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    新版千牛后臺怎么設(shè)置自動回復(fù)(圖文教程)

    2022-12-30|17:08|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:112

    淘寶新版千牛后臺更新后,對于新手商家找不到設(shè)置自動回復(fù)的位置,小編在操作了很久才找到,這里分享一下我的自動回復(fù)設(shè)置流程:

    1.下載千??蛻舳耍W(wǎng)頁版的無法設(shè)置

    2.找到右上角的設(shè)置,常規(guī)設(shè)置,基礎(chǔ)設(shè)置旁邊有個接待設(shè)置

    新版千牛后臺怎么設(shè)置自動回復(fù)(圖文教程)

    3.點擊接待設(shè)置就可以看到,自動回復(fù)設(shè)置

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    4.進(jìn)入客戶服務(wù)平臺,就能找到自動回復(fù)機(jī)器人

    新版千牛后臺怎么設(shè)置自動回復(fù)(圖文教程)

    您學(xué)會千牛自動回復(fù)教程了嗎?覺得有用的話,下方的贊給小編點點吧!


    網(wǎng)上買東西全國聯(lián)保是什么意思?有期限嗎?

    大家如果經(jīng)常逛淘寶會發(fā)現(xiàn)有些商品上會有全國聯(lián)保的信息,但是這個指的是什么意思?接下來,我們就來跟大家好生的聊下,如果你也對全國聯(lián)保比較感興趣,那就可以跟著我們來好好的了解下了。

    網(wǎng)上買東西全國聯(lián)保是什么意思?有期限嗎?

    保有期限嗎?

    淘寶上的全國聯(lián)保和現(xiàn)實中的是相同的意思,都是同樣的功能。是指可以在任何地區(qū)享受維修或升級服務(wù),與此類似的還有全球聯(lián)保,但是全只要確定是正品,即可享受維修服務(wù)。

    至于保多久這個要看產(chǎn)品?有一年有幾年甚至更長時間的。

    另外在跟大家聊下其他的保障服務(wù):

    1、賠償?shù)姆?wù),店具體是這樣的,如果簽收品后認(rèn)為該品為假貨,協(xié)商未果的話就有權(quán)在指定期限內(nèi)發(fā)起維權(quán),然后可以申請賠付。

    如判定賠付申請成立,賣家應(yīng)退回其實付的價款,并增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為買家實付商品價款的二倍,并承擔(dān)維權(quán)所涉商品的所有物流費(fèi)用。

    2、品承諾,自簽收之日起至確認(rèn)收貨前,如買家發(fā)現(xiàn)材質(zhì)或質(zhì)量與描述不符,且與協(xié)商未果,買家有權(quán)在指定期限內(nèi)發(fā)起維權(quán),并申請賠付。

    根據(jù)質(zhì)檢結(jié)果進(jìn)行判定,如判定買賠付申請成立,賣家應(yīng)退回其實付的價款,并補(bǔ)償約定賠償金,這個也是店家們提供的服務(wù),各位在買了之后有疑問可以拿著結(jié)果去找商家賠付這筆錢。

    3、發(fā)的時間,按照約定時間內(nèi)完成,若未按約定時間發(fā)貨,則按照該實際成交金額的5%給予賠付,且金額最低不少于1元,最高不超過30元。

    4、退的承諾,自簽收之日起至保障時間內(nèi),符合約定狀態(tài),如買家對購買的不滿意可申請無理由退貨,退貨和第一次發(fā)貨時產(chǎn)生的郵費(fèi),按照承諾約定的承擔(dān)方來承擔(dān)。

    5、破損進(jìn)行補(bǔ)寄,如發(fā)現(xiàn)在運(yùn)輸途中出現(xiàn)破損,可在規(guī)定的時段內(nèi)去申請破損部分補(bǔ)寄,承諾提供1次服務(wù),補(bǔ)寄費(fèi)由約定承擔(dān)方承擔(dān),若補(bǔ)寄后的品仍出現(xiàn)破損,將提供退的服務(wù)。

    其實,淘寶上承諾的全國聯(lián)保跟大家在實際店鋪里買的承諾是相同是,只要在規(guī)定的時間內(nèi)出現(xiàn)了問題,就可以在指定的廠家地點進(jìn)行維修,換新等服務(wù),這個也是品牌這邊給到顧客的承諾,所以,大家可以放心購買。

    以上就是關(guān)于全國聯(lián)保是什么意思的相關(guān)內(nèi)容了,歡迎大家留言!



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