在淘寶買東西少發(fā)貨怎么辦？怎么要賠償？

在淘寶買東西的時候，并不都是一帆風(fēng)順或是心滿意足的。有時候會買到假貨，或是收到的商品發(fā)現(xiàn)少件、破損等等。那在淘寶買東西少發(fā)貨怎么辦?

要求商家補發(fā)

一、淘寶買的東西少發(fā)了怎么要賠償?

如果商家因為錯發(fā)、漏發(fā)等未履行承諾，且未及時發(fā)貨或補貨的，除了將受到天貓平臺的相關(guān)處罰外，還要按照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對買家賠付，該筆違約金將以天貓積分形式支付。天貓錯發(fā)漏發(fā)貨的，商家責(zé)任導(dǎo)致的運費由商家承擔(dān)。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定，與當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。

二、淘寶賣家少發(fā)貨怎么處理?

遇到少發(fā)貨的時候，先不要著急，冷靜下來與淘寶商家協(xié)商解決。協(xié)商無果的時候，可以申請?zhí)孕《槿?。要知道現(xiàn)在一般很少有商家故意投機取巧不發(fā)貨的，因為淘寶對于這方面的處罰力度很大，會直接影響店鋪權(quán)重和流量，甚至封店。

有時候東西少了，也有可能是快遞出了問題。找商家處理的時候，他們會進行核實，給消費者一個滿意的答復(fù)。千萬不要看到少了東西，就直接給店鋪差評，因為我們自身家庭地址聯(lián)系方式商家能看到，萬一遇到有路怒癥類似商家，對于我們自身來說是不值當(dāng)?shù)摹?/p>

綜上所述，在淘寶買東西遇到商家少發(fā)貨的情況，可以第一時間聯(lián)系賣家，要求對方補發(fā)。如果不想要了，那就申請退貨退款。

推薦閱讀：

淘寶買家付款后錢到支付寶看得到嗎?在哪里看?

淘寶買家付款后自動回復(fù)怎么設(shè)置?有哪些方法?

淘寶不包郵地區(qū)退貨運費也退嗎?有哪些規(guī)則?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。