淘寶海外直郵商品能退貨嗎?運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)?(網(wǎng)購(gòu)哪個(gè)網(wǎng)站好?要注意什么?)
2023-03-02|21:40|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:34
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隨著大家的經(jīng)濟(jì)水平提高,很多小伙伴們也開始追求品牌,大多數(shù)小伙伴們都會(huì)有一些購(gòu)買國(guó)外品牌的需求,淘寶就有全球購(gòu),這種全球購(gòu)都是從海外直郵的,淘寶海外直郵商品能退貨嗎?
一、淘寶海外直郵商品能退貨嗎?
這個(gè)申請(qǐng)退貨的過(guò)程應(yīng)該非常麻煩的,因?yàn)楫吘故菄?guó)際快遞,這個(gè)過(guò)程可能你要想賠償?shù)目爝f費(fèi)。
一般來(lái)說(shuō)淘寶代購(gòu)?fù)素浭遣豢梢缘摹R驗(yàn)檎反?gòu)的商品價(jià)格一般比較高,多是由買家在實(shí)體店確定了型號(hào)和尺碼后才在線上下單的,而也是根據(jù)訂單拿貨,不會(huì)囤貨。因此從一定程度上來(lái)講,這類代購(gòu)商品也是屬于定制商品,不能退換。
但按道理來(lái)說(shuō)在不響應(yīng)二次銷售的基礎(chǔ)上,賣家還是可以再次銷售的,應(yīng)該位列可退商品之列,只是目前沒(méi)有相關(guān)強(qiáng)制性的規(guī)定。
如果代購(gòu)員在國(guó)外,這個(gè)貨物基本沒(méi)法退,因?yàn)榘沿浳锇l(fā)回去的費(fèi)用會(huì)很高,自己留下又不好處理。如果代購(gòu)員在國(guó)內(nèi),也要非常小心,買之前最好能問(wèn)清楚退貨要求,因?yàn)榧儇浱?。已?jīng)買到手的,盡量有個(gè)靠譜的退貨理由,這樣跟買家溝通也容易些。
二、運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)?
1、交易中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議,根據(jù)“誰(shuí)過(guò)錯(cuò),誰(shuí)承擔(dān)”的原則處理,但買賣雙方協(xié)商一致的除外。若淘寶判定交易責(zé)任方在賣家,則來(lái)回運(yùn)費(fèi)都需要由您承擔(dān)。
2、如買家選擇7天無(wú)理由退貨服務(wù),您提供的境外物流憑證時(shí)間在買家拍下付款前,說(shuō)明交易非代購(gòu)服務(wù),交易支持7天無(wú)理由退貨且買家只需要承擔(dān)此次交易實(shí)際產(chǎn)生的國(guó)內(nèi)物流費(fèi)用。
7天退貨承諾,代購(gòu)、定制不屬該范疇,但您的商品不能是既有7天退貨承諾,又是代購(gòu),如果這兩種情況同時(shí)存在,淘寶當(dāng)然會(huì)要道求遵守承諾,進(jìn)行退貨承諾。如果沒(méi)有選擇7天退貨承諾,淘寶無(wú)法支持買家退款申請(qǐng)。
淘寶海外直郵商品,如果是沒(méi)有什么質(zhì)量問(wèn)題的話,且不提供七天無(wú)理由退款服務(wù)的話,大家是沒(méi)辦法退貨的,如果一定要退貨的話,那么運(yùn)費(fèi)也是需要大家自己去承擔(dān)的!
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網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)在已經(jīng)成了大家生活的一種方式了,很多小伙伴們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候,也都了解到網(wǎng)站非常的多,國(guó)內(nèi)電商跨境電商平臺(tái)等等,那么網(wǎng)購(gòu)哪個(gè)網(wǎng)站好?
一、網(wǎng)購(gòu)哪個(gè)網(wǎng)站好?
比較好的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)有:天貓
Tmall、京東JD、蘇寧易購(gòu)、1號(hào)店、唯品會(huì)、淘寶網(wǎng)等。
1、天貓Tmall(阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司),阿里巴巴集團(tuán)旗下,原名淘寶商城 ,中國(guó)線上購(gòu)物的地標(biāo)網(wǎng)站,國(guó)內(nèi)B2C購(gòu)物行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)型品牌)。
2、京東JD(北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)有限公司),著名綜合性B2C購(gòu)物平臺(tái),以電商為核心,拓展金融及技術(shù)支撐的新型業(yè)務(wù)體系的互聯(lián)網(wǎng)公司,配備領(lǐng)先倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的電商企業(yè)。
3、蘇寧易購(gòu)(蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司)蘇寧云商旗下領(lǐng)先的B2C網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái),國(guó)內(nèi)較大的數(shù)碼家電類購(gòu)物與咨詢的B2C網(wǎng)站。
4、1號(hào)店(紐海信息技術(shù)(上海)有限公司),國(guó)內(nèi)首家以自營(yíng)模式試水生鮮領(lǐng)域的綜合電商平臺(tái),大型網(wǎng)上超市。
5、淘寶網(wǎng)(阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司),阿里巴巴旗下購(gòu)物平臺(tái),國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的個(gè)人交易網(wǎng)上平臺(tái),世界范圍的電子商務(wù)交易平臺(tái)。
二、網(wǎng)購(gòu)注意事項(xiàng):
1、特殊物品要考慮選擇快遞保價(jià)或購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
2、要先驗(yàn)貨再簽收。收貨時(shí)應(yīng)當(dāng)場(chǎng)開箱查驗(yàn),一旦發(fā)現(xiàn)商品有問(wèn)題要立即聯(lián)系商家并拒收商品。
3、要注意網(wǎng)購(gòu)七日無(wú)理由退貨
的時(shí)間期限,但有四大類商品不適用七日無(wú)理由退貨:一是消費(fèi)者定制的商品;二是鮮活易腐的商品;三是在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;四是交付的報(bào)紙、期刊。
4、要注意保留消費(fèi)憑證。在交易過(guò)程中消費(fèi)者要注意收集和保存相關(guān)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物證據(jù),如:聊天記錄、購(gòu)物記錄、購(gòu)物頁(yè)面截屏、購(gòu)物票據(jù)憑證、快遞單、發(fā)貨/送貨單等,以便出現(xiàn)糾紛時(shí)及時(shí)有效維權(quán)。
網(wǎng)購(gòu)的話各個(gè)平臺(tái)都各有優(yōu)勢(shì),大家如果需要購(gòu)買海外產(chǎn)品可以選擇跨境電商,如果購(gòu)買國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品像京東淘寶口碑都是做得很不錯(cuò)的,只是大家在平臺(tái)里面需要選擇的一下店鋪。
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