在拼多多購物的小伙伴很多都遇到過對商品不滿意而申請退款的情況，有時因為賣家的不同意，也會有沖突。這個時候大家第一想到的就是找拼多多介入，以此來維護自己的權(quán)益，拼多多平臺介入率多少算高?

一、拼多多平臺介入率多少算高?

介入率還是蠻高的。因為一般拼多多平臺都是傾向于買家。所以說，應(yīng)該是沒有問題，當(dāng)然了，有實力的賣家。就另當(dāng)別論了。

二、拼多多介入處理一般要多久?

1、當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)拼多多的產(chǎn)品有瑕疵，或時以次充好時，都需要和賣家進行協(xié)商解決，注意了，首先應(yīng)該和賣家進行協(xié)商，如果協(xié)商不成再去找客服，一般情況下，如果是賣家的責(zé)任，投訴是很好的維權(quán)方式，并且也是很有效果的。

2、拼多多店小二介入對賣家店鋪有影響，賣家協(xié)商同意后，您需要申請退款，之后賣家同意申請退款，在3個工作日內(nèi)把款退到您的支付寶上。拼多多下面有個平臺的號,直接點進去就行,把自己的問題向他說清楚。

3、拼多多退貨且退款的情況下，退貨物流信息提交后，請等待商家確認收貨。商家確認收貨后，系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。退款金額會在三到五個工作日內(nèi)退回您的賬戶。

4、在只退款不退貨的情況下在，退款申請?zhí)峤缓?，需要等待商家處理，商家同意退款后，系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。商家同意退款，退款金額也是在3到5個工作日內(nèi)退回您的賬戶。

一般如果是商家那邊的問題，而不是買家無理取鬧的話，拼多多介入都會站在買家這邊的，所以成功幾率還是挺大的，而且一般介入3天左右就成功了，所以大家申請介入哦!

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拼多多核對地址要不要發(fā)貨？發(fā)貨方面有什么規(guī)范？

我們在拼多多購物了以后，一旦付款成功，一般客服會發(fā)過來一個消息。目的是讓我們核對地址，有的時候消費者們沒有看到這個信息，那么沒有核對的話，要不要繼續(xù)發(fā)貨呢?

拼多多核對地址要不要發(fā)貨?

會繼續(xù)發(fā)貨，但是核對成功后再發(fā)貨比較好。

核對地址其實就是讓買家確認下自己的地址有沒有問題，這樣就不會出現(xiàn)問題了。

發(fā)貨方面有什么規(guī)范?

1、拼多多延遲發(fā)貨。未在約定時間(通常為48小時)內(nèi)發(fā)貨，或者超時沒有攬件記錄會判定為延遲發(fā)貨。延遲發(fā)貨的訂單，將處罰一張3元無門檻現(xiàn)金券。

2、拼多多虛假發(fā)貨。虛假發(fā)貨的情況可以理解為，物流更新不及時，主要為：商家上傳商品物流單號后的24小時內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有攬件信息; 商家上傳商品物流單號后的24小時內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息，但此后的24小時內(nèi)沒有后續(xù)的物流信息更新。

3、拼多多欺詐發(fā)貨。商家上傳訂單物流單號后，消費者收到空包裹的;商家上傳訂單物流單號后，消費者收到與商品描述明顯不符的其他物品的;商家在發(fā)貨過程中實施欺詐行為，導(dǎo)致消費者在發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實際收到所購商品。

4、拼多多無法發(fā)貨。商家主動聯(lián)系拼多多平臺告知無法在發(fā)貨時限內(nèi)完成發(fā)貨，相關(guān)訂單將被拼多多平臺判定為缺貨訂單。

5、拼多多商城預(yù)購以及他獨特情況產(chǎn)品，產(chǎn)品會在承諾發(fā)貨時間內(nèi)分配發(fā)貨，發(fā)貨時間以店家寶貝描述網(wǎng)頁頁面為標(biāo)準(zhǔn)。

6、拼多多商城海外購直接供應(yīng)品類商品，將在結(jié)團后七天內(nèi)分配發(fā)貨。

7、拼多多商城抽獎活動品類商品，系統(tǒng)軟件會在抽獎活動日全自動提取得獎客戶，一等獎客戶可能分配發(fā)貨，二等獎客戶系統(tǒng)軟件可能全額的退錢并贈予抵用券，實際活動流程請查詢抽獎寶貝詳情。

總而言之，如果消費者沒有核對地址的話，作為商家也需要及時的發(fā)貨，如果超過了發(fā)貨的時間是屬于違規(guī)的行為。若是地址有誤的話，到時候只能重新再處理了。

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