抖音商城怎么找官方客服?抖店平臺(tái)商戶的電話是多少?
2023-03-13|21:22|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:43
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買(mǎi)家在抖音商城購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之后,如果有問(wèn)題的話能夠直接聯(lián)絡(luò)抖音官方客服,但是有的朋友反響抖音客服是比較難找的,那么抖音商城應(yīng)該怎么找官方客服呢?
想要聯(lián)絡(luò)抖音客服,就需求找到購(gòu)買(mǎi)的物品,首要需求進(jìn)入個(gè)人主頁(yè)中,點(diǎn)擊中心的【抖音商城】;
在商場(chǎng)界面,咱們能夠看到很多產(chǎn)品,而且在上面有著訂單退換貨售后等功能,用戶需求點(diǎn)擊【我的訂單】;
在悉數(shù)訂單界面,點(diǎn)擊想要聯(lián)絡(luò)的商家的物品,進(jìn)入到概況界面中;
在概況界面中,點(diǎn)擊聯(lián)絡(luò)客服或者聯(lián)絡(luò)官方商家都能夠。
抖音用戶能夠自行去網(wǎng)站搜索平臺(tái)商戶電話。
投訴抖音商家辦法:1、登錄【抖音】官方app,進(jìn)入【抖音商城】,點(diǎn)擊所需求投訴的訂單,接著便轉(zhuǎn)入【訂單概況頁(yè)】,下拉頁(yè)面點(diǎn)擊頁(yè)面下方的【官方客服】,在對(duì)話頁(yè)面輸入需求投訴的店家后,找到并點(diǎn)擊【連線人工客服】,然后根據(jù)需求投訴的內(nèi)容發(fā)起投訴即可。
2、登錄【抖音app】,進(jìn)入到【抖音商城】,挑選想要投訴的訂單,點(diǎn)擊并進(jìn)入該產(chǎn)品的小店,點(diǎn)擊店肆客服,創(chuàng)建與店肆商家的對(duì)話框后,點(diǎn)開(kāi)對(duì)話框頁(yè)面的【...】選項(xiàng),跳轉(zhuǎn)至【當(dāng)時(shí)店肆設(shè)置】的頁(yè)面,在當(dāng)時(shí)頁(yè)面點(diǎn)擊【投訴商家】,然后結(jié)合投訴內(nèi)容挑選所對(duì)應(yīng)的投訴內(nèi)容。
3、能夠經(jīng)過(guò)撥打【12315】進(jìn)行反饋,不過(guò),要在“12315”號(hào)碼之前加上商家所在地或所需求投訴的平臺(tái)總部注冊(cè)所在地的區(qū)域區(qū)號(hào),即區(qū)號(hào)+12315。
人工客服接聽(tīng)電話的時(shí)刻為:星期一至星期五的上午8:30~12:00以及下午2:00~5:30,其他時(shí)刻為電話錄音。
抖音商城找了官方客服之后,便能夠和抖音客服進(jìn)行交流,如果交流無(wú)果的話也能夠直接打電話和抖音官方客服處理,處理不了的話再撥打12315進(jìn)行投訴。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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