在淘寶上新店剛注冊(cè)是沒(méi)有信譽(yù)的，這個(gè)時(shí)候店鋪肯定是不太受顧客信任的，這個(gè)時(shí)候很多新店即便有顧客進(jìn)來(lái)了，最終也沒(méi)有進(jìn)行轉(zhuǎn)化，所以新手商家們都在問(wèn)新店沒(méi)有信譽(yù)怎么辦呢?下面來(lái)了解下。

淘寶新店沒(méi)信譽(yù)怎么辦?

借朋友來(lái)突破零成交。殺熟是新開(kāi)網(wǎng)店突破零成交最快的一個(gè)方法。淘寶店新開(kāi)之后，可以通過(guò)呼朋友喚友來(lái)支持你，成交店鋪的第一單，再讓朋友們推薦身邊的朋友來(lái)買(mǎi)。

由于淘寶新規(guī)則的改動(dòng)，讓沒(méi)有成交量及評(píng)價(jià)的店鋪，在搜索頁(yè)面中排名非?？亢螅m然七天上下架的最后時(shí)刻能讓店鋪有一點(diǎn)點(diǎn)排名先前的展示機(jī)會(huì)，不過(guò)店鋪的顯示機(jī)會(huì)還是很少的。所以千萬(wàn)要拉得下臉皮，找朋友去宣傳，讓朋友先幫你的店鋪突破第一大難關(guān)。

店鋪服務(wù)要好,在線客服的服務(wù)態(tài)度很重要。客戶(hù)買(mǎi)東西要找到你,在網(wǎng)店上要有聯(lián)系方式，旺旺也有同時(shí)在線,。要方便客戶(hù)迅速聯(lián)系到你,對(duì)買(mǎi)東西的顧客,售前售后服務(wù)做好,服務(wù)做好,既能讓新的買(mǎi)家更放心購(gòu)買(mǎi),也能讓老客戶(hù)以后多光顧。

主動(dòng)出擊,進(jìn)行網(wǎng)店推廣。新開(kāi)的網(wǎng)店,指望別人主動(dòng)找到你那比登天還難,就算是找到了,皇冠都是多如牛毛,有什么優(yōu)勢(shì)讓別人買(mǎi)你的產(chǎn)品呢。在網(wǎng)上,商品是看不到摸不著的。產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)不會(huì)成為銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品好了還要去推廣大力的宣傳。

要做好什么?

1、淘寶寶貝標(biāo)題要精準(zhǔn)，因?yàn)槲覀兊奶詫毶唐酚肋h(yuǎn)都只是推向給有需求的人，如果匹配不精準(zhǔn)的話，那么想要出單的話就會(huì)很難實(shí)現(xiàn)。所以想要出單的賣(mài)家，首先要做的就是要做好店鋪的內(nèi)功。

2、店鋪的寶貝有展現(xiàn)量，需要利用的就是淘寶店鋪的櫥窗推薦。選擇一款有潛力的，并且價(jià)格比較實(shí)惠的寶貝放置在櫥窗推薦位。利潤(rùn)允許的情況下，價(jià)格可以設(shè)置得更低一些。甚至如果是沒(méi)有什么銷(xiāo)量的話，前期可以虧本出售。

3、有了展現(xiàn)量，并且做好了店鋪內(nèi)功，那么即使是零信譽(yù)的賣(mài)家也是可以出單的，賣(mài)家可以搞一些促銷(xiāo)活動(dòng)，將商品的價(jià)格壓得非常實(shí)惠，讓買(mǎi)家心動(dòng)的理由。

如果新店沒(méi)有信譽(yù)無(wú)法讓顧客信任的話，可以從其他的方面來(lái)打動(dòng)顧客，比如說(shuō)商品的價(jià)格優(yōu)惠，還有良好的客服服務(wù)，另外一些比較亮眼有特點(diǎn)的產(chǎn)品也是可以打動(dòng)顧客的，總之信任是慢慢建立的。

推薦閱讀：

淘寶新店引流有哪些免費(fèi)渠道?注意什么?

淘寶新店如何引付費(fèi)流量?之前要怎么做?

淘寶女裝前期怎么引流?女裝怎么才能做好?

