拼多多賣家商品與描述不符怎么辦?如何申述?
2023-03-08|20:08|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:52
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現(xiàn)在拼多多渠道的不時強大,越來越多的人初步在開店了,我們在開店了今后是需求去上傳產(chǎn)品的,這個過程是必不可少的。
那么拼多多描繪不符怎么辦?如何躲避?描繪不符怎樣辦?
1、商家應(yīng)在接到渠道通知后的3個工作日(T+3個工作日)內(nèi)聯(lián)絡(luò)渠道發(fā)起申述,并在7個工作日(T+7個工作日)內(nèi)停止第一次舉證,提交渠道認可的狀況闡明或其他有效證明文件。
2、渠道經(jīng)查看認為商家第一次舉證不充沛的,將通知商家在3個工作日(T+10個工作日)內(nèi)停止第二次舉證。
3、經(jīng)商家舉證,渠道查看后認為商家所提交的依據(jù)可以證明其不存在描繪不符景象的,將在承認上述事實后逐步免除對店肆的各項處置辦法。
有哪些景象?
材質(zhì)不符:蠶絲被描繪稱填充物為100%桑蠶絲,經(jīng)實測填充物為100%聚酯纖維;品牌不符:描繪為某品pai正品,實踐收到產(chǎn)品無任何與該品pai相關(guān)的信息或標識;尺寸不符:上衣描繪胸圍尺寸為2500px,經(jīng)實踐丈量,實踐收到產(chǎn)品的實測胸圍為2300px,比描繪少200px;標準/功用不符:某手機描繪為全金屬一體機,電池容量為3800毫安,實踐收到的產(chǎn)品,后蓋為塑料,且可隨意拆卸,實測電池容量為1000毫安;分量問題:蘋果描繪總重2500g,抽檢樣本經(jīng)實踐稱重總重·為2000g,比描繪總重少500g,差異占比20%,超出《描繪不符認定及處理標準》規(guī)定的3%的允差范圍。假如商家收到描繪不符的站內(nèi)信通知,觸及多個抽檢樣本,渠道會如何進行違規(guī)處理呢?除了抽檢樣本系同一產(chǎn)品ID,并且抽檢訂單成團日在同一周內(nèi)的景象外,不同樣本均分別處理,店肆限制辦法按抽檢順序先后執(zhí)行。
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