2023年天貓新燈塔春節(jié)考核公告是什么？

                   2023年新年期間，遵從天貓規(guī)則發(fā)貨時刻的要求。

那么2023年天貓新燈塔新年查核公告有哪些?下面給我們講述一下。

天貓歸納體會查核將做以下調(diào)整：

1、歸納體會星級鎖標(biāo)2023年1月16日，歸納體會星級將依據(jù)1月15日的數(shù)據(jù)，更新商家的星級查核查核成果，并保持到2023年2月28日。2月1日和2月16日不作為查核日，2月1日和2月16日的星級查核成果不在消費者側(cè)更新。2023年3月1日，歸納體會星級正常查核，依據(jù)2月28日的目標(biāo)體現(xiàn)更新商家星級查核成果。3月起，恢復(fù)每月1日/16日認(rèn)證成果更新的查核節(jié)奏。

2、物流體會規(guī)則調(diào)整·24小時攬收及時率、物流到貨時長目標(biāo)、物流DSR差評率:發(fā)貨或收貨區(qū)域在公告告訴的疫情區(qū)域內(nèi)，或商家已經(jīng)過報備渠道進行疫情場景的成功報備，將會主動除掉物流訂單，不歸入物流查核計算。物流到貨時長目標(biāo):付出時刻在2023年1月14日-2023年1月28日的訂單，將會主動除掉物流訂單，不歸入物流查核計算。攬收及時率目標(biāo)：報名參與2023“新年不打樣”活動的天貓商家，付出時刻在2023年1月14日20:00:00-2023年1月28日23:59:59期間的訂單，應(yīng)攬收時刻從24h調(diào)整為48h(設(shè)置發(fā)貨合約時刻的以設(shè)置時刻為準(zhǔn))。未報名參與2023“新年不打炸”活動的天貓商家，付出時刻在2023年1月14日-2023年1月29日且收貨地址在保障范圍內(nèi)的訂單，2023年1月31日前發(fā)貨并物流單號有攬收記錄均算正常攬收;24小時攬收及時率、物流到貨時長目標(biāo)、物流DSR差評率:2023年1月10日-2023年1月31日，目標(biāo)得分低于3分，將統(tǒng)一按3分計算。

3、售后體會規(guī)則調(diào)整僅退款自主完畢時長、退貨退款自主完畢時長:對于買家收貨地址或賣家退款地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)且退款時刻在以上期間內(nèi)的退款訂單將會被主動除掉，不歸入查核計算，具體完畢時刻請參閱疫情管控區(qū)域說明。已報名參與2023“新年不打樣”活動的天貓商家，退款目標(biāo)正常查核。未報名參與2023“新年不打樣”活動的天貓商家，退款發(fā)起時刻在2023年1月14日-2023年1月29日的訂單，將會主動除掉，不歸入退款目標(biāo)計算。僅退款自主完畢時長、退貨退款自主完畢時長:2023年1月10日-2023年1月31日，目標(biāo)得分低于3分，將統(tǒng)一按3分計算。

4、咨詢體會規(guī)則調(diào)整已報名參與2023“新年不打烯”活動的天貓商家，咨詢目標(biāo)正常查核未報名參與2023“新年不打祥”活動的天貓商家，咨詢時刻在2023年1月14日-2023年1月29日的咨詢數(shù)據(jù)，將會主動除掉，不歸入咨詢體會目標(biāo)計算。5、糾紛體會規(guī)則調(diào)整天貓渠道售后使命創(chuàng)建時刻在2023年1月14日-2023年1月29日的渠道售后使命數(shù)據(jù)，將會主動除掉，不歸入渠道求助率目標(biāo)計算。                

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