有時候商家會因?yàn)橛屑笔露鴷和４蚶淼赇?，有些人就是專門鉆這種空子，惡意拍下訂單，然后等發(fā)貨時間一過，就點(diǎn)擊投訴，獲得賠償。那淘寶被惡意拍下延遲發(fā)貨舉報怎么辦?

首先，不打算經(jīng)營的店鋪，店鋪的產(chǎn)品最好是下架，從根源上杜絕這些惡意買家;

其次，發(fā)現(xiàn)店鋪被惡意買家下單后，在發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨，這樣發(fā)貨后，他們就會申請退款，我們發(fā)現(xiàn)買家是惡意下訂單(比如一次性拍下多筆大量金額的產(chǎn)品)，騙延遲發(fā)貨賠付款，可以先去“我要投訴”窗口投訴買家，投訴類型為“惡意訂單-延遲發(fā)貨騙賠付”，這樣淘寶客服會處理。

如果投訴買家成立，賣家就有投訴免責(zé)保護(hù)點(diǎn)，賣家免責(zé)，可拒絕投訴，如果已產(chǎn)生違規(guī)處罰，可以申訴。

買家投訴賣家不履行發(fā)貨，這個有一個處理期，一般是48小時，在“我被投訴”里面，投訴狀態(tài)“立即處理”，這里根據(jù)實(shí)際情況，填寫解決方案。

第三，在“我要留言”窗口，如果投訴買家成立，可以把這個結(jié)果上傳，這個窗口就是賣家的處理方法，這里時間過了之后，結(jié)果基本就已經(jīng)出來了，要么就是買家撤銷投訴，投訴完結(jié)。要么就是客服小二處理，得到結(jié)果。

這個地方?jīng)]有處理的話，后續(xù)的”我要申訴”，”我要舉證”，哪怕是因?yàn)椴豢煽咕芰?dǎo)致的發(fā)貨延遲，也改變不了結(jié)果，所以在規(guī)定的時間內(nèi)一定要處理。

綜上所述，淘寶被惡意拍下延遲發(fā)貨舉報的話，第一時間要進(jìn)行申訴，然后上傳證據(jù)。證明該買家是惡意拍下多筆訂單來騙取賠款的。

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淘寶部分商家是遇到過惡意拍訂單的情況的。惡意拍訂單是指有用戶拍下你店鋪里的商品，等你超過發(fā)貨時間，就立馬申請延遲發(fā)貨賠償。那淘寶被惡意拍下付款怎么辦?

1丶馬上聯(lián)系淘寶客服，目的是要記錄此訂單，讓淘寶做記錄，以便日后上傳淘寶的證明。

2丶聯(lián)系顧客(旺旺聯(lián)系基本上不回復(fù)的)，他會躲著你的，大訂單不聯(lián)系商家，隨便想想誰購買大額訂單不給商家聯(lián)系?還故意躲著商家?旺旺聯(lián)系買家做的目的也是留下證據(jù)，證明顧客不聯(lián)系我，而不是我不聯(lián)系買家。如果買家回復(fù)，就明確告訴發(fā)貨的流程和退換貨的流程，告訴騙子讓他明白你對淘寶規(guī)則很熟悉，不會被他忽悠破財消災(zāi)(大多的騙子就是利用商城72小時未發(fā)貨為理由，申請“缺貨”“未按照約定時間發(fā)貨”等2中理由來騙取錢財)，只要在72小時內(nèi)商家完成發(fā)貨事項(xiàng)后，騙子基本上都會申請退貨走人了。

3丶發(fā)貨過程，全程用相機(jī)拍照證明你所發(fā)的貨沒有任何問題。在數(shù)量丶產(chǎn)品質(zhì)量等問題上沒有任何問題。因?yàn)槭且拇箢~訂單數(shù)量肯定多。所以重量上一定要正確，此步驟務(wù)必要拍照。要不后續(xù)會對商家非常不利。

4丶快遞員來取貨前再次聯(lián)系買家，明確告訴發(fā)貨的快遞公司，到貨的正常時間，不能拆包驗(yàn)貨等情況。此時的目的也是日后做證明需要的(此時大部分騙子都開始申請退款走人，此時商家一定要看清楚騙子申請退款的理由)。

5丶點(diǎn)擊發(fā)貨：此步驟一定要在48小時之前進(jìn)行，最好是24小時之前，以便給商家留有更多的空間。淘寶要求商城是72小時發(fā)貨 時間，只要在72小時之前有正確的快遞單號錄入信息，此后騙子就不要想拿到錢了，最后讓騙子血本無歸。

總的來說，淘寶被惡意拍下付款的話，第一時間聯(lián)系淘寶客服，記錄下這筆訂單。然后去發(fā)貨，騙子看到你發(fā)貨之后就會申請退款的。

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