京東不發(fā)貨賠償3倍怎么申請(qǐng)？超時(shí)發(fā)貨賠付規(guī)則是什么？

                   關(guān)于JD.COM商家來說，發(fā)貨辦理還是比較嚴(yán)格的，渠道也提出了不發(fā)貨3倍補(bǔ)償?shù)囊?guī)矩。

那么京東不發(fā)貨補(bǔ)償3倍在哪里請(qǐng)求?怎么賠付?京東不發(fā)貨補(bǔ)償3倍怎么請(qǐng)求?

無法請(qǐng)求，雖然法條和渠道上都有關(guān)于“三倍補(bǔ)償”的說法，但這與渠道商家是否發(fā)貨無關(guān)，假如商家沒有依照約好的時(shí)刻發(fā)貨，屬于商家違背了渠道規(guī)矩約好，顧客能夠直接聯(lián)絡(luò)商家客服或渠道客服，要求對(duì)方給予必定的補(bǔ)償，補(bǔ)償與產(chǎn)品總價(jià)有關(guān)，一般在5%左右，不會(huì)超越10%。

京東發(fā)貨超時(shí)賠付規(guī)矩如下：為了保障買賣順利完成，讓顧客盡快收到產(chǎn)品，防止由于發(fā)貨問題導(dǎo)致買賣糾紛，商家在發(fā)貨時(shí)應(yīng)當(dāng)恪守以下要求。

1.1發(fā)貨時(shí)刻

1.1.1顧客與商家就發(fā)貨時(shí)刻自行約好的，商家須在約好時(shí)刻發(fā)貨。

1.1.2顧客與商家就發(fā)貨時(shí)刻未約好的，商家須按《京東開放渠道發(fā)貨辦理規(guī)矩》規(guī)矩的時(shí)刻發(fā)貨，但開放渠道官方建議的促銷活動(dòng)及特定節(jié)假日，商家須按開放渠道告訴或公告規(guī)矩的時(shí)刻發(fā)貨。

1.1.3預(yù)售、定制、大件、全球購(gòu)產(chǎn)品以及采用廠商直送方法發(fā)貨的產(chǎn)品，商家應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品詳情頁中對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)周期及配送周期予以闡明;如買賣兩邊另行約好發(fā)貨時(shí)刻的，以兩邊約好時(shí)刻為準(zhǔn)(以買賣兩邊最后一次約好的時(shí)刻為準(zhǔn))。

1.1.4家用電器類產(chǎn)品預(yù)定配送要求：若顧客下單時(shí)在訂單中備注了預(yù)定配送時(shí)刻，商家應(yīng)按顧客備注的時(shí)刻進(jìn)行發(fā)貨，如商家無法按顧客備注的配送時(shí)刻發(fā)貨的，應(yīng)主動(dòng)聯(lián)絡(luò)顧客奉告原因，并應(yīng)與顧客就發(fā)貨時(shí)刻重新約好;若顧客下單時(shí)未在訂單中備注預(yù)定配送時(shí)刻的，商家應(yīng)聯(lián)絡(luò)顧客約好配送時(shí)刻。

1.1.5顧客下單后商家不得無故以產(chǎn)品缺貨無法宣布的理由回絕為顧客發(fā)貨。

1.1.6商家的發(fā)貨時(shí)刻以承運(yùn)商系統(tǒng)內(nèi)攬件記載的時(shí)刻為準(zhǔn)。

1.1.7若顧客在商家還未發(fā)貨時(shí)已提交了退款請(qǐng)求，商家應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)審核退款，如商家仍要繼續(xù)發(fā)貨的，應(yīng)當(dāng)先征得顧客的贊同。若商家未經(jīng)顧客的贊同在顧客請(qǐng)求退款后強(qiáng)行發(fā)貨的，顧客有權(quán)挑選拒收，此時(shí)商家應(yīng)當(dāng)自行追回已經(jīng)宣布的產(chǎn)品，但顧客已經(jīng)簽收并且確認(rèn)收貨的除外。

1.2收貨地址商家應(yīng)當(dāng)依照顧客在訂單中填寫的收貨地址進(jìn)行發(fā)貨，若顧客與商家另行約好修正收貨地址的，應(yīng)按約好修正的地址進(jìn)行發(fā)貨。假如產(chǎn)品需求顧客到指定的地點(diǎn)自提的(如物流公司自提的狀況)，商家應(yīng)在產(chǎn)品詳情頁描繪奉告顧客收貨方法，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)在發(fā)貨之前經(jīng)過咚咚、電話或短信方法告訴顧客并征得顧客的贊同。

1.3發(fā)貨物流

1.3.1如商家和顧客約好了特定的承運(yùn)人(如物流公司等)配送，商家應(yīng)當(dāng)挑選約好承運(yùn)人進(jìn)行配送;否則顧客有權(quán)挑選拒收產(chǎn)品，相應(yīng)損失由商家承擔(dān)。

1.3.2如產(chǎn)品宣布后物流信息阻滯不更新(除攬件信息外，已有超越一條物流信息更新，收貨信息除外)，商家應(yīng)活躍幫忙顧客查詢物流信息阻滯原因及產(chǎn)品下落(如快遞公司物流系統(tǒng)故障等)。

作為京東用戶，在京東渠道購(gòu)物的過程中，假如權(quán)益受到了侵犯，都是能夠去進(jìn)行投訴的。經(jīng)過投訴的方法，能夠保護(hù)自己的合法權(quán)益。假如想要投訴成功，建議我們保存相關(guān)的依據(jù)。                

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