京東7天無(wú)理由退貨要運(yùn)費(fèi)嗎?誰(shuí)承擔(dān)?京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在哪里?如何申請(qǐng)理賠?
2023-03-01|22:24|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:44
2023-03-01|22:24|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:44
在網(wǎng)上買東西最好的一點(diǎn)可能就是7天無(wú)理由退貨的規(guī)則了,但是雖然可以退貨,中間還要產(chǎn)生一個(gè)運(yùn)費(fèi),這個(gè)運(yùn)費(fèi)該由誰(shuí)負(fù)責(zé)呢?尤其是一些大件商品,更是需要金額比較大的運(yùn)費(fèi)的,我們一起來(lái)了解一下。
1、京東自營(yíng)
京東自營(yíng)商品發(fā)生退貨或換貨運(yùn)費(fèi)由京東自營(yíng)商家承擔(dān),且京東自營(yíng)商品基本都能達(dá)到次日達(dá)的配送速度。
2、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
商家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品,發(fā)生退換貨時(shí)可享受先付后退的條件。退換貨時(shí)由買家先支付運(yùn)費(fèi),等待商家確認(rèn)退換貨成功后,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)補(bǔ)貼買家支付的運(yùn)費(fèi)。
3、無(wú)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
京東商家不贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的需要買家發(fā)生退換貨時(shí)自己承擔(dān)快遞費(fèi)用,或者在購(gòu)買時(shí)自己先購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)以便在發(fā)生退換貨時(shí)減少運(yùn)費(fèi)的損失。
不能7天無(wú)理由退貨的京東商品——拆開包裝的商品:
所謂7天無(wú)理由退貨,并非真的是可以讓你無(wú)需任何理由就可以直接退貨。不要以為買一部手機(jī)用幾天后再無(wú)理由退掉,那是天荒夜談的事。
京東大部分商品支持7天無(wú)理由退貨,但那是建立在你還沒(méi)拆開包裝的情況下。一旦密封包裝被你拆了,那想退貨幾乎是不可能的事,除非你能搞到商品在無(wú)外傷的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。
絕大部分京東自營(yíng)商品在7天內(nèi),在保證商品完好的前提下,可以無(wú)理由退貨。
不能7天無(wú)理由退貨的京東商品——京東規(guī)定的7大類商品:
如果你買到的東西明明沒(méi)有拆開包裝,但京東就是不讓你退貨,那你肯定是沒(méi)有注意到你買的是京東規(guī)定的7大類不能7天無(wú)理由退貨的商品。
這七大類不支持7天無(wú)理由退貨的商品分別是:
1) 個(gè)人定制類商品;
2) 鮮活易腐類商品;
3) 在線下載或者您拆封的音像制品,計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;
4) 服裝鞋帽類商品已洗滌的;
5) 鉆石、黃金、手表、珠寶首飾及個(gè)人配飾類商品;
6) 食品、保健品、個(gè)人護(hù)理用品、貼身用品、化妝品、虛擬商品;
7) 交付的報(bào)紙期刊類商品;
8) 無(wú)法保證退回商品完好的;
9)奢侈品類商品;
10) 其他根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退換貨,經(jīng)您在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退換貨的商品。
總的來(lái)看就是如果自營(yíng)店就不用考慮退貨運(yùn)費(fèi)的事情,但是其他類型店鋪就要看情況了,有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的可以抵掉一部分,沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的都需要自己承擔(dān)了,因此小伙伴們?cè)谫I東西之前也可以先問(wèn)問(wèn)客服是否有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)是很平常的一件事了,而大家在選擇網(wǎng)購(gòu)商品時(shí),也會(huì)關(guān)注商品的物流,運(yùn)費(fèi),以及有沒(méi)有退貨的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),這樣在自己對(duì)商品不滿意的時(shí)候就能放心退貨退款了。有些小伙伴在京東購(gòu)物時(shí)不知道怎么看運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),下面小編就來(lái)介紹一下京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在哪里?如何申請(qǐng)理賠?
京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在哪里?
京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以在商品購(gòu)買頁(yè)面查看,如果有“送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的標(biāo)識(shí),就說(shuō)明商家為該商品提供了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保障,若發(fā)生退換貨,則保險(xiǎn)公司會(huì)對(duì)退換貨過(guò)程中所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)進(jìn)行理賠,理賠款會(huì)打入消費(fèi)者的京東小金庫(kù)、賬戶余額、銀行卡或者賬戶優(yōu)惠券中。
需要注意的是,京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是根據(jù)消費(fèi)者的收貨地和商家的退貨地之間的距離來(lái)進(jìn)行賠付的,因此可能會(huì)出現(xiàn)理賠金和消費(fèi)者實(shí)際墊付運(yùn)費(fèi)金額不一致的情況。
商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退貨后如何申請(qǐng)理賠?
若是購(gòu)買的商品已投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),后續(xù)發(fā)生了退換貨,由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由保險(xiǎn)公司給予賠付,具體流程如下:
第一步:您發(fā)起了換貨或退款申請(qǐng);
第二步:賣家同意了您的退換貨申請(qǐng),并通知您將貨物寄回商家售后;
第三步:賣家確認(rèn)收到貨物,完成退換貨操作后,系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng),初審時(shí)間為72小時(shí),審核通過(guò)后理賠款將及時(shí)劃至您的京東錢包賬戶余額中,并將短信通知您理賠款到賬,不需要您做任何操作。理賠款預(yù)計(jì)5個(gè)工作日到賬,還請(qǐng)您及時(shí)關(guān)注賬戶變化,以實(shí)際到賬時(shí)間為準(zhǔn)。
第四步:理賠成功后,您可以在您的余額賬戶內(nèi)查看“收支明細(xì)”。
此外運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也有不理陪的情況,比如說(shuō)該筆交易已經(jīng)結(jié)束,且在交易過(guò)程中,沒(méi)有發(fā)起退換貨申請(qǐng),無(wú)需理賠,保險(xiǎn)責(zé)任到期,則保單失效。另外再買家已經(jīng)確認(rèn)收貨,交易成功了,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)自動(dòng)失效的哦。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!