淘寶天貓刷單工作內容是什么?刷單員工作揭秘
2022-03-15|16:07|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:262
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現(xiàn)在的淘寶天貓店鋪基本都是成立了自己的公司的,有專門的人員負責具體的事宜,一個店鋪除了運營、客服、美工等工作崗位之外,還會可能會有補單人員,那么,補單人員具體做什么工作呢?
一、補單工作內容是什么?
1、建立表格記錄補單信息
表格要做得詳細,要將刷手的姓名、下單時間、所在區(qū)域、小號等級和安全狀況、付款的方式,以及入店的途徑等信息詳細記錄下來。只要每次都把相關的信息記錄下來,才干十分好的發(fā)現(xiàn)疑問,并及時改善。
2、刷手的挑選
如今淘寶對一些比較有名的淘寶天貓補單平臺和公排查得比較嚴,如果選擇這些渠道,補單被排查的機率就會十分的高。因而,小編建議我們能夠花多點時間,找一些天資較深,但躲藏性較好的渠道協(xié)作。
二、揭秘補單員工作
公司有業(yè)務員專門負責“接單”,拿到客戶提供的商品鏈接、評論內容及圖片,然后反饋到公司內部平臺上,按客戶要求確定好購買時間,再由補單的員工在規(guī)定時間內負責“購買”、“確認收貨”后評論、追評。
一個客戶的補單業(yè)務,通常都會分成好幾天來完成“購買”,評論也會岔開時間,避免過于集中讓人看出作假。
另外還有商品下的提問和回答的“刷量”業(yè)務,關鍵詞搜索點擊的“刷量”業(yè)務,以提升商品在網站的搜索排名。
客戶還會配合在“補單”期間限定庫存、將商品降到最低價,以減少“購買”資金。而為了避免被不知情的買家“截胡”,補單買手的速度就一定要快。但偶爾還是會碰到一兩個“程咬金”,這時就只能讓賣家再加幾個庫存。
而買手在進行補單的時候,會用到遠程桌面,結合VPN使用,每次打開新的遠程桌面的時候,都是一個不一樣的IP地址。這樣就可以利用一臺電腦操作多個買手賬號,避免被網購平臺發(fā)現(xiàn)而封號。
補單工作其實也算是比較基礎的工作,基本就是和刷手聯(lián)系,讓刷手來按要求補單,并做好記錄,不過,做這些之前,我們還要了解產品的一些指標,比如轉化率、好評率等等。
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