體驗。

開通運費險可以降低因買賣雙方退換貨導致的客訴問題，提升商家的服務品質(zhì)，同時結合放心購打標及風向標加分，能起到增加權重、提高店鋪轉(zhuǎn)化的作用，因此平臺建議商家在618活動期間全程開通運費險服務。開通路徑：商家后臺-我的店鋪-保險服務-運費險。

2、晚必賠(時效險)

晚必賠產(chǎn)品是整合京東科技、物流以及京東開放平臺各項能力，根據(jù)promise，解決商家整體發(fā)貨時效、提升消費者體驗的核心產(chǎn)品。

晚必賠能夠有效解決大促期間因物流時效問題產(chǎn)生的客訴，幫助商家通過保險NPS的方式轉(zhuǎn)移風險，同時結合放心購標簽及風向標加分，能起到增加權重，提高店鋪轉(zhuǎn)化的作用，因此強烈建議商家在618期間全程開通晚必賠服務。

請注意，開通晚必賠的商家需對在售商品綁定Promise時效模板。開通流程：商家后臺-我的店鋪-保險服務-晚必賠。

3、閃電退款要求

閃電退款是京東開放平臺為魔鏡等級S2以上的京東優(yōu)質(zhì)用戶推出的售后特色服務，對于退貨商品在閃電退款品類范圍內(nèi)且貨款在授信額度內(nèi)的，消費者在售后上傳有效運單號且有退貨物流信息后(或京東配送售后上門取件后系統(tǒng)自動提交運單)，即可享受優(yōu)先退款的服務。

針對參加本次618活動的店鋪(部分類目除外)，平臺將根據(jù)《京東開放平臺“閃電退款”服務規(guī)則》在5月24日00:00:00-6月20日23:59:59要求商家自主開通閃電退款，保障客戶體驗。

4、免費上門取退

退換貨體驗是大促期間影響消費者進行下單決策的重要因素之一，京東國際整合現(xiàn)有平臺能力面向消費者推出“免費上門取退”?！懊赓M上門取退”是指免費上門取件后閃電退款的優(yōu)質(zhì)服務產(chǎn)品，當商家在大促期間已開通“運費險”、“閃電退款”且所售商品類目符合上門取件范圍時，商品將在前臺放心購樓層展示“免費上門取退”標簽。

當消費者在退貨時選擇的返回方式為“上門取件”時，即可享受免費上門取退服務，給予消費者真正免費、方便快速的退換貨體驗。

5、放心購

放心購為京東國際平臺好服務好商品認證標簽，打標后轉(zhuǎn)化率平均提升20%，目前已推出100余款子服務標簽，618主會場等核心會場將展示子服務標簽，商家朋友可開通放心購子服務以提高商品點擊率。放心購打標查詢路徑：商家后臺-商品管理-商品管理工具箱-放心購查詢。

6、7天無理由退貨

除不適用于7天無理由退貨的商品外、其他活動商品需按照《“7天無理由退貨”細則》提供相應退貨服務。

2022年京東國際開放平臺618活動準入原則是什么?

京東國際開放平臺也擁有巨大的流量入口，如果各位賣家也是京東國際賣家的話，那也要深入去了解一下今年該平臺的618活動準入原則到底是什么，我接下來會詳細告訴各位。

1、商品品質(zhì)要求

商品質(zhì)量指數(shù)處于D級的商品將無法成功報名參加此次618活動。若提報的商品不符合活動的質(zhì)量門檻要求，將收到商品未達到商品質(zhì)量指數(shù)門檻要求的提示，建議商家換成同品類質(zhì)量指數(shù)等級較高的商品進行營銷活動的報名(虛擬類、服務類、二手類商品除外)。

商品質(zhì)量指數(shù)是綜合消費者評論、退換修及客訴等多維度對商品質(zhì)量的反饋數(shù)據(jù)，結合內(nèi)外部抽檢、認證和檢測等信息，對京東國際平臺商品給出質(zhì)量得分和排名。商品質(zhì)量指數(shù)查看路徑：商家后臺-品控中心-店鋪品質(zhì)。

2、商品價格要求

價保服務：為了保障消費者在618期間的購物體驗，提升購買意愿及商品轉(zhuǎn)化，針對參與618大促商品打標的商家(部分類目除外)，平臺將根據(jù)《京東開放平臺“商品價格保護”服務規(guī)則》及《2022年京東開放平臺618商品打標規(guī)則》執(zhí)行，若商家自主開通價保服務，商品詳情頁將優(yōu)先展示服務標簽。

價格承諾：為了保證消費者618期間的最優(yōu)價格體驗，商家需確?；顒由唐吩谡交顒悠陂g(5月24日00:00:00-6月20日23:59:59)的價格不高于活動結束后15日內(nèi)(6月21日00:00:00-7月5日23:59:59)的價格。如因違反此承諾導致消費者向平臺申請差價補償，平臺有權酌情向消費者進行補償，該補償產(chǎn)生的費用由商家承擔。

價格管控：京東國際倡導商家誠信經(jīng)營，抵制虛假促銷行為。平臺將會對活動商品在預售期內(nèi)的價格變動進行監(jiān)測，同時結合輿情及客訴等內(nèi)外部信息進行綜合評估。

對于因提價促銷、先漲后降等行為導致消費者對商家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑，且數(shù)據(jù)驗證該商品價格確有異常變動的情形，平臺將對此類商家及商品進行警告、扣分、下架、清退等管控措施。

3、商家合規(guī)要求

違規(guī)積分：商家須遵守《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中的相關規(guī)定，若商家在活動報名時違反京東平臺規(guī)則或處于限制期，則不允許參與此次618活動報名。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶新手賣家要怎么經(jīng)營好店鋪？要做好哪些基礎工作？

淘寶直播間優(yōu)惠券如何設置顯示在中間位置？

做淘寶店高客單小眾類目不知如何入手，應該怎么操作？

更多資訊請關注幕 思 城。