淘寶為買家提供了很多的服務(wù)，比如壞單包賠、假一賠十以及體驗(yàn)賠付等等，總之現(xiàn)在，在淘寶購(gòu)物體驗(yàn)是不錯(cuò)的，那淘寶體驗(yàn)賠付是只能賠付一次嗎?

是的。

是誰出的錢?

商家給的錢。

不過淘寶賠付也存在主動(dòng)賠付和強(qiáng)制賠付的。主動(dòng)賠付的話就是從商家的支付寶余額里扣錢的。如果是強(qiáng)制賠付的話，就需要從商家的店鋪保證金里面扣錢了。

下面大家在再來了解淘寶商家會(huì)給買家賠付的幾種情形：

1、商家違反約定時(shí)間安裝

在服務(wù)時(shí)效內(nèi)在約定日期內(nèi)應(yīng)履行預(yù)約安裝服務(wù)但未履行的，每個(gè)訂單需向消費(fèi)者支付30元的違約金，該違約金以現(xiàn)金的形式支付。

2、沒有按時(shí)送貨入戶

您可直接通過手機(jī)APP進(jìn)入訂單詳情頁面，找到對(duì)應(yīng)的服務(wù)訂單發(fā)起一鍵求助或選擇查看短信中的家裝服務(wù)熱線并撥打，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。

如商家未提供送貨入戶服務(wù)的，需以向買家發(fā)放30000個(gè)天貓積分的方式向買家進(jìn)行賠付。(注：自規(guī)則生效之日起所有訂單均按此賠付標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)。

商家未提供按時(shí)送貨入戶服務(wù)的，需以向買家發(fā)放5000個(gè)天貓積分的方式向買家進(jìn)行賠付。

3、賣家虛假發(fā)貨

您可在交易付款至交易完結(jié)15天內(nèi)發(fā)起投訴，投訴路徑：我的淘寶-我的訂單-訂單詳情-投訴賣家-發(fā)貨問題。

若投訴成立，商家需按規(guī)則向您支付對(duì)應(yīng)違約金，屆時(shí)天貓訂單您可以去【我的淘寶 - 我的權(quán)益】頁面查看紅包，淘寶訂單您可進(jìn)入支付寶賬戶進(jìn)行查看。

淘寶體驗(yàn)賠付一筆訂單只能賠付一次，但是如果伙伴們發(fā)現(xiàn)賠付的金額少了，那么可以聯(lián)系淘寶小二核實(shí)，如果確認(rèn)判定錯(cuò)誤且賠付金額缺少，可二次賠付。

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淘寶體驗(yàn)賠付一年幾次？可以賠多少錢？

對(duì)于消費(fèi)者來說，淘寶購(gòu)物的體驗(yàn)感非常的重要。如果體驗(yàn)感不好的話，那么肯定不會(huì)愿意再到這個(gè)店鋪進(jìn)行二次消費(fèi)，所以商家需要重視這一方面?，F(xiàn)在有個(gè)淘寶體驗(yàn)賠付，這一年有幾次賠付?

淘寶體驗(yàn)賠付一年幾次?

一次。

可以賠多少錢?

買家付款后由于賣家缺貨而導(dǎo)致買家申請(qǐng)退款，屬于違規(guī)。買家可以在退款成功后交易關(guān)閉了申請(qǐng)投訴，投訴賣家未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨，要求賠償;賠付金額為：商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，且最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元。

當(dāng)交易狀態(tài)為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”，但賣家以缺貨，無貨等理由，延遲發(fā)貨。

當(dāng)買家以“賣家缺貨”原因申請(qǐng)退款時(shí)，建議您盡快與買家協(xié)商退款事宜，如果您選擇同意退款申請(qǐng)，那么將在退款完成時(shí)從您的保證金中給予買家退款金額的5%作為賠償(最高不超過30元)。

淘寶商品體驗(yàn)分如何提升?

1.如實(shí)描述、按實(shí)發(fā)貨

商家們都需要注意，當(dāng)買家申請(qǐng)的退款原因是商品質(zhì)量問題和描述不符時(shí)，一旦退款成功就會(huì)計(jì)入到品質(zhì)退款當(dāng)中。因此在上架商品和發(fā)貨錢一定要檢查好，例如商品的顏色尺碼等是否出現(xiàn)差錯(cuò)，避免出現(xiàn)錯(cuò)發(fā)、誤發(fā)。

主圖詳情頁等照片不要過度的美化，避免實(shí)物和圖片存在過大差距，造成消費(fèi)者的心里落差給予，影響商品評(píng)分。另外商家還可以對(duì)用戶反饋的問題，及時(shí)反饋并對(duì)用戶做出一定得不補(bǔ)償也可以很大程度的避免差評(píng)的出現(xiàn)。通過用戶反饋的評(píng)語，找出問題，優(yōu)化產(chǎn)品。

2.選擇有實(shí)力的物流公司

商家在選擇快遞合作時(shí)，不僅僅是要考慮物流公司的價(jià)格，同時(shí)還要考慮該物流公司的綜合實(shí)力，收貨，攬件，物流，派件、問題件等服務(wù)細(xì)節(jié)是否夠完善，物流評(píng)分過低，也會(huì)影響你的商品評(píng)分。

同時(shí)當(dāng)你選擇的快遞公司不能按時(shí)發(fā)出產(chǎn)品時(shí)，還會(huì)存在延遲發(fā)貨，虛假發(fā)貨等問題，對(duì)店鋪站成限制及罰款。在缺貨時(shí)可以主動(dòng)申請(qǐng)缺貨可以避免延遲發(fā)貨的處罰，在快要延遲也可以采取替換單號(hào)的方式，避免官方的處罰

3.售前售后齊發(fā)力，收獲好評(píng)

做好售前售后，不誤導(dǎo)消費(fèi)，少糾紛少淘寶差評(píng)，也是提升商品的細(xì)節(jié)之一。有耐心和細(xì)心的客服往往能更有效的提升訂單成交率和客戶優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，收獲好評(píng)，提升復(fù)購(gòu)率。比如你提供的老客戶交流服務(wù)，你提供的贈(zèng)品等等，這些都是合理引導(dǎo)好評(píng)的小技巧。同樣如果遇到惡意訂單，你也可以對(duì)有評(píng)價(jià)內(nèi)容的惡意訂單進(jìn)行舉報(bào)。

每個(gè)淘寶店鋪都有一個(gè)對(duì)應(yīng)的指標(biāo)，叫做淘寶商品體驗(yàn)分，這個(gè)和淘寶消費(fèi)者的體驗(yàn)感息息相關(guān)，若是想要提升這一部分的評(píng)分，各位淘寶商家們就需要從各個(gè)方面著手了哦。

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