抖音一條差評(píng)扣幾分？如何避免出現(xiàn)差評(píng)？

                   抖音商家出售產(chǎn)品之后，買家收到貨物并且簽收點(diǎn)評(píng)才算整個(gè)買賣結(jié)束，不過有的抖音商家發(fā)現(xiàn)買家給的點(diǎn)評(píng)是差評(píng)，那么抖音一條差評(píng)扣幾分呢?今天我們來(lái)簡(jiǎn)單看一下。

抖音小店怎么避免呈現(xiàn)差評(píng)?

1、從源頭選好產(chǎn)品我們能夠直接從源頭中減少差評(píng)，所以控品就非常重要，假如有貨源的話還好，我們能夠全過程都跟進(jìn)，包含查看產(chǎn)品質(zhì)量什么的，可是假如沒有貨源的話，我們就能夠自己去挑選產(chǎn)品的時(shí)分，挑選質(zhì)量比較好的。

2、怎么挑選好產(chǎn)品首先我們抖音小店是無(wú)貨源的模式，我們就去選品的時(shí)分就要多去談?wù)搮^(qū)下面看看，別人發(fā)的圖片和談?wù)撌窃趺礃拥?，最要害的看看那些人說差評(píng)的原因是什么?

3、差評(píng)的原因主要是產(chǎn)品的質(zhì)量、便是我們所說的質(zhì)量問題，要嚴(yán)格把控，還有便是可能會(huì)因?yàn)榍榫w不好，便是客服假如有某句話讓客戶不舒服的話，客戶后面嗎可能會(huì)反映這個(gè)問題，最要害的還有物流，假如客戶一向看不到攬收和發(fā)貨時(shí)刻的話，物流太慢，客戶也會(huì)反應(yīng)的，所以我們要注意這些當(dāng)?shù)亍?/p>

4、假如是物流我們能夠直接和客戶交流一下，看看能不能洽談還有時(shí)機(jī)刪除，還有便是客服情緒問題的話，我們一定要厚著臉皮跟顧客交流，不要不耐煩，產(chǎn)品這一塊的話，便是我們?cè)谶x品的問題上要找好貨源了。

5、一般狀況，便是客戶收到貨物后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有瑕疵，都會(huì)第一時(shí)刻給我們反應(yīng)，那我們這時(shí)分要做的便是，解決問題，不要推脫，還要及時(shí)的給客戶退換新的產(chǎn)品，用最快的物流方法給客戶郵寄;假如說客戶還堅(jiān)持要給差評(píng)，那我們也能夠適當(dāng)?shù)亟o客戶贈(zèng)送一些優(yōu)惠券，一起給客戶退換新的產(chǎn)品。假如不想抖音小店被扣分，那么就要避免差評(píng)呈現(xiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量一定要過關(guān)，還有售后服務(wù)跟上，這樣才能降低差評(píng)的幾率。                

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