為了保護(hù)消費者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營行為，抖音電商平臺新增《抖音電商“0元入駐”試運營規(guī)范》，本次抖音規(guī)則如下：

第一章 概述

1.1 目的及依據(jù)

為營造良好的經(jīng)營環(huán)境，扶持商家快速成長，現(xiàn)根據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章、平臺《電子商務(wù)開放平臺店鋪服務(wù)協(xié)議》，制定本規(guī)則。

1.2 適用范圍

本規(guī)則適用于平臺內(nèi)參與“0元入駐”的新商家。

1.3 效力級別

特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致的，適用特別規(guī)定;新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致的，適用新的規(guī)定。平臺規(guī)則尚無規(guī)定的，根據(jù)法律規(guī)定或相關(guān)協(xié)議處理。

第二章 試運營規(guī)則

2.1 概念解析

“0元入駐”：是指允許部分新商家在無需繳納保證金的情況下，先入駐平臺進(jìn)行有限制的試運營，后續(xù)通過貨款逐步充值保證金至平臺標(biāo)準(zhǔn)。

2.2 試運營類目

從2023年2月27日起，將軍令獲悉針對新入駐抖音電商平臺的商家，部分類目支持“0元入駐”試運營，參與“0元入駐”試運營的類目及各類目保證金標(biāo)準(zhǔn)可詳見附表：《參與“0元入駐”試運營的類目及各類目保證金標(biāo)準(zhǔn)》。

2.3 試運營期店鋪限制

為保障消費者權(quán)益，在試運營期間的商家店鋪將受到相關(guān)限制。

2.4 試運營結(jié)束

2.4.1 試運營期間，若商家店鋪出現(xiàn)以下任一情況，則試運營期結(jié)束：

保證金足額：商家可隨時主動繳納保證金至應(yīng)交額度(詳見各類目保證金標(biāo)準(zhǔn))

個人類店鋪商品支付訂單總量>100或支付訂單總額>5000元，個體類店鋪/企業(yè)類店鋪商品支付訂單總量>200或支付訂單總額>10000元

店鋪一般違規(guī)2次

店鋪嚴(yán)重違規(guī)1次

店鋪違規(guī)訂單≥11單

關(guān)聯(lián)達(dá)人近30天違規(guī)扣分≥4分

2.4.2 試運營期結(jié)束后，若商家未及時足額繳納保證金，將受到如下管控：

(1)限制發(fā)布商品;

(2)店鋪限制成交;

注：商家可隨時足額繳納保證金(詳見各類目保證金標(biāo)準(zhǔn))，保證金足額繳納后店鋪進(jìn)入正式運營階段，將解除上述限制。

2.5 試運營期間，若商家保證金余額低于0，將觸發(fā)貨款抵扣、限制貨款提現(xiàn)、限制發(fā)布商品、店鋪限制成交。

第三章 附則

3.1 【生效時間】該規(guī)范擬于2023年2月27日首次生效。

3.2 平臺有權(quán)對本規(guī)范進(jìn)行不定期修訂，并根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行公示程序。若修訂內(nèi)容涉及交易規(guī)則的，則將根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定另行執(zhí)行征求意見程序，公示期結(jié)束后，本說明修訂內(nèi)容即告生效。

若商家不同意修訂后的規(guī)范的，可通過平臺指引申請停止使用平臺服務(wù)。

3.3 平臺商家的相關(guān)行為，發(fā)生在本規(guī)范生效之日或修訂之日以前的，適用當(dāng)時的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)范生效之日或修訂之日以后的，適用本規(guī)范。

抖音0元入駐試運營類目：

https://bytedance.feishu.cn/sheets/shtcnTLjdKD9NaI9OCoXmaB48Wg

抖音電商羅盤經(jīng)營商品卡數(shù)據(jù)口徑升級公告

為幫助抖音商家更清晰準(zhǔn)確地統(tǒng)計和分析商品卡數(shù)據(jù)，羅盤·經(jīng)營商品卡相關(guān)數(shù)據(jù)口徑即將于2023年2月15日調(diào)整升級，涉及羅盤首頁、交易、商品、營銷及達(dá)人等模塊，具體表現(xiàn)為：

新增“其他”載體來源，原有直播/短視頻/商品卡成交及流量數(shù)據(jù)升級后較升級前可能有增加或減少，整體數(shù)據(jù)不受影響，2月15日開始生效。

溫馨提示：口徑升級期間，可能會存在數(shù)據(jù)實時與T+1(次日及之后)查看不一致的情況，以T+1數(shù)據(jù)為準(zhǔn)即可。

一、數(shù)據(jù)口徑升級概覽

商品卡相關(guān)數(shù)據(jù)口徑調(diào)整升級包括兩方面：載體分類變更和各載體數(shù)據(jù)口徑變更，涉及成交/流量相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)，具體變更時間、影響范圍及變更內(nèi)容描述如下：

變更時間及影響范圍

成交數(shù)據(jù)：2023年2月15日及以后的數(shù)據(jù)2月15日開始按新口徑統(tǒng)計及展示，2023年1月1日-2月15日之間的數(shù)據(jù)于2月底按新口徑更新修正，2023年1月1日以前的數(shù)據(jù)按舊口徑展示不更新。

流量數(shù)據(jù)：2023年2月27日及以后的數(shù)據(jù)2月底開始按新口徑統(tǒng)計及展示，2023年1月1日-2月底之間的數(shù)據(jù)于3月中旬按新口徑更新修正，2023年1月1日以前的數(shù)據(jù)按舊口徑展示不更新。

