京東211限時(shí)送達(dá)什么意思 京東211限時(shí)達(dá)為什么沒(méi)到
2023-03-02|21:40|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:42
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經(jīng)常在京東上購(gòu)物的人應(yīng)該都看到了,有些商品有211限時(shí)服務(wù)。有些人不知道這個(gè)服務(wù)是什么意思。其實(shí)是送貨限時(shí)服務(wù),那么如果購(gòu)買的話用這個(gè)服務(wù)送貨要多久?
京東211時(shí)限多久能到?
時(shí)限京東211是京東物流配送服務(wù)。當(dāng)日上午11: 00前提交的現(xiàn)貨訂單(天津、東莞、深圳、杭州為上午10: 00前,從訂單出庫(kù)后提貨的時(shí)間點(diǎn)開(kāi)始計(jì)算),當(dāng)日送達(dá)。
晚上11: 00前提交的現(xiàn)貨訂單(從訂單出庫(kù)后完成揀貨的時(shí)間點(diǎn)開(kāi)始計(jì)算),第二天15: 00前發(fā)貨。
如果送不到呢?
如果考慮到以上標(biāo)準(zhǔn)仍有訂單無(wú)法按時(shí)送達(dá),請(qǐng)撥打400-606-5500舉報(bào)。如果您在最近一年內(nèi)三次(含)以上無(wú)故拒絕接收記錄,我們將酌情考慮支付賠償金。
如遇交通管制通告、強(qiáng)雨雪天氣、洪澇、冰災(zāi)、地震災(zāi)害、停電、國(guó)家法定節(jié)假日、618周年慶典、雙11全國(guó)代表大會(huì)等特殊情況(包括系統(tǒng)錯(cuò)誤等。),以及一些特有的訂單類型(如合約機(jī)訂單等。)以及第三方商家的配送訂單,都不在“211小時(shí)送達(dá)”的服務(wù)范圍內(nèi)。
規(guī)則是什么?
京東商城211是上午11點(diǎn)前提交的現(xiàn)貨交易訂單(部分大城市是上午10點(diǎn)前,包括天津、深圳、重慶、杭州、東莞、漳州、昆明、福建省),當(dāng)天發(fā)貨;當(dāng)日23: 00前提交的現(xiàn)貨交易訂單將于次日15: 00前送達(dá)。
1.京東自營(yíng)配送,京東商城車位進(jìn)出倉(cāng)的產(chǎn)品(偏遠(yuǎn)地區(qū)以外)可享受此項(xiàng)服務(wù)。
2.因?yàn)槭袌?chǎng)擴(kuò)張變化,行政區(qū)域更名等因素,而在這里,有一點(diǎn)必須要跟你說(shuō)清楚,就是發(fā)貨時(shí)間限定在211的區(qū)域,還要不定期的進(jìn)行擴(kuò)張、調(diào)整甚至變更。對(duì)于實(shí)際面積,必須以京東商城新確定的網(wǎng)頁(yè)為準(zhǔn)。
3.產(chǎn)品凈重要操控15Kg,體積在0.12立方米以內(nèi)。如果超出這個(gè)范疇,還有可能享受這個(gè)服務(wù)項(xiàng)目嗎?
當(dāng)你知道了京東211時(shí)效的發(fā)貨規(guī)則,你應(yīng)該知道它基本上可以保證當(dāng)天或者第二天發(fā)貨。雖然211時(shí)效發(fā)貨很快,但是如果遇到一些特殊情況,那么發(fā)貨可能會(huì)延遲。
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