小紅書商家發(fā)布商品要注意什么？有哪些規(guī)則？

現(xiàn)在在小紅書開店的商家應(yīng)依照小紅書體系要求進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)布，且嚴(yán)格恪守相關(guān)渠道規(guī)矩，才干有效運(yùn)營(yíng)店肆。

那么小紅書商家產(chǎn)品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)是什么?

第一條【適用范圍】適用于在小紅書發(fā)布產(chǎn)品的商家。

第二條【效能等級(jí)】本規(guī)矩已有規(guī)矩的，適用本規(guī)矩，商家違背本規(guī)矩發(fā)布產(chǎn)品的，渠道將視情形依照《小紅書第三方商家違規(guī)積分辦理規(guī)矩》處理。

其他規(guī)矩有產(chǎn)品發(fā)布特殊要求的，從特殊規(guī)矩。

第三條【發(fā)布流程】商家應(yīng)當(dāng)依照小紅書體系設(shè)置的流程和要求發(fā)布產(chǎn)品，部分高違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品須經(jīng)過審閱后方可展現(xiàn)。

第四條【發(fā)布要求】商家發(fā)布產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格恪守以下根本要求：(一)商家應(yīng)當(dāng)對(duì)產(chǎn)品作出完好、一致、實(shí)在的描繪。

1、完好性：為保證顧客更全面的了解產(chǎn)品，購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)擁有充分知情權(quán)，商家應(yīng)在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)完好明示產(chǎn)品的首要信息，包含但不限于：產(chǎn)品本身(根本特點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期、瑕疵等)、品牌、外包裝、發(fā)貨狀況、買賣附帶物等。

2、一致性：產(chǎn)品的描繪信息在產(chǎn)品頁(yè)面各版塊中(如產(chǎn)品標(biāo)題、主圖、特點(diǎn)、詳情描繪等)應(yīng)保證要素一致性。

3、實(shí)在性：商家應(yīng)依據(jù)所售產(chǎn)品的特點(diǎn)照實(shí)描繪產(chǎn)品信息，并及時(shí)維護(hù)更新，保證產(chǎn)品信息實(shí)在、正確、有效;不得夸張、過度、虛假許諾產(chǎn)品效果及程度等。

(二)商家應(yīng)保證其出售的產(chǎn)品在合理期限內(nèi)能夠正常運(yùn)用，包含產(chǎn)品不存在危及人身財(cái)產(chǎn)安全的不合理風(fēng)險(xiǎn)、具有產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有的運(yùn)用性能、契合產(chǎn)品或其包裝上注明選用的標(biāo)準(zhǔn)等。

(三)不得發(fā)布違背法令法規(guī)、協(xié)議或規(guī)矩的產(chǎn)品信息，包含但不限于：-與憲法所確認(rèn)的根本原則不符，危害國(guó)家安全，危害國(guó)家利益的內(nèi)容;-運(yùn)用代表黨和國(guó)家形象的元素，或運(yùn)用國(guó)家嚴(yán)重活動(dòng)、嚴(yán)重紀(jì)念日和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員名義等，進(jìn)行出售或宣揚(yáng);-法令法規(guī)或職業(yè)規(guī)矩中要求明示的內(nèi)容，沒有明顯、明晰表明，如食物、化妝品類的臨保產(chǎn)品應(yīng)明示質(zhì)保期或過期時(shí)刻等;-不契合國(guó)家、職業(yè)質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，標(biāo)識(shí)標(biāo)志不合格(含三無(wú)產(chǎn)品)，商標(biāo)、品牌、原料契合性不合格，功用成效等項(xiàng)目不合格的產(chǎn)品;-含有表明產(chǎn)品成效的斷語(yǔ)或許保證。

