在淘寶購(gòu)買商品的時(shí)候，很多消費(fèi)者都會(huì)擔(dān)心售后保障的問題，其實(shí)大多數(shù)商品的售后保障都是與線下一樣的，甚至為了讓消費(fèi)者更加放心的下單，也會(huì)推出延保的服務(wù)，那么淘寶賣家延保服務(wù)要如何設(shè)置?

淘寶延保服務(wù)是淘寶為解決商品(如大小家電、數(shù)碼和醫(yī)療設(shè)備等)售后無(wú)法保證維修的問題，為這些消費(fèi)者推出的延保服務(wù)。在訂購(gòu)了延保服務(wù)后，有買家和賣家兩種購(gòu)買路徑，在商品詳情頁(yè)的購(gòu)買停留時(shí)間和退貨選擇頁(yè)面的延保服務(wù)，都可以看到保險(xiǎn)服務(wù)的入口。

淘寶商家配置了延保后，也可以在自己的賬戶內(nèi)看到延保服務(wù)，這樣有助于避免出現(xiàn)延保的情況。

使用延保服務(wù)也很方便，只要你的賬戶有足夠的余額和高質(zhì)量保障，淘寶就會(huì)給你贈(zèng)送30元的保障，這部分費(fèi)用是可以退保的，如果你的商品頁(yè)面有明確的區(qū)域限售的話，那么就可以進(jìn)行延保服務(wù)，這也是商家節(jié)省時(shí)間和精力的一種。

淘寶延保服務(wù)有什么優(yōu)勢(shì)?

1、開通延保服務(wù)會(huì)讓店鋪在行業(yè)內(nèi)更有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，幫助商家打造“服務(wù)不打烊”的宣傳理念。

2、能在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者在線申請(qǐng)延保服務(wù)以后，24小時(shí)內(nèi)服務(wù)商主動(dòng)致電預(yù)約，無(wú)需聯(lián)系淘寶旺旺客服。

3、平臺(tái)將會(huì)通過服務(wù)質(zhì)量考核為消費(fèi)者選擇服務(wù)質(zhì)量最為靠譜的服務(wù)商。

4、延保服務(wù)將會(huì)由平臺(tái)與服務(wù)商進(jìn)行兜底，淘寶平臺(tái)嚴(yán)格遵守服務(wù)承諾，履約有保障為用戶掃除后顧之憂。

5、平臺(tái)選擇靠譜的保險(xiǎn)公司和履約服務(wù)商的同時(shí)，也會(huì)在價(jià)格方面做非常嚴(yán)格的管控，保障延保價(jià)格在同類市場(chǎng)中擁有非常明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，大家可以自行對(duì)比。

淘寶上的這些延保服務(wù)有些是付費(fèi)的，有些是商家贈(zèng)送的，不過商家們也可以直接選擇關(guān)閉這項(xiàng)服務(wù)，這樣只要過了原本的保修期，商家就沒有義務(wù)提供免費(fèi)維修義務(wù)了，不過這也會(huì)降低自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

淘寶延保服務(wù)怎么開通？保修期運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出？

在淘寶平臺(tái)中有淘寶延保服務(wù)可以開通，開通了這個(gè)服務(wù)以后，我們的保修期就會(huì)延長(zhǎng)哦，那么淘寶延保服務(wù)怎么開通呢?接下來(lái)的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答，下面的內(nèi)容中我們一起來(lái)詳細(xì)了解一下。

淘寶延保服務(wù)怎么開通?

保修期延長(zhǎng)是在本來(lái)的基礎(chǔ)上延長(zhǎng)1年是2年，2年內(nèi)因質(zhì)量問題壞了，可以免費(fèi)修理呼叫。指制造商向用戶出售時(shí)，承諾因質(zhì)量問題需要維護(hù)，可以提供免除維護(hù)的時(shí)間。

保修證明書上明確了顧客信息、購(gòu)買日期、產(chǎn)品型號(hào)、出廠日期、保修和范圍、維修記錄等。保修分為有期限和終身兩種，有保修期限的產(chǎn)品主要指電氣產(chǎn)品、交通、機(jī)械設(shè)備等。目前電器城延保服務(wù)申請(qǐng)只能在手機(jī)淘寶或手機(jī)天貓客戶端進(jìn)行申請(qǐng)哦，您可以通過以下路徑進(jìn)行發(fā)起：

1、手機(jī)淘寶客戶端—【我的淘寶】—【全部訂單】—點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)需要申請(qǐng)延保服務(wù)的訂單進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面—延保服務(wù)欄【申請(qǐng)服務(wù)】發(fā)起延保服務(wù)申請(qǐng)。

2、手機(jī)天貓客戶端—【我】—【全部訂單】—點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)需要申請(qǐng)延保服務(wù)的訂單進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面—延保服務(wù)欄【申請(qǐng)服務(wù)】發(fā)起延保服務(wù)申請(qǐng)。

溫馨提示：發(fā)起電器城延保服務(wù)，需在電器城延保服務(wù)生效后方可申請(qǐng)哦!

保修期運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出?

1、如果商品是質(zhì)量問題，且在賣家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi)，商品寄回賣家處給到賣家維修，維修費(fèi)用由賣家承擔(dān)。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿去在當(dāng)?shù)鼐S修，維修費(fèi)用建議和賣家進(jìn)行協(xié)商。

2、如果商品是人為因素造成的損壞或者已經(jīng)過了賣家承諾的質(zhì)保時(shí)間范圍，無(wú)論是寄回給賣家維修還是由買家在當(dāng)?shù)鼐S修，所需維修費(fèi)用都是由買家承擔(dān)。出現(xiàn)質(zhì)量問題會(huì)有相應(yīng)的措施，一般賣家都是在商品的描述頁(yè)面提前告知。有以下幾種情況：

一是協(xié)商解決，二是賣家承擔(dān)。

現(xiàn)在的淘寶或者天貓退換貨，一般以買家和賣家的提前合同邀約為準(zhǔn)的，也就是說如果賣家提前說明，退換貨運(yùn)費(fèi)自己承擔(dān)，那就是由賣家承擔(dān)的，如果提前說明由買方承擔(dān)，那就是買家承擔(dān)的?，F(xiàn)在都有運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)，如果擔(dān)心退換貨的運(yùn)費(fèi)問題，可以在購(gòu)物的同時(shí)購(gòu)買運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)。

總而言之，淘寶延保服務(wù)是可以開通的，而且開通這個(gè)服務(wù)的話也是的哦，開通這個(gè)服務(wù)的話可能需要花錢。所以各位淘寶用戶們需要好好的去斟酌一下，看看到底有沒有必要開通哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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