淘寶賣家延保服務(wù)如何設(shè)置?有什么優(yōu)勢(shì)?淘寶延保服務(wù)有必要買嗎?延長(zhǎng)保修期如何計(jì)算?
2023-03-01|22:24|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:39
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在淘寶購(gòu)買商品的時(shí)候,很多消費(fèi)者都會(huì)擔(dān)心售后保障的問(wèn)題,其實(shí)大多數(shù)商品的售后保障都是與線下一樣的,甚至為了讓消費(fèi)者更加放心的下單,也會(huì)推出延保的服務(wù),那么淘寶賣家延保服務(wù)要如何設(shè)置?
淘寶延保服務(wù)是淘寶為解決商品(如大小家電、數(shù)碼和醫(yī)療設(shè)備等)售后無(wú)法保證維修的問(wèn)題,為這些消費(fèi)者推出的延保服務(wù)。在訂購(gòu)了延保服務(wù)后,有買家和賣家兩種購(gòu)買路徑,在商品詳情頁(yè)的購(gòu)買停留時(shí)間和退貨選擇頁(yè)面的延保服務(wù),都可以看到保險(xiǎn)服務(wù)的入口。
淘寶商家配置了延保后,也可以在自己的賬戶內(nèi)看到延保服務(wù),這樣有助于避免出現(xiàn)延保的情況。
使用延保服務(wù)也很方便,只要你的賬戶有足夠的余額和高質(zhì)量保障,淘寶就會(huì)給你贈(zèng)送30元的保障,這部分費(fèi)用是可以退保的,如果你的商品頁(yè)面有明確的區(qū)域限售的話,那么就可以進(jìn)行延保服務(wù),這也是商家節(jié)省時(shí)間和精力的一種。
淘寶延保服務(wù)有什么優(yōu)勢(shì)?
1、開通延保服務(wù)會(huì)讓店鋪在行業(yè)內(nèi)更有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),幫助商家打造“服務(wù)不打烊”的宣傳理念。
2、能在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者在線申請(qǐng)延保服務(wù)以后,24小時(shí)內(nèi)服務(wù)商主動(dòng)致電預(yù)約,無(wú)需聯(lián)系淘寶旺旺客服。
3、平臺(tái)將會(huì)通過(guò)服務(wù)質(zhì)量考核為消費(fèi)者選擇服務(wù)質(zhì)量最為靠譜的服務(wù)商。
4、延保服務(wù)將會(huì)由平臺(tái)與服務(wù)商進(jìn)行兜底,淘寶平臺(tái)嚴(yán)格遵守服務(wù)承諾,履約有保障為用戶掃除后顧之憂。
5、平臺(tái)選擇靠譜的保險(xiǎn)公司和履約服務(wù)商的同時(shí),也會(huì)在價(jià)格方面做非常嚴(yán)格的管控,保障延保價(jià)格在同類市場(chǎng)中擁有非常明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì),大家可以自行對(duì)比。
淘寶上的這些延保服務(wù)有些是付費(fèi)的,有些是商家贈(zèng)送的,不過(guò)商家們也可以直接選擇關(guān)閉這項(xiàng)服務(wù),這樣只要過(guò)了原本的保修期,商家就沒(méi)有義務(wù)提供免費(fèi)維修義務(wù)了,不過(guò)這也會(huì)降低自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
淘寶平臺(tái)中的服務(wù)其實(shí)挺多的,比如說(shuō)保修服務(wù),有的商品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題都可以免費(fèi)維修的,不過(guò)有些保質(zhì)期是比較短的,所以淘寶就推出了延保服務(wù),淘寶延保服務(wù)是否需要購(gòu)買呢?
淘寶延保服務(wù)有必要買嗎?
延保服務(wù)是淘寶為解決商品(如大小家電、數(shù)碼和醫(yī)療設(shè)備等)售后無(wú)法保證維修的問(wèn)題,為消費(fèi)者推出的延保服務(wù)。)超過(guò)保修期。在您訂購(gòu)了延保服務(wù)淘寶后,消費(fèi)者可以在您的商店購(gòu)買延保服務(wù)和電器產(chǎn)品;商家和淘寶一起玩著超出保修期的心思,為顧客服務(wù)而不打烊。
1、意外保修是指你不小心損壞了產(chǎn)品(像這款剃須刀,就是意外擠壓、跌落、碰撞、潑濺的情況)之后,也可以申請(qǐng)一次保修(這款產(chǎn)品規(guī)定一次機(jī)會(huì))。如果你不購(gòu)買意外保修,那么三包只是保修產(chǎn)品性能故障,不包修人為意外造成的損壞。
2、全面保修是既包括意外保修,又包括產(chǎn)品性能故障的保修。它與意外保修的區(qū)別就是,意外保修只包括意外造成損壞的情況,不包括產(chǎn)品性能故障情況,也就是你在產(chǎn)品自帶的性能故障保修期限之后,憑借意外保修是不能夠申請(qǐng)性能故障保修的。
如果你意外保修的一次機(jī)會(huì)沒(méi)有使用,那就算意外保修不包括產(chǎn)品性能故障,你申請(qǐng)維修的時(shí)候是不是可以直接說(shuō)是你意外損壞導(dǎo)致的故障,那他是不是得照樣給你修好,你是不是照樣享受到了產(chǎn)品功能性故障保修的權(quán)利。
所以意外保修和全面保修的區(qū)別只在于你修理的次數(shù),超過(guò)意外保修一次的次數(shù),全面保修就能派上用場(chǎng),如果你只修一次,全面保修那多出來(lái)的幾塊錢一點(diǎn)用都沒(méi)有。
我再問(wèn)你,修一次最少40元吧(來(lái)回運(yùn)費(fèi)最少20,服務(wù)費(fèi)差不多也得20起步吧,因?yàn)樾蘩睃c(diǎn)不是淘寶專門為你開的,只是它幫你聯(lián)系的,不可能為你做公益)。
那你修兩次就得80元。150元以下的商品,你修兩次或更多次需要這么多錢,你覺(jué)得你會(huì)選擇修嗎?所以超過(guò)一次才能派上用場(chǎng)的全面保修性價(jià)比很低。
延長(zhǎng)保修期如何計(jì)算?
電器延保服務(wù)的開始時(shí)間從消費(fèi)者購(gòu)買整機(jī)全國(guó)保修后的第二天0: 00開始,分為1年、2年和3年。開始日期和結(jié)束日期將由系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算。
淘寶延保服務(wù)是否有必要購(gòu)買主要還是看自己的情況,就拿手機(jī)的延保服務(wù)來(lái)說(shuō),有的人經(jīng)常不小心摔手機(jī),而購(gòu)買一個(gè)延保服務(wù)或者意外損傷服務(wù)就很有必要了,如果你保護(hù)的好手機(jī)就沒(méi)有必要去購(gòu)買了。
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