千?？蛻舴赵趺词褂茫壳Ｓ惺裁从锰?？

對于商家來說，千牛是一款非常不錯的工具，可以幫助淘寶商家們更好的運營淘寶店鋪，另外，作為淘寶商家，需要設置很多方面的東西，那么客戶服務怎么使用？

一、客戶服務怎么使用？

客戶服務平臺是可以免費使用的，不管是哪個版本都是不收取任何費用的。不過里面的一些功能不是免費的，具體的費用取決于服務商的安排。除此之外，部分插件的基礎版是免費的，但是如果想要更多功能的升級版可能就需要進行付費了，當然這個也要看店鋪使用到的功能多不多，如果多就需要購買。

二、有什么用處？

1、PC版本身免費，但里面的一些功能模塊(例如：交易管理、商品管理)，由第三方服務商提供。是否收費取決于服務商，但現(xiàn)有功能將保持免費使用。

2、可以和買家聊天。進入的旺旺模塊，選擇想要聊天的買家。點擊窗口右上方的“云端”圖標，就能通過手動或自動的方式，進行聊天記錄的同步。

3、進行供銷操作。為方便管理店鋪操作，牛牛為此已經(jīng)引入插件：掌中供銷管理和集成常用網(wǎng)址：供銷平臺，讓親們通過手機也可以對采購單付款、管理退款、下載產(chǎn)品、關聯(lián)產(chǎn)品、管理商品等操作。

4、訂閱消息。進入：消息→消息訂閱，即可根據(jù)自己的需要，自定義訂閱交易、退款、商品的系統(tǒng)消息。

5、掃描發(fā)貨。進入：交易管理，選擇需要發(fā)貨的訂單。

客戶服務的相關內容就給大家介紹到這里了，其實是有很多功能的，包括現(xiàn)在很多淘寶商家，基本上都是會去購買來用的，具體的功能大家可以看一看以上內容。

推薦閱讀：

客戶服務收費嗎?怎么使用?

客戶服務平臺在哪里打開?如何打開售后入口?

客戶服務怎么設置自動回復?有什么作用?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。