拼多多的店鋪類型分為了很多種，有普通的企業(yè)店鋪，也有拼多多旗艦店，旗艦店相對于普通的店鋪來說，消費者們也更愿意在旗艦店消費一點，拼多多普通企業(yè)店可以升級為旗艦店嗎?

一、拼多多普通企業(yè)店可以升級為旗艦店嗎?

店鋪定義：拼多多旗艦店指的是商家屬于自有品牌，并入駐開店。店鋪可以經(jīng)營一個或者多個自己的品牌，但是在拼多多平臺一個品牌只能有一個旗艦店。

店鋪店鋪資質(zhì)：

1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照;

1)不支持個體工商戶;

2)支持分公司進行申請，但需要交授權(quán)書及總公司營業(yè)執(zhí)復印件;

2、企業(yè)稅務(wù)登記證復印件;

3、組織機構(gòu)代碼證復印件;

4、法人身份證復印件1份;

5、商標注冊證書、商標授權(quán)證書復印件。。

二、拼多多旗艦店有優(yōu)勢嗎?

第一點就是我們拼多多的旗艦店是屬于企業(yè)店鋪，而拼多多的海淘和非海淘是屬于個人店鋪。

第二點就是拼多多旗艦店需要交的保證金是一千，而個人店鋪要交的是兩千。

第三點就是在每次平臺做活動的時候也是會優(yōu)先考慮旗艦店。

第四點就是拼多多旗艦店和天貓相比，需要的押金更少，比天貓少九萬多，剛開始創(chuàng)業(yè)的人來說省下九萬就有很大的用處了。

第五拼多多企業(yè)店鋪需要繳納保證金1000元，而個人店鋪保證金為2000元;

第六大促活動拼多多平臺會優(yōu)先考慮旗艦店;

第七如果你有淘寶京東店鋪，在拼多多開企業(yè)店會有優(yōu)勢，可能會從中獲得一些活動資源。

在拼多多普通企業(yè)店鋪想要升級為旗艦店是可以的，大家只要獲得店鋪的資質(zhì)就可以去升級，拼多多旗艦店還是有很多的優(yōu)勢的，大多數(shù)的消費者都比較相信旗艦店，愿意在旗艦店購買。

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拼多多離線分流怎么轉(zhuǎn)？客戶咨詢時如何分流？

在拼多多上很多店鋪的客服分流工作做的還是很不錯的，不過如果遇到客服的人事變動的話，可能就要及時的調(diào)整分流了，而拼多多上的離線分流如何轉(zhuǎn)還有一些商家不知道，下面來介紹下。

拼多多離線分流怎么轉(zhuǎn)?

拼多多為了賣家更便捷的處理店鋪未回復消息，提高消費者購物體驗，所以對離線消息分流做了優(yōu)化。

1、商家憑借后臺賬號即可登錄APP;

2、在會話列表頁，可看到所有流向該賬號的咨詢消息，排序規(guī)則為: 未回復消息按照等待時間倒序排列、已回復消息按照最后一條消息的發(fā)送時間正序排列:

3、商家可接收到消息推送;[注:該消息推送目前僅能夠發(fā)送給所有客服不在線時的“離線消息接收客服”]。

拼多多客戶咨詢時如何分流?

當有多個客服賬號同時存在時，咨詢買家將按照分流規(guī)則分配給對應客服:

1.若該咨詢買家存在最近聯(lián)系過的客服，消息將分配給該客服，若該客服不在線，消息將被隨機分配給其他在線客；

2.若該咨詢買家不存在最近聯(lián)系過的客服，則消息將按照頁面分流規(guī)則分配給對應客服，若該頁面分流客服均不在線，消息將隨機分配給其他在線客服;

3.若沒有客服在線時，消息將按照離線分流規(guī)則分配給對應客服。

拼多多離線分流需要進入到商家版軟件中，找到設(shè)置中的聊天管理，在里面就可以看到分流設(shè)置了，分流設(shè)置里面可以選擇分流的模式，比如基礎(chǔ)分流，高級分流，也可以看到離線分流的設(shè)置。

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