開通補貨提醒后，一方面可通過補貨提醒的推送促進(jìn)售前有需求消費者的轉(zhuǎn)化，另一方面當(dāng)前補貨提醒和商詳鏈路的打通，一定程度上也可能減少消費者對客服的咨詢。

一、淘寶補貨提醒的背景

原有平臺補貨提醒僅限于開通專屬客服的商家，且會默認(rèn)建立專屬客服關(guān)系的消費者，消費者難以理解，現(xiàn)該能力面向全部的商家、消費者開放使用。

二、淘寶補貨提醒有什么用?

一方面，可通過補貨提醒的推送促進(jìn)售前有需求消費者的轉(zhuǎn)化，另一方面，當(dāng)前補貨提醒和商詳鏈路的打通，一定程度上也可減少消費者對客服的咨詢。

三、如何開通新的補貨提醒?

1)原有開通專屬客服的商家

不需要做任何操作，平臺會自動遷移商家原有的補貨提醒能力，且面向全部消費者開放。

歷史專屬客服補貨提醒開通的商家繼續(xù)開通，關(guān)閉的商家也繼續(xù)保持關(guān)閉。

2)歷史未開通專屬客服的商家

開通入口：千牛工作臺—客服—接待工具—補貨提醒

啟動功能：根據(jù)需要開啟

開啟補貨提醒后，同時支持添加不補貨商品名單

具體申請補貨的商品，會根據(jù)申請人次優(yōu)先級排列，商家可結(jié)合該數(shù)據(jù)做銷售策略，SKU申請明細(xì)會更詳細(xì)。

四、數(shù)據(jù)查看

目前還在建設(shè)中，后續(xù)會有更詳細(xì)的數(shù)據(jù)報表，預(yù)計3月上線。

五、常見問題Q&A

1、Q：現(xiàn)在的補貨提醒和原來的補貨提醒有什么區(qū)別?

A：現(xiàn)在的補貨提醒面向全部商家開放，原來的補貨提醒僅限于專屬客服的商家，且消費者點擊補貨后會直接建立專屬客服關(guān)系，對專屬客服關(guān)系不了解的消費者很難理解。

2、Q：補貨提醒的價值如何衡量?

A：一方面可以關(guān)注補貨商品數(shù)據(jù)，給供應(yīng)鏈上游做參考;另一方面通過補貨提醒帶來的成交價值，可以關(guān)注后續(xù)上線的數(shù)據(jù)報表。

推薦閱讀：

淘寶補貨提醒在哪設(shè)置?設(shè)置好處是什么?

淘寶補貨提醒如何設(shè)置?詳細(xì)步驟介紹

淘寶補貨大概要多少合適?怎么計算?

淘寶資損校驗是什么？淘寶資損校驗規(guī)則

淘寶發(fā)布淘寶資損校驗規(guī)則，在商家設(shè)置優(yōu)惠的時候進(jìn)行預(yù)警，可以幫助商家規(guī)避商品的低價資損風(fēng)險。下面來詳細(xì)了解一下。

一、淘寶資損校驗是什么?

【資損校驗】是商家營銷工具基于商品優(yōu)惠設(shè)置鏈路，對商家的優(yōu)惠設(shè)置進(jìn)行預(yù)警，幫助商家規(guī)避商品的低價資損風(fēng)險;

商家營銷工具的【資損校驗】提醒可以分為事前、事中兩個方面，其中事前為三寶一券等工具設(shè)置鏈路上提前對商品預(yù)計生效的優(yōu)惠價格進(jìn)行預(yù)警提醒;事中通過營銷首頁的【價格資損】模塊，對店鋪內(nèi)的動銷風(fēng)險商品監(jiān)控，如有低價風(fēng)險，及時提醒商家風(fēng)險;

商家亦可通過【營銷健康中心】對店鋪的預(yù)警規(guī)則，商品的紅線價進(jìn)行定制化管理，并對全店商品的價格查看分析;

二、淘寶資損校驗規(guī)則詳解

(一)事前預(yù)防

1、單品優(yōu)惠篇

營銷工具單品優(yōu)惠工具的資損校驗，通過校驗【單品優(yōu)惠最低折扣】實現(xiàn);

