京東商城是個公平交易的平臺，對于違規(guī)訂單也是堅(jiān)決抵制的。所以對于買家下單的訂單，京東平臺都會進(jìn)行審核的。那么對于一些能夠防止買家訂單被審核的技術(shù)有用嗎?賣家如何阻止惡意訂單?下面來一起了解一下吧。

京東下單防止審核技術(shù)有用嗎?

沒用的，在京東上下單就無法避免平臺的一個審核，一般在平臺上下單的客戶系統(tǒng)都會根據(jù)購買者的帳號來進(jìn)行自動評判審核訂單，在審核之后，也會直接推送到商家的后臺就可以正常打單發(fā)貨的。當(dāng)然如果檢測到這個訂單存在違規(guī)操作，就會直接提示違規(guī)訂單了。

如何阻止惡意訂單?

聲明以下方法只是個人經(jīng)驗(yàn)并不一定適用所有情況，請聯(lián)系自己的運(yùn)營協(xié)助處理)

1、 請不要主觀判斷是否為惡意訂單，首先電話聯(lián)系，確認(rèn)客戶是否想要。如果電話無法打通，地址不詳或者客戶說想要但是提供的地址明顯無法送到的，可以在訂單管理里申請刪單，寫明原因。

2、 如運(yùn)營判斷為非正?？蛻粲唵?，可以在進(jìn)行上報(bào)風(fēng)控系統(tǒng)刪單，此操作請和自己的運(yùn)營溝通。

3、 如需客戶多次下惡意訂單，可聯(lián)系運(yùn)營舉報(bào)，后面流程為內(nèi)部流程不用了解。

4、 所有訂單都會記錄時效，所以請?zhí)崆皥?bào)備延遲發(fā)貨

確認(rèn)商品沒有標(biāo)錯價格規(guī)格等情況，請賣家先郵件說明惡意訂單的原委，申請京東運(yùn)營協(xié)助取消訂單，后續(xù)產(chǎn)生的責(zé)任風(fēng)險由賣家承擔(dān)。

屏蔽惡意下單用戶的前提是這個客戶必須在你的店鋪購買過產(chǎn)品，否則是無法屏蔽的。

1.在京東后臺找到“會員關(guān)系管理”。

2.點(diǎn)擊會員體系。

3.輸入已經(jīng)在你京東店鋪惡意下單買家的會員賬號。

4.搜索要屏蔽會員的賬號，可以看到這個會員。

5.進(jìn)行營銷選擇屏蔽終端，分別有PC、移動、微信三端。

6.點(diǎn)擊營銷屏蔽即可屏蔽掉惡意下單用戶。

最后要提醒一下商家，屏蔽的時候要注意一旦屏蔽這個客戶將看不到你的京東店鋪、也看不到店鋪產(chǎn)品，同樣的你也是無法看到這個客戶的下單記錄了。因此在屏蔽前請記錄好這個客戶的賬號名稱，以免造成不必要的損失哦。

京東下單為什么一直等待審核？要怎么辦？

這兩年的電商購物平臺越來越受人們歡迎，甚至老年人都開始學(xué)習(xí)在網(wǎng)上購物了，但總會出現(xiàn)各種狀況以至于買不成功。如果在京東下單也會出現(xiàn)一直在等待審核，這是為什么呢?這個時候要怎么辦呢?

京東訂單等待審核：付款之后的審核，屬于核對貨品和貨款的時間，如果沒有問題，付款有效就會通過。

京東訂單一直等待系統(tǒng)確認(rèn)的原因?yàn)椋嘿徺I的商品出現(xiàn)需要進(jìn)行調(diào)貨的情況，所以需要一定的時間進(jìn)行調(diào)貨才能夠確認(rèn)。

和京東網(wǎng)站的系統(tǒng)有關(guān)系，和貨物的庫存情況有關(guān)系，具體的可以咨詢京東客服，客服會給解決的。京東配送也存在不同等級。初級的京東配送只是把京東當(dāng)作順豐、中通一樣，有訂單的時候才叫快遞員來取件;

高級的京東配送則是將貨物直接入到京東倉庫中，有訂單的時候直接從京東倉庫打包發(fā)貨。實(shí)際上，京東配送和京東商城是相對獨(dú)立的，哪天在天貓、淘寶上買了東西，然后發(fā)現(xiàn)是京東的快遞員給送貨。

那是因?yàn)橄到y(tǒng)出了暫時性的故障，一般情況下，是不會這樣的?；蛘?，是貨物需要盤查，比如存貨情況，調(diào)貨情況。有時，京東的銀行系統(tǒng)，也會出故障，在一段時間當(dāng)是，在線支付不了，只好取消購買。

你也可以打京東的客服電話咨詢，或者投訴，提醒、催促他們解決這一問題。

京東自營商品訂單：

商品出庫前：若您在商品未出庫前提交取消申請，會在30分鐘后完成退款審核。

商品送往配送站前：若您在商品已經(jīng)出庫，等待裝車送往配送站前提交取消申請，會在24小時內(nèi)完成退款審核。

商品送往配送站的途中：若您在訂單商品已經(jīng)裝車送往配送站的途中提交取消申請，會在商品到達(dá)配送站的當(dāng)天24小時內(nèi)完成退款審核。

拒收訂單：訂單拒收后，系統(tǒng)會自動幫您提交取消申請，在當(dāng)天24小時內(nèi)完成退款審核。

*注：不排除異常訂單延遲退款的情況，請您直接聯(lián)系客服處理。

所以其實(shí)只要搞不定的事情最后的結(jié)果基本上就是去找客服，但是有時候客服也不是萬能的，所以大家可以先按照上面的方法看一下是為什么，重新取消訂單或者是刷新一下都可以看一下怎么回事。仔細(xì)琢磨一下也許就有答案了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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