淘寶一直不發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償？對(duì)商家有什么影響？

                   淘寶賣家需求按照發(fā)貨規(guī)則來完成發(fā)貨，可是有的淘寶商家有可能個(gè)人原因?qū)е乱幌驔]有發(fā)貨，這個(gè)時(shí)分買家是有權(quán)請(qǐng)求賠償?shù)?，那么淘寶一向不發(fā)貨怎么請(qǐng)求賠償呢?今日咱們來看一下辦法。

1、咱們能夠先登錄淘寶，【已買到的寶貝】面頁，找到訂單。先點(diǎn)擊【退款/退貨】按鈕。

2、請(qǐng)求退款面頁：首要挑選你【退款的原因】。每個(gè)退款原因都會(huì)有所不同，系統(tǒng)面頁上會(huì)有相應(yīng)的提示。有涉及需求賣家賠付違約金的，和無需賠付的原因。這個(gè)依據(jù)你實(shí)際情況挑選原因。

3、在退款闡明框【填寫闡明你要退款的理由和原因】這樣便于快速解決。假如和淘寶賣家產(chǎn)生和諧不一致的情況下，最好把你們的聊天記錄截圖、快遞單、等全部可做為憑據(jù)的證據(jù)，上傳作為憑據(jù)。接著點(diǎn)擊【提交請(qǐng)求】，一般沒有發(fā)出貨物的情況下，淘寶賣家都會(huì)很輕松的贊同將款項(xiàng)退還的。

4、提交請(qǐng)求退款完成后，咱們先耐性等一等淘寶賣家處理，一般情況下是48小時(shí)內(nèi)，假如淘寶賣家還沒將款項(xiàng)退還，那么淘寶將會(huì)先行墊付給您的，退款過程中你也能夠再次修改退款請(qǐng)求內(nèi)容/或許撤銷本次退款。

對(duì)商家有什么影響?

1、淘寶推遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)峻的，下架產(chǎn)品;推遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)峻且買家發(fā)起投訴后商家未在天貓客服介入且判定投訴成立前主動(dòng)處置的，除須向買家賠付外，每次扣1分(30天內(nèi)累計(jì)扣分不逾越6分)。

2、具體處置視情節(jié)而定，或以后臺(tái)違規(guī)處置通告內(nèi)容為準(zhǔn)，可是產(chǎn)品被下架后權(quán)重一定會(huì)遭到影響，什么時(shí)分能康復(fù)流量，具體需求看重新上架后的實(shí)踐運(yùn)營操作情況，能否能夠提升產(chǎn)品權(quán)重和排名位置。

3、一般生意：投訴成立，需向買家支付該產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的5%(5元≤金額≤30元，局部類目最低1元)作為違約金。

4、試用中心生意：賣家參與“試用中心”的活動(dòng)，但卻在買家報(bào)名成功后回絕向買家發(fā)送或推遲發(fā)送已許諾供給的試用產(chǎn)品的，一般違規(guī)扣6分。

淘寶一向不發(fā)貨的話，除了要支付違約金之外，淘寶店肆還要被扣除分?jǐn)?shù)，嚴(yán)峻的話會(huì)影響淘寶店肆的排名。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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