京東預(yù)售定金付尾款之后可以退全款嗎?附詳情
2023-03-20|01:01|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:32
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現(xiàn)在雙十一作為年終大促,因為各種氣氛的烘托,很多人容易出現(xiàn)沖動消費的情況,定金付了一大堆,后面在查看訂單的時分各種后悔。
下面給大家講述一下。
預(yù)售產(chǎn)品管理規(guī)則若商家運用預(yù)售體系發(fā)布產(chǎn)品,應(yīng)契合《京東職業(yè)運營規(guī)范》,且應(yīng)滿意以下要求:1、京東預(yù)售定金:須介于1-1000元之間,且小于等于京東價的20%;2、預(yù)售定金時刻:最長可設(shè)置45天,完畢時刻需在”8:00-20:00”;3、預(yù)售尾款時刻:尾款付出開端時刻為定金完畢4小時后至定金完畢20天內(nèi);完畢時刻最長為尾款開端時刻后72小時,即3天內(nèi);4、產(chǎn)品預(yù)售期間,體系不支持商家修改預(yù)售產(chǎn)品價格(包含定金、尾款),但可根據(jù)庫存實際情況修改產(chǎn)品庫存數(shù)量;5、若商家未運用預(yù)售體系發(fā)布產(chǎn)品,應(yīng)契合《京東職業(yè)運營規(guī)范》,且在產(chǎn)品標(biāo)題或產(chǎn)品詳情頁等方位標(biāo)明“預(yù)售”字樣,明晰預(yù)售定金、預(yù)售時刻、尾款付出時刻及發(fā)貨時刻,如僅標(biāo)明“預(yù)售”字樣,但未對預(yù)售產(chǎn)品預(yù)售定金、預(yù)售時刻、尾款付出時刻、發(fā)貨時刻等進(jìn)行約定,渠道將按視為正常訂單履約處理;6、若預(yù)售產(chǎn)品歸于定制產(chǎn)品的,商家應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品頁面中明晰告知顧客產(chǎn)品的出產(chǎn)周期、發(fā)貨時刻,并在顧客下單后聯(lián)絡(luò)顧客承認(rèn)產(chǎn)品的交給規(guī)范、交給時刻等,防止產(chǎn)生不必要的膠葛;7、如定制類產(chǎn)品,商家未和顧客對交給時刻、交給規(guī)范等進(jìn)行約定,或顧客提出的交給規(guī)范不明晰或存在沖突,商家下單后未與顧客進(jìn)行承認(rèn)即開端出產(chǎn)及發(fā)貨的,若顧客因此發(fā)起膠葛,渠道將視為正常訂單履約處理;如顧客提出退貨退款要求,商家應(yīng)為顧客辦理相應(yīng)的售后服務(wù),發(fā)貨及退貨運費均由商家承當(dāng);8、若顧客與商家未約定具體的交給時刻,且商家產(chǎn)品詳情頁未就交給時刻進(jìn)行闡明的,商家應(yīng)當(dāng)按京東敞開渠道非特殊產(chǎn)品發(fā)貨時刻的規(guī)定為顧客進(jìn)行發(fā)貨;一起顧客下單預(yù)定產(chǎn)品后,如果30分鐘后沒有付出定金,預(yù)售訂單將被體系主動取消,已付出定金的訂單,要在付出尾款的時分及時完結(jié)付出,才能使訂單有效;商家會對付出成功的訂單在約定發(fā)貨時刻后的24小時內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨。
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