淘寶客戶運營平臺會員考核機制是什么？

淘寶客戶運營平臺會員功能是淘寶官方為廣大的賣家提供的，如果賣家開通了會員功能，并能用好的，就能持續(xù)激活店鋪的會員，那客戶運營平臺會員考核有哪些考核機制?

快消優(yōu)質(zhì)商家考核指標(biāo)調(diào)整通知新增復(fù)購率考核指標(biāo)，其他行業(yè)商家沿用下述規(guī)則：

指標(biāo)口徑：

1、有效會員規(guī)模：考核周期結(jié)束時優(yōu)質(zhì)+潛力會員總數(shù);

2、會員成交店鋪占比：考核周期內(nèi)會員成交金額/店鋪總成交金額;

3、優(yōu)質(zhì)關(guān)系占比：考核周期結(jié)束時優(yōu)質(zhì)會員/有效會員;

4、會員權(quán)益滲透：考核周期內(nèi)使用會員權(quán)益的用戶數(shù)/成交會員數(shù);(積分兌換類的權(quán)益需要會員核銷券或下單禮才可以計入使用)

5、權(quán)益在線天數(shù)：考核周期內(nèi)會員權(quán)益配置在線的天數(shù)，會員權(quán)益包含(新會員禮包、會員專享券/禮、會員滿折、會員買贈、積分兌券/禮、優(yōu)先購 、會員專享價)。

一、客戶運營平臺在哪里找?

目前客戶運營平臺免費使用，但需要進入服務(wù)市場去訂購，訂購成功后，您可通過以下路徑進入：

1、舊版千牛工作臺 【營銷中心】—【客戶運營平臺】;

2、新版千牛工作臺：【用戶】—【用戶中心】—【右上角返回客戶運營平臺】。

二、如何授權(quán)子賬號客戶運營平臺/用戶運營中心權(quán)限?

主賬號或有“超級管理員”權(quán)限的子賬號進入【千牛工作臺】-【店鋪】-【子賬號管理】，找到需要授權(quán)的子賬號點擊【修改權(quán)限】，搜索“客戶運營平臺、用戶運營中心”的權(quán)限點，勾選授權(quán)并保存即可。

溫馨提示：若有通過服務(wù)市場訂購第三方客戶運營平臺版本，在服務(wù)市場中查找已訂購的第三方插件聯(lián)系服務(wù)商開通權(quán)限。

淘寶客戶運營平臺會員考核機制會因行業(yè)的不同而不同，不過優(yōu)質(zhì)商家和潛力商家的權(quán)益在線天數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)是一樣的，都是5天的時間。

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