拼多多支持退貨嗎？退貨規(guī)則是什么？

現(xiàn)在在拼多多上買東西的人是非常多的，由于很多人在拼多多上購買的都是一些價格比較低的產(chǎn)品，所以即使產(chǎn)品不太契合預(yù)期，也不會想著去退貨。

那么拼多多退貨有什么規(guī)矩?

下面給我們講述一下。

拼多多支撐退貨嗎?

有什么規(guī)矩?

1、買家須在發(fā)貨后到承認(rèn)收貨15天請求退貨(特別產(chǎn)品除外,如海淘產(chǎn)品),須在承認(rèn)收貨15天內(nèi)請求換貨(已承認(rèn)收貨才能請求)。

2、買家請求退款金額不得高于已實踐付款金額。

3、若買家退換原因為7天無理由退貨,買家須承擔(dān)退貨運費。

4、若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等方式導(dǎo)致退換貨,運費全部由商家承擔(dān)。

5、若因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食物進行拒收,商家有理由拒肯定買家進行退款。

6、若買家收到產(chǎn)品后超越7天未聯(lián)絡(luò)商家或渠道客服處理退換貨需求,商家有權(quán)不予處理。

7、若買家自收到產(chǎn)品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)供給的退貨地址進行無理由退貨,賣家收到所退產(chǎn)品之日起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起核算時間,滿72小時為3天)未有貳言但并未退款的,拼多多介入后有權(quán)對買家進行退款。

8、若買家要求換貨,商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起核算時間,滿72小時為3天)組織換貨,逾期未宣布換貨拼多多有權(quán)介入處理。

9、關(guān)于拒收:若為無理由拒簽,運費應(yīng)由買家承擔(dān)。

有理拒簽的狀況包含但不僅限于以下幾種:(1)在賣家未發(fā)貨前,買家已請求退款表明撤銷訂單,后未經(jīng)買家贊同而賣家強行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽;(2)買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損,或產(chǎn)品不符,然后拒簽。

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