日常，大家在拼多多購物可能會(huì)遇到不好質(zhì)量不好的商品，這時(shí)候未必會(huì)愿意把商品寄回去，所以，想直接跟商家這邊溝通退款的信息，那如果想要退款不退貨，它的技巧是什么?接下來我們就來講下。

怎么完成好退款?

通常情況下，商家沒有正當(dāng)理由卻拒絕了退款申請，大家就可以在退款的頁面里找到要求客服介入的功能，從而要求拼多多客服幫忙進(jìn)行協(xié)商處理。除了請求客服的幫助外。

用戶們也可以選擇在退款界面里修改退款選項(xiàng)，然后重新填寫退款的申請，上傳相關(guān)的退款憑證圖片，立即申請退款即可。

當(dāng)然，協(xié)商不好可以要求退款不退貨，或者是有商家的把柄，這樣也可以要求退款不退貨。

商家為了降低這種情況出現(xiàn)，需要做到：

1、避免外面的介入，最重要的原因都是因?yàn)樯唐凡荒茏屪约簼M意，那么商家在能換(補(bǔ))貨的情況下，盡量走換貨流程。

退回的運(yùn)費(fèi)通過小額打款補(bǔ)給買家。整個(gè)處理流程需要迅速，可以在包裹中附上一張精心制作的小卡片，告知合理的退換貨方法，讓買家了解售后處理態(tài)度。

2、縮短處理時(shí)長，通為2天，對于退款訂單要盡快處理，避免讓買家等了兩天只等到了駁回請求，帶來更壞的購物體驗(yàn)。在駁回申請前，要先與買家溝通，了解真實(shí)訴求后再操作，否則也會(huì)申請介入，糾紛退款率就會(huì)上升。

3、其他退貨處理技巧，遇到退貨要注意看備注，遇到買家不會(huì)填單號(hào)或單號(hào)填寫錯(cuò)誤，要主動(dòng)聯(lián)系客服，盡量不要在售后單中回復(fù)過多。

買家看商家回復(fù)消息的體驗(yàn)遠(yuǎn)比看售的體驗(yàn)要好，遇到緊急情況，要先安撫好對方的情緒，告知會(huì)盡快解決，在售后處理最佳時(shí)間內(nèi)迅速解決緊急售后訂單。

4、這要關(guān)注投訴及異常退款原因。物流在發(fā)貨、添加單號(hào)前都要先了解物流情況，如遇異常主動(dòng)告知買家避免被投訴，遇到描述不符、未按要求履行承諾等異常原因，主動(dòng)解決，要告知會(huì)努力補(bǔ)償，讓其修改退款理由，避免介入。

想要在拼多多退款不退貨，看商家的態(tài)度，如果對方態(tài)度不好，可以直接要求客服介入，這樣就能夠?qū)崿F(xiàn)退款不退貨，但是大多數(shù)時(shí)候，商家會(huì)讓大家退貨，如果雙方?jīng)]有達(dá)成一致，就找平臺(tái)來協(xié)商，這也是種方法。

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拼多多經(jīng)常退款會(huì)被標(biāo)記嗎？為何黑號(hào)？

在拼多多大家一般會(huì)去購買商品，如果大家購買商品覺得商品不滿意的話，也是可以去退款的，拼多多很多的商品都是七天無理由退款，拼多多經(jīng)常退款會(huì)被標(biāo)記嗎?

一、拼多多經(jīng)常退款會(huì)被標(biāo)記嗎?

有的，經(jīng)常僅退款的顧客會(huì)被后臺(tái)標(biāo)記的，這會(huì)有大數(shù)據(jù)記錄的。

白嫖黨，這群人購買產(chǎn)品后，點(diǎn)擊退貨，卻不將產(chǎn)品寄回。而是PS一張假發(fā)貨面單，上傳到后臺(tái)?；蛘呒囊粋€(gè)空包裹，到商家同市的假地址。然后拿到商家的退款，白嫖幾百元的正品球鞋、手表、化妝品??這樣的做法，是勇仁所在的這個(gè)打假群首創(chuàng)。隨后，便像病毒一樣擴(kuò)散到全網(wǎng)，多個(gè)賣家遭到惡意吃貨，苦不堪言。天網(wǎng)恢恢，疏而不漏。近日，據(jù)阿里巴巴安全部門透露，阿里已經(jīng)聯(lián)合商家協(xié)助警方，先后抓捕了4名惡意吃貨買家，并找到了惡意團(tuán)伙背后的組織者，以及傳播者。這次的抓捕行動(dòng)只是開始，阿里已經(jīng)成立了專項(xiàng)小組，并對淘寶惡意吃貨、惡意打假人進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。

二、拼多多買家黑號(hào)的原因是什么?

1、多次無故退貨。下單后無理由拒絕收貨，惡意退貨。

2、多次騷擾或干擾賣家客服正常工作，會(huì)被商家投訴。如果一個(gè)人的賬號(hào)被多家商家投訴，經(jīng)拼多多平臺(tái)審核后確認(rèn)該賬號(hào)存在惡意行為，該賬號(hào)將被列入黑名單。

3、很多差評(píng)。一個(gè)人經(jīng)常惡意差評(píng)，多次下單后拒絕收貨。

4、領(lǐng)取后不大量使用優(yōu)惠券，惡意領(lǐng)取大量官方優(yōu)惠券不使用，以及一些非正常的購物行為(類似商業(yè)囤積)。

5、比如某商家在拼多多平臺(tái)上做活動(dòng)，活躍度強(qiáng)，產(chǎn)品價(jià)格明顯比市場價(jià)低很多，就會(huì)有用戶大量購買，然后轉(zhuǎn)賣獲利。這種行為也是違法的，因?yàn)樗鼤?huì)導(dǎo)致其他用戶享受不到活動(dòng)帶來的好處。

6、增加銷售的行為。如果一個(gè)賬號(hào)經(jīng)常進(jìn)貨，甚至每天買幾十單，一天兩天就沒事了。如果是長期連續(xù)操作，也是不正常的。

拼多多經(jīng)常退款的話，一般是會(huì)被標(biāo)記的，不過大家如果是退貨退款，那是正常的，如果是一下單就立馬去退款，這種過于頻繁的話就容易被平臺(tái)標(biāo)記上哦!

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