如何巧用生意參謀提升店鋪權(quán)重和流量？

咱們都知道，生意顧問(wèn)是咱們每個(gè)淘寶人的標(biāo)配，那么咱們?cè)S多商家都不知道如何去經(jīng)過(guò)生意顧問(wèn)提取出來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行針對(duì)性的店肆、寶物優(yōu)化，哪些是咱們?nèi)粘Ｐ枨笕ブ匾暤臄?shù)據(jù)，甚至還有些小白商家連這些數(shù)據(jù)代表什么都不懂！ 那么今日我就自帶的生意顧問(wèn)咱們?nèi)绾稳z查、剖析數(shù)據(jù)，優(yōu)化店肆和產(chǎn)品，進(jìn)而來(lái)提升咱們的店肆權(quán)重和流量！ 咱們分5大塊來(lái)講：核心指標(biāo)、流量數(shù)據(jù)、產(chǎn)品剖析數(shù)據(jù)、售后剖析數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)剖析數(shù)據(jù)！ 核心數(shù)據(jù) 一，核心指標(biāo)：核心指標(biāo)分為6個(gè)數(shù)據(jù)類型（付出金額、付出轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、售中退款金額、服務(wù)評(píng)分DSR、店肆地點(diǎn)層級(jí)）； ①付出金額，付出金額是很大的權(quán)重，咱們知道淘寶整個(gè)渠道以及各個(gè)類目都需求滿足的付出金額才能創(chuàng)造渠道成績(jī)，賣家需求利潤(rùn)，淘寶需求成績(jī)，所以你的付出金額越高，權(quán)重也就越高；付出金額不穩(wěn)定，也會(huì)導(dǎo)致店肆整體權(quán)重不行，由于淘寶會(huì)以為你的店肆運(yùn)營(yíng)不穩(wěn)定，就會(huì)拉低你的店肆權(quán)重！ ②付出轉(zhuǎn)化率：轉(zhuǎn)化率的高低闡明你的寶物競(jìng)爭(zhēng)力好壞和好壞，由于淘寶無(wú)法直接判斷你的寶物的好壞，可是能夠經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)化率點(diǎn)評(píng)出來(lái)，所以轉(zhuǎn)化率是權(quán)重的瓶頸，許多店肆由于轉(zhuǎn)化率不行，也會(huì)導(dǎo)致店肆流量一向上不去；試問(wèn)假如你的轉(zhuǎn)化率一向低于同行平均水平，那么淘寶拿什么理由來(lái)扶持你，給你流量呢？

所以，堅(jiān)持高于同行的轉(zhuǎn)化率是每個(gè)店肆都需求做的事情；咱們能夠經(jīng)過(guò)以下幾點(diǎn)去優(yōu)化轉(zhuǎn)化率，1詳情頁(yè)策劃，2寶物的點(diǎn)評(píng)與曬圖，3問(wèn)咱們的問(wèn)答狀況，4產(chǎn)品的歸納競(jìng)爭(zhēng)力，比方價(jià)格、樣式、銷量等等； ③客單價(jià)：客單價(jià)越高，表明一個(gè)客戶能夠在你的店肆消費(fèi)越多寶物，淘寶則以為你的店肆越有競(jìng)爭(zhēng)力，也就表明這個(gè)店肆的歸納體現(xiàn)更好，直接反映店肆動(dòng)銷率，店肆權(quán)重也就越高； ④售中的退款金額：在淘寶越來(lái)越重視客戶體會(huì)的時(shí)候，淘寶會(huì)看你的店肆退款狀況，假如退款許多，闡明你的店肆的產(chǎn)品及體會(huì)是不好的，所以退款越多，闡明店肆的售后狀況越差，也會(huì)影響你的權(quán)重； ⑤DSR：DSR評(píng)分會(huì)影響店肆的歸納權(quán)重，可是只需不低于同行就能夠了，過(guò)高的高于同行和稍微高于同行所帶來(lái)的權(quán)重基本無(wú)異，所以只需客戶不給你打低分，能夠高于同行平均就能夠了； ⑥店肆地點(diǎn)層級(jí)：層級(jí)由30天成交金額決議，就像上面所講，淘寶喜歡高成交金額的店肆和產(chǎn)品，假如你的30天成交金額低，你的店肆只能在低層級(jí)徜徉，也就沒(méi)有更多的展示；舉個(gè)簡(jiǎn)單的列子，假如淘寶每天有固定1億的流量，他可能會(huì)分給最高層級(jí)的店肆4000萬(wàn)流量，給次高層級(jí)的3000萬(wàn)流量，再接下去2000萬(wàn)流量，1000萬(wàn)流量，也就是說(shuō)，你地點(diǎn)的層級(jí)決議了你能分到流量總額； 核心指標(biāo) 二，流量數(shù)據(jù)（跳失率、人均閱讀量、平均逗留時(shí)長(zhǎng)） ①跳失率：客戶進(jìn)入頁(yè)面之后，沒(méi)有持續(xù)閱讀其他頁(yè)面就脫離的訪客比例；跳失率越高闡明店肆的吸引力越差，由于你的客戶沒(méi)有持續(xù)閱讀其他寶物和頁(yè)面就走了。

