抖音開店的商家在不清楚平臺規(guī)定的情況下，肯定會不小心觸及平臺紅線導(dǎo)致違規(guī)，嚴(yán)重情況會直接扣除保證金、影響店鋪評級甚至清退。那么商家在面臨這些違規(guī)處罰時(shí)，若是不認(rèn)同違規(guī)行為要如何進(jìn)行申訴呢？這里給大家介紹了常見違規(guī)的申訴入口，以及各個(gè)入口的要求。另外若是商家涉嫌違規(guī)導(dǎo)致商品功能被關(guān)閉，同樣附上申訴入口及憑證要求。

抖音申訴入口和要求

一、抖音常見違規(guī)申訴

1、違規(guī)申訴入口：

根據(jù)消息中心文案提示，選擇正確的申訴渠道。

入口一：【抖音商家后臺-訂單-違規(guī)處理】；

入口二：【抖音商家后臺-獎(jiǎng)懲中心-違規(guī)管理】；

入口三：郵件申訴，郵箱地址為ecservice@bytedance.com?；

2、【抖音商家后臺-訂單-違規(guī)處理】；【抖音商家后臺-獎(jiǎng)懲中心-違規(guī)管理】申訴要求

商家需根據(jù)實(shí)際情況選擇【申訴原因】、填寫【申訴理由】，并上傳相關(guān)圖片憑證，完成申訴。填寫的申訴理由不超過200字，圖片憑證不超過5張。

3、郵件申訴要求

郵件主題：商家id+訂單id+判罰申訴

郵件正文：

商家id、文本格式訂單id；

判罰編碼+判罰原因；

申訴原因及申訴證明材料，包括但不限于：聊天記錄、截圖、鏈接、照片、錄音、快遞單憑證等。

4、違規(guī)申訴時(shí)效

（1）商家申訴時(shí)效：商家收到違規(guī)通知時(shí)，若不認(rèn)可該違規(guī)處理，可在收到違規(guī)處理通知的7日內(nèi)發(fā)起違規(guī)申訴，未在申訴時(shí)效內(nèi)進(jìn)行申訴處理的，視為商家認(rèn)可違規(guī)處理。

（2）平臺審核時(shí)效：平臺將在收到申訴申請的5個(gè)工作日內(nèi)給予商家申訴結(jié)果。

注：商家發(fā)起申訴并不影響平臺已經(jīng)做出違規(guī)處理決定的效力和執(zhí)行、公示。僅在平臺對商家發(fā)起的違規(guī)申訴做出申訴成功的認(rèn)定后，平臺會撤回相關(guān)處理決定。

二、商品分享功能被關(guān)閉申訴

1、常見申訴材料：

不同的違規(guī)原因?qū)?yīng)不同的申訴材料，以下可參考的常見申訴材料如：近期違規(guī)作品鏈接、違規(guī)作品所分享的商品鏈接、公司營業(yè)執(zhí)照、公司版權(quán)證明書、原作者版權(quán)授權(quán)書、作品剪輯界面截圖、商品相關(guān)資質(zhì)信息、身份證信息。

2、申訴步驟：

第一步：打開抖音首頁，點(diǎn)擊【消息】 -找到并點(diǎn)擊【購物助手】-【商品分享功能權(quán)限收回通知】，點(diǎn)擊通知下方【查看詳情】-【立即申訴】。可以點(diǎn)擊【違規(guī)行為旁邊的感嘆號】展示違規(guī)原因詳解。

第二步：根據(jù)違規(guī)行為選擇對應(yīng)的【申訴理由】，進(jìn)入【申訴材料提交】頁面，【依據(jù)提示填寫申訴材料】，點(diǎn)擊【提交】-【確認(rèn)提交】。因每次商品分享功能判罰僅支持一次申訴，一定提交真實(shí)有效的信息。

可以點(diǎn)擊黃色文字【查看示例】，即可看到具體申訴材料示例。

3、申訴常見問題：

（1）如何提高審核通過率？

在選擇申訴理由時(shí)，要結(jié)合平臺推送的違規(guī)原因，選擇合適的理由進(jìn)行申訴。

（2）如何理解“商品信息相關(guān)資質(zhì)”？

指包含商品材質(zhì)、用途、功效、規(guī)格及其他商品屬性參數(shù)的文字、圖片等。

以上就是抖音違規(guī)申訴怎樣才能通過，抖音申訴入口和要求的總結(jié)分享，歡迎評論區(qū)留言。

抖音服裝小店怎么開通？需要什么資料？

目前，抖音電商成為商家重要的電商陣地，市場和消費(fèi)潛力無限。抖音對于服飾這個(gè)行業(yè)來說是個(gè)巨大的增量平臺，入駐抖音小店之后商家在運(yùn)營方面更應(yīng)該從環(huán)境準(zhǔn)備、設(shè)備準(zhǔn)備、心態(tài)準(zhǔn)備、運(yùn)營準(zhǔn)備四方面詳細(xì)剖析了抖音的賬號運(yùn)營、引流和直播方法。

抖音小店入駐資質(zhì)要求：

除普通企業(yè)店可接受個(gè)體工商戶入駐外，其他店鋪類型都需要商家主體為企業(yè)。確認(rèn)具備對應(yīng)抖音小店店鋪類型的入駐條件后，商家還需要準(zhǔn)備開店資質(zhì)，包括有效期大于三個(gè)月的營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、對公賬戶銀行開戶許可證及商標(biāo)注冊證或品牌授權(quán)書。

服飾入駐抖音質(zhì)檢報(bào)告內(nèi)容：

需為近一年由第三方權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)出具的一份含有CMA或CNAS認(rèn)證的質(zhì)檢報(bào)告。;-檢測報(bào)告里的商品名稱、品牌、生產(chǎn)商名稱等信息與商詳發(fā)布的商品信息需一致;-如報(bào)告無品牌名稱，需提供含品牌名稱、商品名稱及生產(chǎn)單位的產(chǎn)品實(shí)拍圖;-涉及特殊材質(zhì)的商品，需提供材質(zhì)（面料）或成品質(zhì)檢報(bào)告，質(zhì)檢報(bào)告須包含材質(zhì)成分（紡織品還需包含面料含量)、對應(yīng)的商品貨號或款號或商品名稱。特殊材質(zhì)包含但不限于蠶絲、真絲、羽絨、鴨絨、鵝絨、羊絨、羊毛、牛皮、羊皮、真皮、移膜革、豬皮等（包括皮草類）。

總而言之，抖音小店入駐目前是傳統(tǒng)商家邁入電商的第一步，抖音的運(yùn)營方式對于新手小白的商家而言，是很好的地步點(diǎn)。尤其是直播帶貨的轉(zhuǎn)換能夠快速幫助品牌站穩(wěn)腳跟。

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