淘寶買(mǎi)家付款后沒(méi)貨了怎么辦？如何賠償？

大家在淘寶開(kāi)店，總有一兩款爆款是店鋪里面賣(mài)得比較不錯(cuò)的，那么大家一定要及時(shí)的去檢查自己的庫(kù)存，有些商家遇到了缺貨的情況，淘寶買(mǎi)家付款后沒(méi)貨了怎么辦?

一、淘寶買(mǎi)家付款后沒(méi)貨了怎么辦?

若賣(mài)家在買(mǎi)家付款后，出現(xiàn)無(wú)貨的情況，建議賣(mài)家及時(shí)聯(lián)系買(mǎi)家說(shuō)明情況，協(xié)商后續(xù)事宜(如延遲發(fā)貨或買(mǎi)家申請(qǐng)退款，切勿操作虛假發(fā)貨)，避免產(chǎn)生交易糾紛。

如果買(mǎi)家堅(jiān)持發(fā)貨，但賣(mài)家未能在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，屬于違背發(fā)貨時(shí)間承諾，;作為賣(mài)家，應(yīng)時(shí)時(shí)關(guān)注自己店鋪的商品庫(kù)存，如商品不足或缺貨時(shí)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整下架等操作，避免買(mǎi)家拍下后才發(fā)現(xiàn)無(wú)貨等情況導(dǎo)致糾紛產(chǎn)生。

二、淘寶賣(mài)家缺貨賠償步驟是什么?

1、先嘗試與賣(mài)家溝通，或許因?yàn)榘l(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了，如果賣(mài)家不理人或者敷衍拖延，服務(wù)態(tài)度不好，請(qǐng)繼續(xù)下面的步驟。

2、找到訂單，直接申請(qǐng)退款，退款原因選擇“缺貨”，退貨說(shuō)明也填寫(xiě)類(lèi)似的內(nèi)容，提交退款申請(qǐng)。

3、申請(qǐng)退款后，賣(mài)家即使不操作，退款也會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi)。如果賣(mài)家拒絕退款，建議顧客馬上申請(qǐng)客服介入，防止因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間拖延，導(dǎo)致自動(dòng)確認(rèn)后，賣(mài)家攜款跑路。如果在淘寶商城購(gòu)買(mǎi)的，對(duì)方未在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，申請(qǐng)退款成功后還可以獲得一筆賠償?shù)?，普通集市店沒(méi)有這種待遇。

4、退款成功后，在淘寶店購(gòu)買(mǎi)的沒(méi)有獲得賠償?shù)脑?，先與賣(mài)家協(xié)商賠償，如果淘寶賣(mài)家不愿意賠償，建議投訴獲得賠償，找到訂單，選擇“投訴商家”。

5、填寫(xiě)投訴的原因，違背承諾—延遲發(fā)貨—商家表示商品缺貨。然后再上傳憑證，截取與賣(mài)家聊天記錄上傳，如果賣(mài)家不回你，就只截取自己的，并且在投訴說(shuō)明的內(nèi)容里填寫(xiě)賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度，然后提交。如果在集市店購(gòu)買(mǎi)的，買(mǎi)家可根據(jù)對(duì)方的服務(wù)態(tài)度考慮是否投訴，賣(mài)家態(tài)度較好，建議顧客就別投訴了，淘寶經(jīng)營(yíng)也不容易，互相理解，如果態(tài)度惡劣，建議立刻投訴，要把這種淘寶賣(mài)家清除淘寶隊(duì)伍。

淘寶買(mǎi)家付款后，但是商家沒(méi)有貨發(fā)出去，大家需要想辦法和買(mǎi)家進(jìn)行溝通，如果買(mǎi)家堅(jiān)持不退款的話，商家也只能去發(fā)貨，如果發(fā)不出貨的話是會(huì)有相關(guān)的處罰的。

推薦閱讀：

淘寶新店如何提高信譽(yù)?淘寶新店提高信譽(yù)技巧

淘寶新店沒(méi)信譽(yù)怎么辦?要做好什么?

淘寶找小二影響信譽(yù)嗎?對(duì)賣(mài)家有什么影響?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。