閑魚(yú)賣(mài)東西買(mǎi)家不確認(rèn)收貨怎么辦？如何申訴？

                   閑魚(yú)是一個(gè)非常受大家喜愛(ài)的二手交易渠道市場(chǎng),您能夠把您閑置的寶貝售賣(mài)給他人，也能夠去淘喜愛(ài)的二手寶貝。

那么閑魚(yú)買(mǎi)家不承認(rèn)收貨怎么處理?買(mǎi)家不承認(rèn)收貨，賣(mài)家能夠等發(fā)貨后10天(快遞10天平郵30天)體系主動(dòng)承認(rèn)收貨?；蛘吣軌蚺c買(mǎi)家交流，如貨物無(wú)問(wèn)題幫助承認(rèn)收貨，一般是會(huì)合作的。假如閑魚(yú)買(mǎi)家不承認(rèn)收貨怎么辦?

1、假如體系顯現(xiàn)買(mǎi)家現(xiàn)已簽收商品了，可是不承認(rèn)收貨，在買(mǎi)家沒(méi)有進(jìn)行請(qǐng)求退貨的狀況下，等賣(mài)家發(fā)貨起10天后(快遞10天平郵30天)體系會(huì)進(jìn)行主動(dòng)承認(rèn)收貨，到時(shí)候就會(huì)把貨款直接打到賣(mài)家支付寶;

2、假如買(mǎi)方在承認(rèn)收貨前請(qǐng)求了退貨，那么賣(mài)家是能夠與買(mǎi)家洽談處理的;

3、假如是買(mǎi)家不承認(rèn)收貨，賣(mài)家能夠直接聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家讓其在后臺(tái)點(diǎn)擊承認(rèn)收貨，一般買(mǎi)家都是會(huì)受理的。假如買(mǎi)方不接電話，可撥打閑魚(yú)客戶服務(wù)電話9510222，聯(lián)絡(luò)人工客服處理。

4、大都狀況是買(mǎi)家不清楚閑魚(yú)渠道需求二次承認(rèn)收貨，因而賣(mài)家能夠在物流簽收后過(guò)段時(shí)間告訴買(mǎi)家承認(rèn)收貨。

2、假如物流信息現(xiàn)已顯現(xiàn)退回，那么咱們首先要聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家了解拒收原因，是不在本地收不了貨仍是擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量又或者是物流公司情緒欠好等原因?qū)е沦I(mǎi)家拒收，根據(jù)詳細(xì)原因做詳細(xì)措施。

3、為了保證拒收原因的真實(shí)性，咱們還能夠打電話給物流公司，了解真實(shí)狀況，這樣一來(lái)，兩邊只要講述一致，那么原因就是真實(shí)的了。

4、假如咱們收到買(mǎi)家的退貨，商品確實(shí)存在本身的質(zhì)量問(wèn)題，買(mǎi)家也供給了憑據(jù)，咱們能夠跟買(mǎi)家洽談好，支持全額退款給買(mǎi)家的，可是來(lái)回運(yùn)費(fèi)都是需求咱們自己承擔(dān)的。

6、假如買(mǎi)家表明是由于個(gè)人原因?qū)е戮苁盏模敲丛蹅円Ａ粼紒?lái)回運(yùn)費(fèi)金額以及憑據(jù)到維權(quán)頁(yè)面，跟買(mǎi)家友愛(ài)洽談運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家付。

7、假如兩邊洽談未果，則可請(qǐng)求人工介入核實(shí)處理，咱們能夠拒絕買(mǎi)家的退款請(qǐng)求，不過(guò)咱們要做足證據(jù)，熟話說(shuō)顧客是上帝，咱們必須做到有理有據(jù)，才有勝算的可能。

平心靜氣，買(mǎi)賣(mài)兩邊出現(xiàn)退換貨是再正常不過(guò)的工作了，生意仍是要做的，不要由于一點(diǎn)小事扯破臉，服務(wù)情緒好的話顧客也會(huì)越來(lái)越多的。沒(méi)有穩(wěn)賺的生意，得失都會(huì)有的，心態(tài)放平，全部都會(huì)如意!                

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