京東的7天無(wú)理由退貨需付運(yùn)費(fèi)嗎?為什么?京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付多少錢(qián)?流程是什么?
2023-03-01|22:24|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:65
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由于線(xiàn)上店鋪有7天無(wú)理由退貨的一個(gè)規(guī)定,所以很多小伙伴們就很樂(lè)意去網(wǎng)上購(gòu)物,不滿(mǎn)意不合適就可以直接退貨了,但是總歸會(huì)有一個(gè)運(yùn)費(fèi)需要知道誰(shuí)去承擔(dān),要不然自己退貨的話(huà)還要承擔(dān),今天來(lái)一起看一下吧。
看情況來(lái)定,主要是看你買(mǎi)了什么東西,如果是京東自營(yíng),是不需要出運(yùn)費(fèi)的!但如果是第三方店鋪,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是有固定報(bào)銷(xiāo)金額的。如果你的是大件商品,超重的話(huà)就需要自己承擔(dān)部分運(yùn)費(fèi)!
京東商城有7天無(wú)理由退貨的優(yōu)勢(shì),如果非食品類(lèi)商品只要在7天以?xún)?nèi)直接申請(qǐng)退貨,退貨原因?qū)懀?天無(wú)理由退換貨,即可直接享受退貨。
京東7天無(wú)理由或者客戶(hù)自己原因造成退貨,運(yùn)費(fèi)一般是8元,大的東西,家具家電就30或50不等。
京東自營(yíng)商品售后服務(wù)運(yùn)費(fèi)規(guī)則:
雙免:雙向免費(fèi),即上門(mén)取件和寄還都免費(fèi)。
單免:?jiǎn)蜗蛎赓M(fèi),即上門(mén)取件付費(fèi),京東寄回商品免費(fèi)(退貨因無(wú)寄回不享受該項(xiàng)服務(wù))。
京東七天無(wú)理由退貨有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)郵寄到第三方賣(mài)家,如果選擇的是上門(mén)取件的話(huà),買(mǎi)家不需要出運(yùn)費(fèi),直接用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)抵扣上門(mén)取件運(yùn)費(fèi)就可以了。如果買(mǎi)家退貨選擇的是自行郵寄,那么是需要先墊付運(yùn)費(fèi),然后等完成退貨之后,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)發(fā)起理賠再退款給買(mǎi)家的。
各個(gè)平臺(tái)的運(yùn)費(fèi)承擔(dān)這個(gè)問(wèn)題其實(shí)都是和京東差不多的,也差不多就是這幾種情況,所以小伙伴們?nèi)绻幌胱约撼袚?dān)運(yùn)費(fèi)的話(huà),還是要在下單之前提前和店鋪客服聯(lián)系。
很多的網(wǎng)友都喜歡在京東平臺(tái)購(gòu)物,京東平臺(tái)中有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的服務(wù),對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這個(gè)服務(wù)是非常的不錯(cuò)的哦。京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一般會(huì)賠付多少錢(qián)?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹。
京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付多少錢(qián)?
1、首先你要判斷商品有沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),這個(gè)一般在打開(kāi)商品鏈接后會(huì)有顯示。值得一提的是京東目前沒(méi)有買(mǎi)家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),但有賣(mài)家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。不過(guò)我們也可以在退貨時(shí)選擇退貨無(wú)憂(yōu)服務(wù)。一樣可以獲得運(yùn)費(fèi)賠付。
2、如果該商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那么首先要點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”,然后選擇“退貨”,再填寫(xiě)退貨原因,問(wèn)題描述等等,最后點(diǎn)擊“確認(rèn)提交”。買(mǎi)家同意退貨,把貨退回去,賣(mài)家收到貨后,保險(xiǎn)公司會(huì)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批處理,理賠成功后,可以在“余額”內(nèi)查看“收支明細(xì)”。
3、退換貨時(shí)需要由買(mǎi)家先墊付運(yùn)費(fèi),等退貨完成后保險(xiǎn)公司按照規(guī)定賠付給您,墊付運(yùn)費(fèi)和賠付運(yùn)費(fèi)會(huì)有所差異。如果是購(gòu)買(mǎi)了退換無(wú)憂(yōu)服務(wù),當(dāng)發(fā)生退/換貨時(shí),完成退/換貨后觸發(fā)理賠申請(qǐng),可按照賠付標(biāo)準(zhǔn),獲得一次運(yùn)費(fèi)賠付。
流程是什么?
第一步:您發(fā)起了換貨或退款申請(qǐng);
第二步:賣(mài)家同意了您的退換貨申請(qǐng),并通知您將貨物寄回商家售后;
第三步:賣(mài)家確認(rèn)收到貨物,完成退換貨操作后,系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng), 初審時(shí)間為72小時(shí),審核通過(guò)后理賠款將及時(shí)劃至您的京東小金庫(kù)中。
第四步:理賠成功后,您可以在您的京東小金庫(kù)賬戶(hù)內(nèi)查看“收支明細(xì)”。
網(wǎng)上購(gòu)物難免會(huì)遇到需要退換貨的情況,這時(shí)買(mǎi)家就要支付退換貨所產(chǎn)生的物流費(fèi)用。若商品自帶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)或自己買(mǎi)了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那么保險(xiǎn)公司將會(huì)賠償部分或全部的物流費(fèi)用,若沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那么這部分費(fèi)用買(mǎi)家則需自行承擔(dān)。
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