天貓預售超時不發(fā)貨怎么獲取賠償？規(guī)則是什么？

                   天貓渠道我們都知道，我們在天貓購買產(chǎn)品的時候，假如商家超時未發(fā)貨的話，我們就可以去申請一下，可以取得補償，那么天貓預售超時不發(fā)貨怎樣獲取補償?

一、天貓預售超時不發(fā)貨怎樣獲取補償?天貓方面宣布，為提升購物體驗，鼓勵天貓商家在付出后24小時內(nèi)上傳物流單號，假如48小時仍未發(fā)貨，無需主動投訴，由體系主動斷定，顧客可獲主動賠付5%(最低5元，最高50元)。

情節(jié)嚴重者，一次扣1分(30天內(nèi)累計不超越6分)。

有了第一條攬收記載后，假如24小時內(nèi)沒有第二條中轉(zhuǎn)物流更新，顧客可以投訴商家虛假銷售，投訴建立后，商家需按產(chǎn)品實際成交金額的30%作為賠付，單筆最低5元最高500元。

新規(guī)對節(jié)假日發(fā)貨要求也有所提升，春節(jié)旗艦會另行通知。美食券、消費卡、本地化生活服務等產(chǎn)品，定制、預售產(chǎn)品，支撐預約配送、守時送等產(chǎn)品，不在主動賠付之列。此外，還要注意新規(guī)增加了產(chǎn)品的曝光時機，物流節(jié)點的時效數(shù)據(jù)也將會成為影響到產(chǎn)品曝光的因子。

二、賠付規(guī)矩是什么?

1、普通交易：投訴建立，需向買家付出該產(chǎn)品實際成交金額的30%(金額小于等于00元)作為違約金，該違約金將以天貓積分形式付出。

2、試用中心：賣家參與“試用中心”的活動，但卻在買家報名成功后回絕向買家發(fā)送或推遲發(fā)送已承諾供給的試用產(chǎn)品的，一般違規(guī)扣6分。

總的來說，天貓店鋪推遲發(fā)貨的賠付錢一般都是通過付出寶打給買家。買家登錄付出寶，就能看到了。天貓預售超時不發(fā)貨想要取得補償?shù)脑挘涂梢灾苯尤ド晔鼍秃昧?，像這些電商渠道關(guān)于超時的問題都是把控得很嚴格的，我們直接申述就可以取得補償了。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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