含有運(yùn)用該產(chǎn)品能獲得健康的表述。

非保健食物宣揚(yáng)保健功用，或憑借宣揚(yáng)某些成分的效果明示或暗示其保健效果;-含有與藥品相混雜的用語(yǔ)，直接或間接地宣揚(yáng)醫(yī)治效果，或許憑借宣揚(yáng)某些成分的效果明示或許暗示該一般食物具有疾病防備、醫(yī)治的效果;-與其他產(chǎn)品進(jìn)行比照，貶低其它產(chǎn)品;-含有“無(wú)效退款”、“XX穩(wěn)妥公司穩(wěn)妥”等內(nèi)容;-含有“100%有效”、“零風(fēng)險(xiǎn)”、“安全”、“無(wú)毒副效果”、“無(wú)依靠”等許諾性表述;-含有有效率、治愈率等內(nèi)容;-運(yùn)用和展現(xiàn)國(guó)家機(jī)關(guān)及其事業(yè)單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、職業(yè)組織的名義和形象，或許運(yùn)用和展現(xiàn)專家、醫(yī)務(wù)人員和顧客的名義和形象為產(chǎn)品成效作證明;-明示或暗示能夠代替母乳，運(yùn)用哺乳婦女和嬰兒形象;-食物安全監(jiān)督辦理部門或許承當(dāng)食物查驗(yàn)職責(zé)的機(jī)構(gòu)、食物職業(yè)協(xié)會(huì)、顧客協(xié)會(huì)不得以廣告或許其他形式向顧客推薦食物;-烘托、夸張某種健康狀況或許疾病，或許經(jīng)過描繪某種疾病容易導(dǎo)致的身體危害，使大眾對(duì)本身健康產(chǎn)生憂慮、恐懼，誤解不運(yùn)用廣告宣揚(yáng)的一般食物會(huì)患某種疾病或許導(dǎo)致身體健康狀況惡化;-運(yùn)用大眾難以了解的專業(yè)化術(shù)語(yǔ)、難以了解的語(yǔ)言、表明科技含量的語(yǔ)言等描繪該產(chǎn)品的效果特征和機(jī)理;-含有無(wú)法證明的所謂“科學(xué)或研究發(fā)現(xiàn)”、“實(shí)驗(yàn)或數(shù)據(jù)證明”等方面的內(nèi)容;-運(yùn)用封建迷信進(jìn)行一般食物宣揚(yáng)。

聲稱產(chǎn)品為祖?zhèn)髅胤降?-含有“最高技術(shù)”、“最科學(xué)”、“最先進(jìn)”、“最佳”、“國(guó)家級(jí)產(chǎn)品”、“填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白”等絕對(duì)化或排他性的用語(yǔ)和表述的。

-產(chǎn)品描繪中明示的職責(zé)條款，若違背法令和《小紅書渠道規(guī)矩總則》及相關(guān)規(guī)矩的規(guī)矩，則這些條款無(wú)效，如：內(nèi)容為單方面革除商家職責(zé)、將相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給顧客、或明顯有失公正的條款;若不違背法令和《小紅書渠道規(guī)矩總則》及相關(guān)規(guī)矩的規(guī)矩，則這些條款有效，如：商家為了招攬生意，明示“假一賠萬(wàn)”的許諾，一旦違背則顧客有權(quán)要求商家實(shí)現(xiàn)許諾;-法令、法規(guī)規(guī)矩制止的其他內(nèi)容。

(四)不得發(fā)布侵害渠道及第三方合法權(quán)益(如商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等)、易造成顧客混雜、使顧客誤以為是其他品牌的產(chǎn)品或信息;(五)不得以產(chǎn)品信息描繪或什物包裹等方式發(fā)布或推送含有易導(dǎo)致買賣風(fēng)險(xiǎn)的第三方產(chǎn)品或信息，第三方信息包含但不限于社交、導(dǎo)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、促銷、購(gòu)物渠道等第三方網(wǎng)站或客戶端的名稱、LOGO、二維碼、超鏈接、聯(lián)系方式、銀行賬號(hào)等信息;(六)不得重復(fù)鋪貨，即店肆中一起出售同款或極其近似產(chǎn)品兩件以上的;(七)不得發(fā)布違背其他，如《小紅書禁售產(chǎn)品及信息辦理標(biāo)準(zhǔn)》、《小紅書渠道產(chǎn)品品質(zhì)抽檢辦理標(biāo)準(zhǔn)總則》等規(guī)矩的產(chǎn)品或信息。

第五條【類目挑選】商家應(yīng)當(dāng)依據(jù)所售產(chǎn)品，逐級(jí)挑選正確的產(chǎn)品類目，不得將產(chǎn)品發(fā)布在與實(shí)踐產(chǎn)品品類不一致的類目下。

第六條【類目準(zhǔn)入】商家發(fā)布有資質(zhì)要求的類目產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)恪守《小紅書運(yùn)營(yíng)類目資質(zhì)要求》中各類目的資質(zhì)要求。

