不管在哪個電商平臺上開網(wǎng)店運營，賣家朋友都需要處理很多種情況，比如說退貨退款的情況，那么有一些新手賣家朋友會產生一個好奇，就是這個開網(wǎng)店退貨運費誰出呢？

一、開網(wǎng)店退貨運費誰出？

用戶朋友們依照規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸?shù)缺匾M用。根據(jù)規(guī)定，商品退回所產生的運費依法由用戶承擔。

賣家與用戶另有約定的，按照約定。消費者參加滿足一定條件免運費活動，但退貨后已不能達到免運費活動要求的，網(wǎng)絡商品銷售者在退款時可以扣除運費。

在對商品進行七日無理由退貨的時候應該注意：

一是選擇無理由退貨的用戶朋友們應當自收到商品之日起七日內向網(wǎng)絡商品銷售者發(fā)出退貨通知。

二是用戶朋友們參加滿足一定條件免運費活動，但退貨后已不能達到免運費活動要求的，網(wǎng)絡商品銷售者在退款時可以扣除運費。

三是可以通過購買運費險等方式降低風險。一旦發(fā)生消費糾紛，應盡快收集好相關憑證，聯(lián)系賣家朋友協(xié)商解決或向工商部門、消委會進行投訴。

二、開網(wǎng)店退貨被調包怎么辦？

賣家朋友們可以要求淘寶小二介入，提供你正版的入網(wǎng)許可，具體情況你可以打淘寶客服問清楚你需要提供的證明。問題是要快遞開證明，證明快遞好像沒那么好開。

如果賣家朋友們發(fā)現(xiàn)退貨寶貝被掉包，要第一時間拒絕退款給買家。因為一但買家收到退款，就證明交易結束，將無法發(fā)起后續(xù)處理。

賣家朋友們收到買家退貨包裹后，一定要把包裹中的寶貝和自己的寶貝做一個詳細的對比，把不同的地方拍下來，并且做好標記。最好是從外觀、功能、重量、標簽等地方做比較，因為這些地方作為證據(jù)相對來說會更有說服力，核實起來也更方便。除此之外，還要找快遞開證明，增加小二勝訴的可能性。

開網(wǎng)店退貨運費誰出的問題需要分情況討論，不同的情況負責人是不一樣的，其實不管是誰出，重點是需要妥善的處理好每一個用戶朋友的退貨退款問題。

淘寶半年后保修運費誰承擔?運費問題如何處理?

網(wǎng)購已經成為了不可替代的趨勢，當然沒有親眼看過質量就購買難免不會遇到質量不好的情況，那淘寶半年后保修運費誰承擔呢，在保質期內的話運費是怎么處理的，一起往下來看看。

1.如果商品是質量問題，且在賣家承諾的質保范圍內，商品寄回賣家處給到賣家維修，維修費用由賣家承擔。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿去在當?shù)鼐S修，維修費用建議和賣家進行協(xié)商。

2.如果商品是人為因素造成的損壞或者已經過了賣家承諾的質保時間范圍，無論是寄回給賣家維修還是由買家在當?shù)鼐S修，所需維修費用都是由買家承擔。

一、運費問題的處理原則

交易中的運費爭議，根據(jù)“誰過錯，誰承擔”的原則處理，但買賣雙方協(xié)商一致的除外。如果交易存在約定不清的情形，淘寶無法確定是誰的責任，交易做退貨退款處理，發(fā)貨運費由您承擔，退貨運費由買家承擔。

約定運費:

運費由買家承擔的，您應當按照實際發(fā)生的金額向買家收取運費。

1、 若買家支付的運費高于實際發(fā)生的運費的，超出部分做退款處理。

2、 如果實際發(fā)生的運費與商品描述的運費不一致，或者商品描述中對運費做出兩個以上的不同描述的，您應當通過阿里旺旺向買家進行說明，并征得買家的同意。若未與買家清晰約定而出現(xiàn)爭議的，淘寶以有利于買家的描述進行運費的處理。

發(fā)貨:

如果您違反發(fā)貨要求(發(fā)貨問題的爭議處理)，導致買家未收到貨、拒絕簽收商品或者簽收后退回商品的，交易做退款處理，運費需要由您承擔。

簽收:

1、 買家依據(jù)簽收規(guī)范(簽收問題的爭議處理)拒絕簽收商品或者退回商品的，交易做淘寶退款處理，運費需要由您承擔。

2、 若您按照約定發(fā)貨后，收貨人有收貨的義務。收貨人無正當理由拒絕簽收商品，且您能夠有效舉證證實的，相關運費損失，承擔方式如下：

一、運費問題的處理原則

交易中的運費爭議，根據(jù)“誰過錯，誰承擔”的原則處理，但買賣雙方協(xié)商一致的除外。如果交易存在約定不清的情形，淘寶無法確定是誰的責任，交易做退貨退款處理，發(fā)貨運費由您承擔，淘寶退貨運費由買家承擔。

約定運費:

運費由買家承擔的，您應當按照實際發(fā)生的金額向買家收取運費。

1、 若買家支付的運費高于實際發(fā)生的運費的，超出部分做退款處理。

2、 如果實際發(fā)生的運費與商品描述的運費不一致，或者商品描述中對運費做出兩個以上的不同描述的，您應當通過阿里旺旺向買家進行說明，并征得買家的同意。若未與買家清晰約定而出現(xiàn)爭議的，淘寶以有利于買家的描述進行運費的處理。

發(fā)貨:

如果您違反發(fā)貨要求(發(fā)貨問題的爭議處理)，導致買家未收到貨、拒絕簽收商品或者簽收后退回商品的，交易做退款處理，運費需要由您承擔。

簽收:

1、 買家依據(jù)簽收規(guī)范(簽收問題的爭議處理)拒絕簽收商品或者退回商品的，交易做退款處理，運費需要由您承擔。

2、 若您按照約定發(fā)貨后，收貨人有收貨的義務。收貨人無正當理由拒絕簽收商品，且您能夠有效舉證證實的，相關運費損失，承擔方式如下：

3、 收貨人拒絕簽收商品后，您應當及時聯(lián)系承運人取回商品，若您怠于取回商品而產生額外的運費、保管費等費用，則需要由您自行承擔。

4、 若因買家填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準確，或者未經您同意自行要求變更收貨地址或收貨人信息，導致您發(fā)貨后無法送達的，運費由買家承擔。

以上有關半年保修運費的內容大家都明白了嗎，其實網(wǎng)購售后還是很有保障的，萬一遇到不靠譜的賣家我們還可以投訴呢，那有關運費問題您可以好好看看，希望能對您有幫助哦，更多精彩盡在幕思城電商，謝謝支持。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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