淘寶已經(jīng)陪伴我們走過了十多個年頭，我們每年在這里消費的金額不菲。其實，作為淘寶的會員，我們是可以享受很多權(quán)益的，這一點，可能很多消費者朋友都不知道。去哪里查看自己的會員權(quán)益呢?

一、權(quán)益在哪里看?

打開手機淘寶，進入我的淘寶界面，點擊會員中心圖標(biāo)，這樣就能進入權(quán)益中心這里來了。

二、會員有什么權(quán)益?

1、淘寶的會員所擁有的具體權(quán)益。

熟悉淘寶購物app的用戶都應(yīng)該知道，在淘寶當(dāng)中有一個合作淘氣值的數(shù)值。與普通軟件的VIP不大相同的是，淘寶app不是以個人用戶的購買力度來進行升級會員的一個電商平臺。淘寶的會員升級必須要通過綜合計算購買的。單品數(shù)量以及與商家的互動指數(shù)以及我們在購買產(chǎn)品當(dāng)中的一個榮譽分數(shù)。

普遍一點來當(dāng)我們在天貓官網(wǎng)當(dāng)中的個人用戶淘氣值顯示分數(shù)為1000分的時候。我們在這個時候就已經(jīng)成為了天貓app的一個超級會員。對于天貓的超級會員來說所享受的權(quán)益是很多的。比如在外出旅游的時候可以以最低低于原價五折的價格來入住豪華酒店。除此之外，超級會員用戶每一周都可以獲得一次免費的退貨免運費。并且還可以在我們的超級會員中心直接領(lǐng)取退貨保障卡來保障我們的個人購物權(quán)益。

淘寶超級會員權(quán)益按時只有這些。高級點的會員所擁有的權(quán)益還會更多，比如之前天貓所推廣出來的88至尊會員，超級會員與至尊會員之間的權(quán)益差距十分明顯。

2、對于個人用戶來說，如何使用所謂的會員權(quán)益?

我們使用會員權(quán)益的方法也很簡單。首先讓我們了解一下在哪里才能看到我們的會員特權(quán)。我們可以利用手機里面所下載好的天貓商城app直接進入到個人中心當(dāng)中。如果手機當(dāng)中沒有下載淘寶app可以直接利用百度等一些都說引擎來進入到天貓的網(wǎng)當(dāng)中。

在官網(wǎng)里面找到我們的個人中心。在個人中心的顯示頁面當(dāng)中有一個叫做會員權(quán)益的東西。我們可以分析此選項來具體查看自己的會員權(quán)益。在點擊會員權(quán)益之后，會出來一個的具體的顯示頁面，顯示頁面當(dāng)中有一個字眼叫做我的特權(quán)。我們可以通過這個來查看具體的會員權(quán)益。直接單擊發(fā)看全部特權(quán)，也可以查看自己身為會員的全部權(quán)益。

我們進入到會員中心，就可以看到自己享受的權(quán)益，不過，淘寶會員是分等級的，等級低的基本沒有什么太大的權(quán)益。只有等級高的會員才能享受一下高級權(quán)益，快去看看是什么等級的會員吧。

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淘寶會員權(quán)益標(biāo)準(zhǔn)化項目常見問題，會員權(quán)益有哪些？

在有人瀏覽了我們的店鋪或者購買了我們的產(chǎn)品之后，我們可以通過發(fā)放優(yōu)惠券或者紅包等方式來吸引客戶入會。對于店鋪會員，淘寶平臺有專門的權(quán)益標(biāo)準(zhǔn)，這些都是對會員的優(yōu)待。

一、淘寶會員權(quán)益標(biāo)準(zhǔn)化項目常見問題

1，Q：成長值與積分的關(guān)系是什么?

A：成長值是會員等級成長的類似經(jīng)驗值一樣的概念，積分是會員的資產(chǎn)，兩者并無直接關(guān)聯(lián)。成長值會展示在品牌會員的等級鏈路中，積分則是用于兌券、兌禮等玩法上。

2，Q：成長值配置后，是否改變原有的會員體系?

A：成長值是在現(xiàn)有會員體系上新增的信息，不是改變原有的會員體系。是在會員的等級成長顯性的透出給品牌會員，讓消費者有明確的躍遷體感。

3，Q：成長值的玩法會不會與積分重復(fù)?

A：成長值本身沒有玩法，積分有多種玩法，兩者都是通過交易金額、交易頻次以及互動等方式獲得;但積分是資產(chǎn)，成長值不是，兩者關(guān)系跟游戲里的經(jīng)驗值和金幣類似。

4，Q：v1-v4的會員權(quán)益，如有價格上的折讓，是否可選擇不全部展示?

A：目前是都展示，通過高等級的高折扣，刺激會員等級躍遷。

5，Q：存量會員是否也需要回傳成長值?

A：所有會員都需要回傳成長值，平臺會把這個信息展示在店首、會員中心等位置。

6，Q：淘寶會員等級名稱是否由品牌自定義?

A：等級名稱由各個品牌自行定義，但不要超過5個字，否則前端會有展示問題。

7，Q：等級與成長值的關(guān)系是什么?

A：等級是結(jié)果值，成長值是過程值。每一個會員等級都有確定性都成長路徑，如交易金額/交易頻次等等，這些動作映射為成長值，如 v1等級注冊入會，v2等級需成長值到200，v3等級需要成長值到500。

8，Q：所有會員的成長值都要重v1開始設(shè)置嗎?

A：成長值不是重頭計算，而是基于會員當(dāng)前的等級，把到當(dāng)前等級的成長值累計計算出來。歷史會員要回溯的，回溯邏輯就是你們的成長值規(guī)則。

二、會員權(quán)益有哪些?

普通會員權(quán)益：極速退款，積分兌換話費券、購物紅包、電影票代金券等等。會員比非會員能夠享受到更多平臺給的福利，所以會員權(quán)益也是有用的。

88會員權(quán)益：

1、超市-全店95折，品牌聯(lián)盟88家-95折，國際直營-全年9.5折。

2、消費電子-年度品類券300，1張大家電品類券，1張生活電器品類券。年度會員，淘票票卡等。

3、專屬產(chǎn)品，比如進口低溫奶、常溫純牛奶、德寶4層加厚紙巾、進口茉莉香米等等。

4.客服優(yōu)先，專享客服優(yōu)先通道，無需等待客服為您快速處理問題，大大提高了用戶的體驗。

會員體系升級之后，“淘氣值”也就作為會員等級的統(tǒng)一衡量標(biāo)準(zhǔn)。不同的等級有不同的會員特權(quán)。大家可以通過增加購買力(購物總額、購物筆數(shù))、互動值(評價、分享、社區(qū)發(fā)帖、問大家回答)和評級(如歸還由小二判定需追回的極速退款墊付款等)提升淘氣值及會員等級。

如果商家想要玩淘寶會員權(quán)益標(biāo)準(zhǔn)化項目，有必要先了解下上述常見問題，介紹了項目運營中商家常見的一些問題，對項目的運營是有好處的。通過這個項目，我們可以更好地維護這些會員。

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