第七條【產(chǎn)品SPU數(shù)約束】商家在各二級(jí)類目下發(fā)布產(chǎn)品的數(shù)量有一定約束，詳細(xì)詳見《小紅書產(chǎn)品數(shù)量資源辦理規(guī)矩》。

假如產(chǎn)品發(fā)布數(shù)量超過約束數(shù)量，渠道將下架超限產(chǎn)品。

第八條【產(chǎn)品標(biāo)題】產(chǎn)品標(biāo)題可包含產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品品名、根本特點(diǎn)(原料/功用/特征)和標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)(型號(hào)/色彩/尺度/標(biāo)準(zhǔn)/用處/貨號(hào))等，不該包含其他無(wú)關(guān)品牌及無(wú)關(guān)信息。

第九條【產(chǎn)品圖片】商家應(yīng)依據(jù)體系提示和要求上傳產(chǎn)品的主圖、詳情圖等。

圖片應(yīng)杰出產(chǎn)品主體，明晰美觀，不失真。

其間主圖要求如下：-主圖圖片有必要達(dá)到3張及以上，最多不超過9張。

-首張主圖有必要為產(chǎn)品正面什物圖，能明晰看到商標(biāo)及產(chǎn)品名稱等信息。

不許呈現(xiàn)圖片拼接、水印，不得包含促銷、夸張描繪等文字說明(如需運(yùn)用促銷信息，只能運(yùn)用小紅書官方產(chǎn)品戳)。

-主圖中有必要有明晰平整可擴(kuò)大的產(chǎn)品標(biāo)簽圖，能明晰展現(xiàn)產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品編號(hào)、首要原料、營(yíng)養(yǎng)成分表(如有)、食物出產(chǎn)答應(yīng)證編號(hào)(食物出產(chǎn)商系境外企業(yè)的無(wú)需供給)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、貯存條件、出產(chǎn)日期保質(zhì)期等，假如不能完全展現(xiàn)，則在其他主圖中展現(xiàn)(可運(yùn)用設(shè)計(jì)圖等，但有必要和實(shí)踐包裝內(nèi)容一致;產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品編號(hào)、配料表、營(yíng)養(yǎng)成分表有必要文字/數(shù)字明晰可辨認(rèn)，無(wú)任何遮擋修改)。

第十條【產(chǎn)品類型】商家應(yīng)依照產(chǎn)品實(shí)踐狀況，描繪產(chǎn)品類型為全新或二手、預(yù)售、現(xiàn)貨、拍賣、一口價(jià)等類型。

(一)商家發(fā)布產(chǎn)品須恪守出售特點(diǎn)，合理修改SKU，不得在特點(diǎn)中標(biāo)示或發(fā)布與特點(diǎn)無(wú)關(guān)的信息。

(二)不得運(yùn)用SKU價(jià)格引流，不得以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布產(chǎn)品。

第十二條【產(chǎn)品價(jià)格】商家發(fā)布產(chǎn)品價(jià)格，應(yīng)恪守《小紅書產(chǎn)品價(jià)格辦理標(biāo)準(zhǔn)》。

第十三條【發(fā)貨時(shí)刻】買家付款后，商家須依據(jù)買家的需求和本身的服務(wù)才能，填寫實(shí)在發(fā)貨信息并完成發(fā)貨。

第十四條【七天無(wú)理由退貨】商家應(yīng)依照《小紅書第三方商家七天無(wú)理由退換貨標(biāo)準(zhǔn)》挑選并履行七天無(wú)理由退貨服務(wù)。

第十五條如違背第二章第四條“產(chǎn)品發(fā)布規(guī)矩”的，或許呈現(xiàn)被政府機(jī)構(gòu)、監(jiān)管、媒體、顧客投訴或許曝光等狀況，依據(jù)《小紅書第三方商家辦理總則》和《小紅書第三方商家違規(guī)積分辦理規(guī)矩》;小紅書將視情節(jié)嚴(yán)重程度采取包含但不限于約束產(chǎn)品發(fā)布或展現(xiàn)、下架或凍結(jié)產(chǎn)品、扣分、扣除保證金或貨款、屏蔽店肆、清退商家等措施。

小紅書的處分措施不革除商家應(yīng)違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品所應(yīng)承當(dāng)?shù)钠渌盥氊?zé)。

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