商家可以隨意打標旺旺嗎?打標多長時間消除?
2023-04-25|19:17|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:35
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現(xiàn)在淘寶商家是可以給買家旺旺打標的,而且打標是不要跟平臺進行舉證的,那淘寶打標旺旺能不能隨意打呢?不清楚的賣家朋友請來過了解。
不能。
以下是打標場景:
1、異常拍下
黃牛黨:非生活所需購買過多商品,且未被營商保預警到。
職業(yè)投訴人:職業(yè)索賠,且場景不在營商保投訴受理范圍內(nèi)。
2、異常退貨
反復發(fā)起僅退款:商家拒絕之后,依然反復發(fā)起僅退款。
超售后期要求退貨:超出售后期以商品存在質(zhì)量問題為由發(fā)起退貨。
影響二次銷售退貨:買家原因?qū)е律唐凡辉偻旰?,買家要求退貨或退款。
故意損壞商品退貨:買家為不承擔退貨運費,故意損壞商品,發(fā)起商品存在質(zhì)量問題或描述不符的退貨。
3、異常投訴
因商家未按照消費者指定快遞發(fā)貨而投訴:買家指定快遞發(fā)貨但商家無法滿足,買家發(fā)起投訴。
因大件無物流跟蹤記錄而投訴發(fā)貨問題:大件商品無物流跟蹤記錄,買家發(fā)起投訴。
4、異常評價
評價侮辱辱罵:在評價內(nèi)容中帶有侮辱、辱罵、詛咒的字眼或詞匯。
評價要挾賠償:不接受商家提供的完善售后方案,利用評價向商家索要額外賠償。
差評師:職業(yè)差評人,通過差評手段索要錢財。
5、網(wǎng)絡詐騙風險
使用釣魚網(wǎng)站詐騙:在訂單留言或收貨地址中填寫釣魚網(wǎng)站等詐騙信息。
冒充其他消費者身份詐騙:冒充其他消費者身份進行欺詐。
打標多長時間消除?
不會自行消除。賬號針對買家賬號進行打標,打標成立后的處置對象是對選擇的訂單進行消費體驗指標剔除。創(chuàng)建180天(含)的訂單可進行打標。
淘寶商家可以打標旺旺,但是不是能隨意打標的,如果你也想使用打標旺旺功能的話,那你首次使用是先得進行考試測評的,做好了準備也是蠻容易通過的。
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