2023年天貓商家考核標(biāo)準(zhǔn)是什么？附詳情

                   現(xiàn)在在營(yíng)天貓商家均須參與查核且須符合該查核規(guī)范，如不符合任何一項(xiàng)查核方針要求的，您將無法繼續(xù)在天貓運(yùn)營(yíng)。

那么2023年天貓商家查核規(guī)范有哪些?下面給我們講述一下。

一、免考期：首次服務(wù)注冊(cè)(店肆上線時(shí)刻)的當(dāng)月。(例如：商家2023年7月8日店肆上線，則2023年7月31日24時(shí)免考期完畢。)

二、試考期：免考期完畢后的次月1日進(jìn)入12個(gè)天然月的試考期。(例如：商家2023年8月1日0時(shí)開端試考期，則2024年7月31日24時(shí)試考期完畢。)

三、正式查核期：試考期完畢后，進(jìn)入正式查核期，正式查核期以12個(gè)天然月為一個(gè)周期實(shí)施循環(huán)制查核，即一個(gè)查核周期完畢后，主動(dòng)進(jìn)行下一個(gè)查核周期。(例如：商家自2024年8月1日0時(shí)開端正式查核，2025年7月31日24時(shí)本周期正式查核完畢;2025年8月1日0時(shí)主動(dòng)進(jìn)入下一個(gè)正式查核周期。)天貓商家查核規(guī)范產(chǎn)生臨時(shí)調(diào)整或年度更新(以下合稱“改變”)的，不影響商家已進(jìn)入的查核周期。查核中的商家將沿襲改變前的查核規(guī)范直至當(dāng)時(shí)查核周期完畢，商家進(jìn)入下一查核周期(包括改變時(shí)處于免考期的商家進(jìn)入試考期、改變時(shí)處于試考期的商家進(jìn)入正式查核期、改變時(shí)處于正式查核期的商家進(jìn)入新的正式查核期等)時(shí)，適用當(dāng)時(shí)最新收效的查核規(guī)范(即最近一次改變后收效的查核規(guī)范)。例如：《2023年天貓商家查核規(guī)范》于2023年1月1日正式收效，商家在2023年1月1日及之后新進(jìn)入的查核周期(不論是免考期、試考期還是正式查核期)均適用《2023年天貓商家查核規(guī)范》;商家在2023年1月1日前進(jìn)入的查核周期，適用進(jìn)入該查核周期時(shí)最新收效的查核規(guī)范，如《2022年天貓商家查核規(guī)范(按季度試考版)》。本查核規(guī)范所列各項(xiàng)查核要求(若有)需同時(shí)合格。商家出現(xiàn)任一不合格景象的，店肆將無法繼續(xù)在天貓運(yùn)營(yíng)。

詳細(xì)查核合格要求如下：

一、店肆銷售額合格：試考期內(nèi)，商家店肆銷售額方針須進(jìn)行4次查核，查核時(shí)刻點(diǎn)分別為免考期完畢后的第3/6/9/12個(gè)月末(以下簡(jiǎn)稱“查核節(jié)點(diǎn)”)(例如：商家2023年8月1日0時(shí)開端試考期，則2024年7月31日24時(shí)試考期完畢，則4次查核節(jié)點(diǎn)分別為2023年10月31日24時(shí)、2024年1月31日24時(shí)、2024年4月30日24時(shí)、2024年7月31日24時(shí)。)正式查核期內(nèi)，查核節(jié)點(diǎn)為正式查核期的第12個(gè)月末。截至各查核節(jié)點(diǎn)，對(duì)應(yīng)查核周期內(nèi)商家累計(jì)的店肆銷售額須不低于該查核節(jié)點(diǎn)對(duì)應(yīng)類目的“銷售額方針”，詳細(xì)各節(jié)點(diǎn)“銷售額方針”要求詳見表1;

二、店肆歸納體會(huì)分合格：商家每月店肆歸納體會(huì)分(每月的查核分值以商家在查核當(dāng)月最后一天的分值為準(zhǔn))超過對(duì)應(yīng)類目“店肆歸納體會(huì)分方針”，則該月度查核經(jīng)過。查核周期內(nèi)，商家未經(jīng)過月度查核的月數(shù)小于“累計(jì)不符合店肆歸納體會(huì)分方針的月數(shù)”的，屬于店肆歸納體會(huì)分合格;

三、繼續(xù)運(yùn)營(yíng)：試考期內(nèi)，商家繼續(xù)無運(yùn)營(yíng)的時(shí)刻不超過3個(gè)月;正式查核期內(nèi)，商家在單一查核周期內(nèi)繼續(xù)無運(yùn)營(yíng)的時(shí)刻不超過6個(gè)月。無運(yùn)營(yíng)是指店肆存在以下任一景象的：未發(fā)布任何產(chǎn)品、雖有已發(fā)布產(chǎn)品但未產(chǎn)生店肆銷售額，或未有主營(yíng)類目。

一、涉及跨類目運(yùn)營(yíng)的商家，依照店肆主營(yíng)類目相對(duì)應(yīng)方針進(jìn)行查核。

二、店肆銷售額是指，在查核期間，商家所有買賣狀態(tài)為“買賣成功”的訂單金額總和，不含以下金額：(一)虛假的買賣訂單等違規(guī)訂單金額;(二)運(yùn)費(fèi);(三)因維權(quán)、售后等原因?qū)е峦丝畹慕痤~;(四)一級(jí)類目名稱為“其他”項(xiàng)下的買賣金額;(五)O2O導(dǎo)購(gòu)寶、B2B等非天貓B2C買賣(天貓B2C買賣訂單是指買家經(jīng)過天貓渠道下單并承認(rèn)收貨的訂單)訂單金額;(六)經(jīng)過甲方店肆達(dá)到買賣但“賣家”為甲方外第三方的訂單，如：門店買賣訂單;(七)依照《天貓門店資費(fèi)規(guī)范》等規(guī)矩暫免收或天貓實(shí)踐未收取軟件服務(wù)費(fèi)(實(shí)時(shí)劃扣部分)的訂單。詳細(xì)以天貓統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)。

三、店肆歸納體會(huì)分是天貓歸納商家店肆的產(chǎn)品體會(huì)、物流體會(huì)、售后體會(huì)、咨詢體會(huì)、糾紛投訴五個(gè)維度的表現(xiàn)后所得出的體現(xiàn)商家歸納服務(wù)能力的歸納分值。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

京東雙11熱愛環(huán)游記可以退隊(duì)嗎?相關(guān)問題解答-京東問答電商問答

京東開放平臺(tái)618大促活動(dòng)節(jié)奏和報(bào)名時(shí)間詳解-京東618活動(dòng)報(bào)名入口-京東問答

2021淘寶店鋪?zhàn)鍪裁醋钯嶅X-淘寶問答電商問答

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。