各載體數(shù)據(jù)口徑升級描述

數(shù)據(jù)口徑變更主要包含部分廣告場景、底層數(shù)據(jù)歸因有誤和未知來源的訂單歸屬，涉及部分頁面的數(shù)據(jù)調(diào)整或指標(biāo)新增，各載體數(shù)據(jù)口徑變更的具體描述如下：

直播：新增部分搜索廣告場景下的短視頻、商品卡訂單(點擊過直播廣告后30分鐘內(nèi)下單的同商品)

短視頻：新增部分底層數(shù)據(jù)歸因有誤的商品卡訂單(如櫥窗中的短視頻)

商品卡：減少部分搜索廣告場景下的訂單、未知來源訂單、底層數(shù)據(jù)歸因有誤訂單

其他：頭條、西瓜端的非直播、短視頻訂單，抖音、抖音極速端的未知來源訂單，贈品訂單

二、數(shù)據(jù)口徑升級詳細(xì)介紹

首頁：

首頁實時概覽、經(jīng)營概覽模塊中的成交金額拆解新增“其他”載體，不支持點擊拆解渠道。

“其他”包含以下三部分訂單：① 火山、頭條、西瓜端，除直播和短視頻載體外的全部訂單 ② 抖音、抖音極速版，少量來源未知的訂單③所有贈品訂單

交易：

交易-成交分析/賬號分析頁面中的載體構(gòu)成、賬號構(gòu)成中的成交金額拆解新增“其他”載體，不支持點擊拆解渠道。

作戰(zhàn)室&營銷：

作戰(zhàn)室-活動大屏/店鋪大屏的核心指標(biāo)區(qū)域新增“其他”載體的成交金額，活動分析-核心數(shù)據(jù)/流量分析/玩法分析中新增“其他”載體的成交金額，其他載體不支持診斷。

達(dá)人：

達(dá)人-合作復(fù)盤中的直播成交金額、直播潛力用戶數(shù)，拆解新增“其他”載體，不支持點擊拆解渠道。達(dá)人詳情頁中的核心成交轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，拆解新增“商品卡”、“其他”載體。

羅盤手機(jī)端：

抖店負(fù)二樓及羅盤實時數(shù)據(jù)中的各載體成交金額統(tǒng)計口徑升級，全店成交金額=直播+短視頻+商品卡+其他，不建議直接加總直播、短視頻和商品卡成交金額與全店成交金額對比，其他定義如下：

“其他”包含以下三部分訂單：① 火山、頭條、西瓜端，除直播和短視頻載體外的全部訂單 ② 抖音、抖音極速版，少量來源未知的訂單③所有贈品訂單

商品卡-核心數(shù)據(jù)新增預(yù)估返還傭金指標(biāo)，具體定義如下：

預(yù)估返還傭金定義：預(yù)計商家將獲得的平臺定向類目且交易類型被定義為商品卡的交易傭金返還金額(由于訂單會產(chǎn)生退款退貨情況，最終支出以實際交易完成的訂單金額為準(zhǔn))

三、常見QA

Q1：商品卡的成交金額為什么升級前后相差很大?

A1：頭西等非抖音業(yè)務(wù)端的非直播、短視頻成交和抖音、抖音極速端的未知來源成交統(tǒng)計至“其他”載體數(shù)據(jù)中，部分搜索廣告場景下的直播/短視頻成交分別統(tǒng)計至直播和短視頻中。

Q2：新增的“其他”載體是什么意思?

A2：包含以下三部分訂單：① 火山、頭條、西瓜端，除直播和短視頻載體外的全部訂單 ② 抖音、抖音極速版，少量來源未知的訂單③所有贈品訂單。

Q3：商品卡中的其他渠道和新增的“其他”載體有什么區(qū)別?

A3：商品卡中的其他渠道是指商品卡載體下流量來源入口的分類，包含收藏、分享、歷史足跡、消息通知等頁面，新增的“其他”載體是指與商品卡并列的載體分類，不特指某個流量來源入口。

Q4：為什么流量數(shù)據(jù)沒有“其他”載體的分類?

A4：流量數(shù)據(jù)口徑調(diào)整升級將于2月28日完成，此前暫無“其他”載體的分類。

Q5：商品卡口徑調(diào)整升級前的數(shù)據(jù)是否會同步更新?

A5：成交數(shù)據(jù)：2023年1月1日-2月15日之間的數(shù)據(jù)于2月底按新口徑更新修正，2023年1月1日以前的數(shù)據(jù)按舊口徑展示不更新;

流量數(shù)據(jù)：2023年1月1日-2月底之間的數(shù)據(jù)于3月中旬按新口徑更新修正，2023年1月1日以前的數(shù)據(jù)按舊口徑展示不更新。

Q6：為什么整體數(shù)據(jù)和每個載體的加和數(shù)據(jù)不一致?

A6：整體數(shù)據(jù)中包含“其他”載體的數(shù)據(jù)，部分頁面僅展示直播/短視頻/商品卡數(shù)據(jù)、未單獨展示“其他”載體的數(shù)據(jù)。

Q7：為什么直播/短視頻/商品卡實時數(shù)據(jù)與T+1(次日及之后)查看不一致?

A7：由于口徑升級期間底層數(shù)據(jù)存在波動，建議實時數(shù)據(jù)僅做監(jiān)控和調(diào)優(yōu)使用，更準(zhǔn)確數(shù)據(jù)以T+1(次日及之后)查看的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

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