2022年天貓家裝節(jié)尾款什么時(shí)候支付?發(fā)貨怎么要求?(天貓家裝家居上門安裝服務(wù)特殊情形具體是哪些?)
2023-03-01|22:24|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:41
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2022年天貓家裝節(jié)活動(dòng)其實(shí)也分了預(yù)售和尾款兩個(gè)階段,當(dāng)然,作為商家也希望盡早的收回款項(xiàng),所以,這邊也在打聽(tīng)平臺(tái)在尾款支付時(shí)間上到底是什么時(shí)候支付?我們接下來(lái),就跟小伙伴來(lái)談?wù)勥@塊的部分。
一、22年天貓家裝節(jié)尾款什么時(shí)候支付?
1.預(yù)售活動(dòng)
預(yù)熱的時(shí)間:22年9月16日12:00:00-22年9月16日19:59:59
定金支付時(shí)間:22年9月16日20:00:00-22年9月23日17:59:59
尾款支付時(shí)間:22年9月23日20:00:00-22年9月28日23:59:59
2.現(xiàn)貨活動(dòng)
預(yù)熱的時(shí)間:22年9月22日20:00:00-22年9月23日19:59:59
正式活動(dòng):22年9月23日20:00:00-22年9月28日23:59:59
二、發(fā)貨怎么要求?
1、須通過(guò)的工具設(shè)發(fā)貨時(shí)間,設(shè)后的時(shí)會(huì)呈現(xiàn)在寶貝詳頁(yè)面,本次活動(dòng)對(duì)各類限了發(fā)貨時(shí)間,需要關(guān)注發(fā)貨要求。
發(fā)貨時(shí)間,以系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。快遞完成將快遞單上的信息錄入到系統(tǒng)內(nèi)的,合作物流會(huì)將這些信息同步到淘網(wǎng),買家可以在"已買到的"中查看。這樣就清楚具體的發(fā)布時(shí)段了,如果商家沒(méi)有即時(shí)發(fā)貨可以投訴。
2、若保障區(qū)域發(fā)生特殊情形,以特通知為準(zhǔn)。如疫情影響,平臺(tái)會(huì)針對(duì)部分地區(qū)的單以及情形,投訴賠付可暫時(shí)予以免除,同時(shí)可根據(jù)情況設(shè)區(qū)域限售, 請(qǐng)隨時(shí)關(guān)注通知即可。
三、包郵的要求
若收貨地在大陸(不包括內(nèi)蒙古、甘、青、寧夏、新疆、西藏、中港、中澳、中臺(tái)),活動(dòng)商品在本次活動(dòng)期間包郵,大件商品包物流。
1、部分類不強(qiáng)包/不強(qiáng)包物流。
2、全球購(gòu)各行均不強(qiáng)包/不強(qiáng)包物流。
所以,參加活動(dòng)的商家們可以對(duì)照自己的類目,去查詢下到底哪些是需要包的?哪些是可以不包郵的?然后再頁(yè)面詳細(xì)的給用戶標(biāo)注出來(lái),這樣大家在下單的時(shí)候就清楚該怎么買?不要因?yàn)槲锪靼]問(wèn)題,造成雙方的糾紛,這是極其冤枉的,以前也有商家吃過(guò)虧。
所以,后進(jìn)來(lái)的商家們要吸取之前商家的教訓(xùn),在這個(gè)可以不犯的錯(cuò)誤上,進(jìn)來(lái)繞過(guò),這樣可以給自己避開(kāi)很多不必要的麻煩問(wèn)題。
其實(shí),今年的家裝節(jié)尾款支付的時(shí)間是從9.23日開(kāi)的持續(xù)到28日結(jié)束,也就是大家在此之前的時(shí)段付了定金,就需要在這個(gè)時(shí)間內(nèi)付尾款,商家們的回款時(shí)間基本上也就是在這個(gè)期間往后拉長(zhǎng)一些時(shí)間。
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在正常的情況下,天貓家裝家具上門安裝都是免費(fèi)的,但也存在一些特殊的可能會(huì)需要消費(fèi)者出錢。那么天貓家裝家居上門安裝服務(wù)特殊情形具體是哪些?下面一起了解一下吧。
天貓家裝家居上門安裝服務(wù)特殊情形具體是哪些?