單品優(yōu)惠折扣計算口徑：

單品優(yōu)惠折扣=商品設(shè)置的單品優(yōu)惠價(如單品寶/搭配寶)/商品發(fā)布時的一口價

適用工具：單品寶

單品優(yōu)惠最低折扣設(shè)置

設(shè)置鏈路上的提醒

1.單品寶活動設(shè)置打折/減錢/促銷價時，優(yōu)惠力度不得高于單品優(yōu)惠最低折扣，以免產(chǎn)生資損;

2.如商品已設(shè)置小于單品優(yōu)惠最低折扣的優(yōu)惠，后調(diào)低單品優(yōu)惠最低折扣，平臺將對優(yōu)惠力度高于單品優(yōu)惠最低折扣的商品失效其優(yōu)惠，以保障商家不出現(xiàn)資損;

適用工具：會員等級折扣/老客等級折扣

設(shè)置鏈路上的提醒

1.商品低價提醒：鎖定該活動可設(shè)置的最低折扣需大等于單品優(yōu)惠最低折扣;

2.設(shè)置每個等級折扣時：校驗是否大等于單品優(yōu)惠最低折扣，否則進(jìn)行提醒重試;

適用工具：搭配寶

單品優(yōu)惠最低折扣設(shè)置

設(shè)置鏈路上的提醒

1.搭配寶設(shè)置優(yōu)惠價時，商品的搭配價格/商品一口價不得低于單品優(yōu)惠最低折扣;

(二)店鋪優(yōu)惠篇

店鋪優(yōu)惠設(shè)置的資損校驗，是通過校驗商品預(yù)計到手價是否低于商品紅線價實現(xiàn)的;

什么是商品紅線價?

適用工具：店鋪寶

校驗規(guī)則

店鋪寶資損校驗整體升級為按照營銷健康中心紅線價進(jìn)行資損預(yù)警，商品預(yù)估最低到手價<商品紅線價即觸發(fā)資損預(yù)警。

校驗范圍

設(shè)置店鋪寶滿元減錢、滿件打折的活動。僅設(shè)置店鋪寶買送權(quán)益/優(yōu)惠券暫不校驗

設(shè)置方式：

SETP1：在營銷健康中心設(shè)置商品紅線價，如未設(shè)置默認(rèn)按照標(biāo)價4折進(jìn)行校驗。設(shè)置方法

SETP2：由于商品可能疊加多層優(yōu)惠導(dǎo)致資損，故店鋪寶在創(chuàng)建優(yōu)惠時默認(rèn)按照75折進(jìn)行一次校驗，

滿件打折：折扣數(shù)值>7.5折時

滿元減錢：舉例，滿100-30，折扣為(100-30)/100=7折，折扣深度大于7.5。

SETP3：商品選擇資損校驗：預(yù)估最低到手價<商品紅線價即觸發(fā)資損預(yù)警，展示“低價預(yù)警”，點擊“低價預(yù)警”則展示當(dāng)前商品參與的優(yōu)惠活動和優(yōu)惠金額。

其他變化

刪除原活動“基本信息”中的活動“低價預(yù)警”、“活動目標(biāo)”等復(fù)雜的校驗設(shè)置。

適用工具：N元任選

適用工具：優(yōu)惠券

校驗邏輯：

創(chuàng)建商品券/店鋪券時，如果在優(yōu)惠券生效時間內(nèi)，商品預(yù)估最低到手價<商品紅線價，則會觸發(fā)資損預(yù)警提示。

商品預(yù)估最低到手價：在優(yōu)惠券生效時間內(nèi)，商品疊加了單品級、店鋪級、跨店級公開優(yōu)惠后的最低價;

商品紅線價：商品標(biāo)價x店鋪紅線折扣(默認(rèn)4折)。

推薦閱讀：

淘寶補貨提醒有什么用?如何開通新的補貨提醒?

淘寶破零后流量有提升嗎?新手商家如何打破0銷量?

淘寶破零是什么意思?有什么好處?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。