快手一個(gè)差評(píng)扣店鋪多少分？如何減少差評(píng)？

咱們?cè)诰W(wǎng)上開(kāi)店是必定要注意點(diǎn)評(píng)的，假如咱們收到一個(gè)差評(píng)，那么對(duì)店肆的影響也是比較大的，每個(gè)店肆都會(huì)有各項(xiàng)評(píng)分，顧客往往會(huì)選擇評(píng)分高的店肆購(gòu)買，快手一個(gè)差評(píng)扣店肆多少分?

一、快手一個(gè)差評(píng)扣店肆多少分?

1到2分。

快手差評(píng)扣店肆指的是在快手小店中的一個(gè)差評(píng)能夠扣除店肆1到2分的，會(huì)直接影響店肆的整體出售的。

快手是北京快手科技有限公司旗下的產(chǎn)品。

二、怎么維護(hù)點(diǎn)評(píng)削減差評(píng)?

1、主動(dòng)出擊在買家收到寶貝后主動(dòng)關(guān)心用戶，發(fā)送短信或許旺旺音訊提示買家查看產(chǎn)品，如有問(wèn)題及時(shí)聯(lián)絡(luò)客服處理，請(qǐng)勿隨時(shí)差評(píng)。

這個(gè)方法能避免掉大部分的差評(píng)，由于正常的買家都是希望能解決好問(wèn)題，不會(huì)隨意的給差評(píng)，假如是歹意差評(píng)是能夠申訴的。

2、聯(lián)絡(luò)改評(píng)有的買家可能沒(méi)有跟客服溝通就直接給差評(píng)了，這種咱們需求及時(shí)監(jiān)控到點(diǎn)評(píng)狀況，一旦發(fā)現(xiàn)差評(píng)立馬跟買家取得聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行處理，請(qǐng)求買家修好點(diǎn)評(píng)內(nèi)容。

需求注意的是，買家答應(yīng)修改差評(píng)的話，咱們要準(zhǔn)備好好評(píng)文案，改評(píng)鏈接發(fā)送給買家，便利他們快手改評(píng)。

假如很費(fèi)事，有的買家就不樂(lè)意操作了。

3、剖析差評(píng)原因，給出對(duì)應(yīng)解決方案正常狀況下買家不會(huì)平白無(wú)故給差評(píng)，所以當(dāng)買家給咱們差評(píng)后，咱們必定要去剖析原因，能夠客服主動(dòng)問(wèn)詢買家為什么差評(píng)，咱們了解原因后，能夠看看店肆怎么改進(jìn)，能削減這樣的差評(píng)。

快手一個(gè)差評(píng)實(shí)際會(huì)影響店肆的一個(gè)平均的總體評(píng)分，可是并不會(huì)直接扣咱們的店肆分，不過(guò)差評(píng)假如多了之后，關(guān)于銷量是多多少少會(huì)有影響的，必定要注意點(diǎn)評(píng)的重要性。

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