淘寶直播一進(jìn)去就黑屏是什么原因？應(yīng)該如何處理？

淘寶直播帶貨是現(xiàn)在比較流行的玩法，賣家通過淘寶直播能夠讓買家清晰的看清楚商品全貌。也有很多買家特別喜歡看淘寶直播，但是有的時(shí)候淘寶直播容易黑屏，那么淘寶直播一進(jìn)去就黑屏是什么原因呢?

淘寶直播黑屏一般都是電腦卡引起的，電腦不要滿負(fù)荷操作，在做淘寶直播的時(shí)候，不要做其他的操作，大部分的黑屏是自己操作使用電腦不當(dāng)引起的。有的時(shí)候電腦可能安裝了一些軟件或者硬件驅(qū)動，那么淘寶直播就會黑屏。

還有可能是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)不太好，導(dǎo)致在淘寶直播的過程中出現(xiàn)了黑屏的情況，遇到這種情況那么就需要更換一個(gè)比較好的網(wǎng)絡(luò)了。淘寶直播的網(wǎng)站有的時(shí)候有可能會出現(xiàn)問題，一下子線路短路，造成暫時(shí)性的淘寶直播黑屏了，退出淘寶直播再重新開始淘寶直播就可以了。

應(yīng)該如何處理?

1、如果因?yàn)殡娔X的問題，那么最好把電腦換成i5以上的配置，i7的話更好。建議淘寶直播的時(shí)候，沒有其他設(shè)備共享網(wǎng)絡(luò)，使用50兆以上就可以支撐，當(dāng)然想要更流暢，建議用100兆，專線專用，同時(shí)網(wǎng)線質(zhì)量也有一定的影響。

2、淘寶賣家要檢查攝像頭是否鏈接正常，建議盡可能使用推薦的攝像頭或者是更高級的型號，手機(jī)和電腦不要同時(shí)直播和推流，選擇其中一個(gè)設(shè)置操作，單場淘寶直播時(shí)長不能超過16小時(shí)，如果超過的話很有可能會造成直播卡頓掉線的情況。

3、用手機(jī)直播的話，建議使用內(nèi)存125G以上手機(jī)，淘寶直播前先進(jìn)行手機(jī)內(nèi)存的清理，直播中清理內(nèi)存后選擇恢復(fù)直播界面，2到3分鐘的時(shí)間也不會違反淘寶播規(guī)則。淘寶賣家要檢查淘寶直播APP下載版本是否最新，瀏覽器是否最新版本，這樣才能保證直播的時(shí)候比較流暢。

淘寶直播的時(shí)候遇到一些問題都是比較正常的，千萬不要慌張，只要及時(shí)的去調(diào)整就好了。最好在直播開始之前先測試一下，完全準(zhǔn)備好之后再去直播，這樣才不會影響買家的觀看體驗(yàn)。

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