(一)如出現(xiàn)以下情形,商家可不承擔(dān)因未履行或未按時(shí)履行“上門安裝”的責(zé)任。
1.因買家原因?qū)е卵诱`安裝或無(wú)法安裝的,買家原因包含但不僅限于:
(1)更改安裝地址且更改后的安裝地址超出商家承諾的服務(wù)范圍、提供安裝地址不詳、地址錯(cuò)誤;
(2)30天內(nèi)聯(lián)系5次還是無(wú)法聯(lián)系上;
(3)要求改期安裝或取消安裝預(yù)約;
(4)實(shí)物訂單發(fā)生退貨,無(wú)需提供安裝服務(wù)
(5)實(shí)物未及時(shí)送達(dá)至安裝地址、交叉施工或者更改安裝方案造成的無(wú)法按時(shí)提供安裝服務(wù)
2.買家指定的安裝地址不符合上門安裝的條件的(如安裝地址在特定區(qū)域,如政府機(jī)關(guān)、司法機(jī)構(gòu)、軍事管理區(qū)、軍校、海關(guān)管轄區(qū)域、偏遠(yuǎn)地區(qū)等,而無(wú)法上門安裝的情形);
3.因買家在服務(wù)訂單以外增加增值服務(wù)項(xiàng),且雙方就新增服務(wù)項(xiàng)的費(fèi)用等未協(xié)商達(dá)成一致,導(dǎo)致買家不愿意商家再提供上門安裝服務(wù)的;
4.買家安裝環(huán)境不允許(如需線路改造、高空作業(yè)),主商品配件問(wèn)題等導(dǎo)致的無(wú)法安裝的;
5.因不可抗力因素導(dǎo)致延誤安裝或無(wú)法安裝的。因天氣、交通管制等不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)提供上門安裝服務(wù)的,買家可與工人預(yù)約再次上門安裝的時(shí)間。“不可抗力”指不可預(yù)見(jiàn)、不可避免或不可克服的客觀情況以及其他影響安裝時(shí)間、造成安裝延遲的客觀情況,包括但不限于全國(guó)性或區(qū)域性空中或地面交通系統(tǒng)管制或中斷(如天氣原因等)、或通訊系統(tǒng)干擾或故障、或政府行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、大霧、大雨、疫情等其他類似事件。
6.買家存在欺詐或其他違反天貓平臺(tái)安裝服務(wù)條款等行為的,將終止服務(wù)履約,并不再退還服務(wù)款項(xiàng)。
(二)買家購(gòu)買商品的安裝服務(wù)后,如在服務(wù)承諾的場(chǎng)景內(nèi),有其他特殊場(chǎng)景(如拆舊、測(cè)量、現(xiàn)場(chǎng)改造等)產(chǎn)生的額外增值費(fèi)用,可參考收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),由雙方協(xié)商解決,如出現(xiàn)以下場(chǎng)景,商家可不承擔(dān)亂收費(fèi)的責(zé)任。
1.上門安裝服務(wù)不包含上門測(cè)量費(fèi)或拆舊費(fèi),買家如需提供上門測(cè)量或拆舊服務(wù),附加費(fèi)用可參考收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),安裝工人通過(guò)喵師傅A(chǔ)PP現(xiàn)場(chǎng)操作收費(fèi);
2.如買家安裝環(huán)境不允許、客戶自行安裝等非工人原因造成的安裝工人上門后無(wú)法實(shí)施操作的,需支付安裝工人的空跑費(fèi)用;
3.因買家原因(如工人已上門安裝,買家過(guò)程中更改安裝時(shí)間等)造成的需二次上門安裝的費(fèi)用,由天貓依照市場(chǎng)價(jià)格統(tǒng)一定價(jià),工人師傅通過(guò)喵師傅A(chǔ)PP操作收費(fèi)。
消費(fèi)者們?cè)谔熵堎?gòu)買了家具等產(chǎn)品以后,師傅都會(huì)根據(jù)約定的時(shí)間上門安裝,有的時(shí)候因?yàn)橐恍┨厥獾脑蚩赡軙?huì)推遲,作為消費(fèi)者也應(yīng)該盡量去理解,畢竟每一份工作都不容易。
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