京東商城上面有很多的規(guī)則，有一些規(guī)則對于用戶來說是一種保障，如說如果賣家一直不發(fā)貨的話，用戶是可以申請進行賠償?shù)?，還知道京東不發(fā)貨怎么要求賠償?shù)脑?，趕緊看看下面的文章吧！

消費者下單成功后，京東規(guī)定48內不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

消費者下單成功后24小時內，商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的，48小時內，消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的。

或者定制、預售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家應自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實際未在48小時內發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

投訴最有效的方法：

在國內的話，首先，利用媒體平臺進行投訴、傳播和互動，寫好投訴復印件，發(fā)布投訴內容，需要證明違法事實，加入網民權益保護小組，并與小組朋友轉發(fā)。在用戶平臺上轉發(fā)相關部門和大V的幫助，也可以向地方部門報告：

1、向公司總部的工商局投訴或撥打12315通知。

2、對當?shù)毓ど滩块T的處理不服的，可以向國家工商行政管理局申請行政復議。

3、當?shù)毓ど滩块T未能在7個工作日內依法調查、處理或答復的，可向國家投訴受理辦公室網站投訴。

行政舉報渠道有以下三種：

1、公共消息系統(tǒng)管理消息系統(tǒng)提交消息。

2、把郵件寄到gszjxf(@saic.gow.cn。

3、請撥打1010-88652326與總局信訪司聯(lián)系。

還可以發(fā)動集體行動，畢竟團結的力量不小。用戶的力量非常小。如果你想有效地投訴和捍衛(wèi)你的權利，你必須依靠網民的力量。

如果發(fā)錯貨，只發(fā)錯貨，不發(fā)假貨或者發(fā)貨質量有問題。所以無法申請雙倍賠償，只能根據(jù)售后保證條款提出合理要求。

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京東第三方不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么？有哪些處罰？

在京東大家購買商品的時候，除了自營店鋪之外，很多小伙伴們也是會選擇第三方賣家的店鋪去購物的，但并不是說商家都會及時發(fā)貨，京東第三方不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?

一、京東第三方不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?

1、買家下單成功后，京東規(guī)定48小時內不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方商家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

2、買家下單成功后24小時內，商家未將買家訂購商品的快遞運單號上傳到京東系統(tǒng)的，48小時內，買家查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;

或者定制、預售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家應自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實際未在48小時內發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺規(guī)則處罰措施。

二、京東平臺商家違背承諾的處罰措施是什么?

京東違背承諾：指商家未按照承諾或京東開放平臺規(guī)則向他人履約，妨害他人權益的行為。

對于商品屬性、規(guī)格、價格等信息標錯，導致未能履行承諾發(fā)貨的(除扣分外，商家需遵循《標錯類事件處理規(guī)則》規(guī)定)

并且商家未在規(guī)定時間內處理完成或因處理不當導致大量客訴的。已扣分的商家，仍需要按照相關要求處理買家投訴問題。

對違反本情形的商家，京東按情節(jié)輕重予以相應處理，除執(zhí)行相應處理外，商家仍需履行其承諾。

情節(jié)輕微的，予以警告處理;情節(jié)嚴重的，每次扣8分;

其中標錯類違規(guī)情節(jié)特別嚴重的，按嚴重違規(guī)，每次扣8分。

標錯類違規(guī)情節(jié)極其嚴重的，按嚴重違規(guī)“擾亂平臺秩序”處理。

京東第三方不發(fā)貨的賠償規(guī)則，其實商家都知道，如果不發(fā)貨的話，那么按照一定比例去賠償，發(fā)貨的時間，一般都是在訂單生成的48小時之內，大家需要去發(fā)貨。

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