拼多多商家不同意退款會自動退款嗎?怎么投訴?
2023-03-04|21:33|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:135
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在拼多多上很多人購買了商品后可能會因為某些原因就要退貨退款了,如果不是商家的問題的話,一般情況下是不會同意僅退款的申請的,這時候就有人會去周旋,最終系統(tǒng)就會提示是否退款,那么這樣就可以自動退款嗎?
拼多多商家不同意退款會自動退款嗎?
拼多多退款商家不處理會自動退款的。
拼多多商家不同意退款怎么投訴?
若拼多多商家不讓退貨可以到平臺官方客服處投訴。投訴拼多多商家撥打12345市長熱線是管用的,除此之外還可以致電消費者協(xié)會投訴熱線“12315”進(jìn)行申訴。下面是投訴拼多多商家的具體操作方法,一起來看看吧。
1、經(jīng)由拼多多app進(jìn)行投訴。搜索并打開【拼多多】官方app,登錄并進(jìn)入【主頁面】,找到界面右下方的【個人中心】并點擊,在此頁面中點擊【官方客服】選項,進(jìn)入到【官方自助服務(wù)】界面后,找到并點擊【申請?zhí)幜P商家】,結(jié)合自身需求選擇所對應(yīng)的投訴問題選項,隨后根據(jù)指引進(jìn)一步的選擇所需投訴的內(nèi)容,并選擇【下一步】,進(jìn)入到下一步后,填寫訂單詳情,以及投訴的詳細(xì)內(nèi)容即可。
除此之外,還可以在進(jìn)入【官方自助服務(wù)】界面后,點擊頁面下方的【聯(lián)系官方客服】,進(jìn)入官方客服對話界面后,輸入【人工客服】,接著點擊頁面中的【聯(lián)系人工客服】,根據(jù)自身需求選擇相應(yīng)的商品訂單,即可轉(zhuǎn)接人工客服,輸入投訴內(nèi)容即可。
2、致電拼多多官方消費者電話發(fā)起投訴。撥打"“021-53395288”或“4008822528”“021-53395288”“4008822528”"聯(lián)系人工客服進(jìn)行對商家的投訴。
假設(shè)以上方法都嘗試無果的情況下,那么還可以通過“消費者協(xié)會”進(jìn)行申訴。
拼多多商家不同意退款的話系統(tǒng)是不會自動退款的,這時候需要買家申請平臺的介入,在判定不是買家的責(zé)任的情況下,就會強制退款給買家了,但是如果是買家的責(zé)任的話,那么就無法完成退款。
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