也能夠反應(yīng)出一個(gè)店肆的歸納實(shí)力，所以跳失率高，權(quán)重就低；跳失率的優(yōu)化主張：相關(guān)出售的調(diào)配、引導(dǎo)客戶進(jìn)入店肆首頁(yè)、引導(dǎo)店肆客戶進(jìn)入相關(guān)頁(yè)； ②人均閱讀量：平均每個(gè)客戶閱讀了店肆的多少個(gè)頁(yè)面，和跳失率相對(duì)，這個(gè)數(shù)據(jù)越高，則權(quán)重越高。

假如一個(gè)客戶閱讀了店肆的多個(gè)頁(yè)面，則闡明店肆有滿足的吸引力。

淘寶也會(huì)以為這個(gè)店肆更優(yōu)質(zhì)； ③平均逗留時(shí)長(zhǎng)：逗留時(shí)間是目前無(wú)線端比較重要的一個(gè)權(quán)重，由于無(wú)線端的逗留時(shí)間普遍很短，淘寶也期望每個(gè)產(chǎn)品能夠留住用戶更多的時(shí)間；逗留時(shí)長(zhǎng)直接反應(yīng)出產(chǎn)品的好壞，假如你的產(chǎn)品不符合買家需求或許競(jìng)爭(zhēng)力差，買家必定逗留時(shí)間短，權(quán)重也就越低；優(yōu)化主張：做好精準(zhǔn)的相關(guān)出售調(diào)配；詳情頁(yè)的策劃，不要照搬商家詳情頁(yè)，不要簡(jiǎn)單的圖片展示，要做好賣點(diǎn)，圖文并茂的解析；短視頻，短視頻現(xiàn)在能添加十分可觀的用戶逗留時(shí)長(zhǎng)，也是今年淘寶十分大的一個(gè)側(cè)重點(diǎn)。

流量數(shù)據(jù) 三，產(chǎn)品剖析數(shù)據(jù)（收藏+購(gòu)物車）：加購(gòu)和收藏都是無(wú)線端很重要的權(quán)重，體現(xiàn)出客戶對(duì)你的產(chǎn)品喜不喜歡。

收藏更多的仍是由于產(chǎn)品自身的樣式和競(jìng)爭(zhēng)力決議的，后期的優(yōu)化空間不是很大！ 產(chǎn)品剖析數(shù)據(jù) 四，售后剖析數(shù)據(jù)（退款率、退款時(shí)間） 咱們能夠在生意顧問(wèn)-服務(wù)-維權(quán)概略中檢查 ①退款率：退款率越高，權(quán)重越低；一段時(shí)間內(nèi)，假如退款率飆升，可能會(huì)導(dǎo)致流量直接下降的狀況；咱們主張盡量和客戶協(xié)商是否能夠經(jīng)過(guò)換貨、補(bǔ)償來(lái)解決，來(lái)降低退款率； ②退款時(shí)長(zhǎng)：退款速度越快，售后權(quán)重越好，不過(guò)這個(gè)影響不是很大； 售后剖析數(shù)據(jù) 五，流量地圖：流量地圖首要能夠檢查各個(gè)入口的流量來(lái)歷，每天調(diào)查流量地圖，咱們能夠找到店肆哪些地方的流量入口比較薄弱，能夠正對(duì)性的進(jìn)行優(yōu)化，包含每個(gè)流量渠道的變化狀況，當(dāng)流量下降的時(shí)候就能夠知道是什么原因和問(wèn)題了； 咱們能夠在生意顧問(wèn)-流量-流量地圖中檢查

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