2023年天貓38煥新周官方立減使用規(guī)則(2023年天貓服飾上新周招商規(guī)則)
2023-03-01|10:02|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:54
2023-03-01|10:02|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:54
為提升消費(fèi)者購(gòu)買體驗(yàn),平臺(tái)推出官方立減玩法,官方立減是消費(fèi)者在天貓平臺(tái)購(gòu)買單個(gè)參與官方立減的商品時(shí),無(wú)需湊單,購(gòu)買單件即可享受的立減優(yōu)惠的活動(dòng)玩法。
即消費(fèi)者被減免的部分交易金額,商家并不能因此獲得等值的現(xiàn)金收入,即由商家承擔(dān)讓利。官方立減屬于非現(xiàn)金形式,不存在資金從消費(fèi)者賬戶流轉(zhuǎn)、提現(xiàn)、轉(zhuǎn)贈(zèng)他人或?yàn)樗烁犊畹那樾巍?/p>
一、官方立減使用時(shí)間
活動(dòng)售賣期:2023年3月4日20:00:00-2023年3月8日23:59:59
二、玩法規(guī)則
1.官方立減僅支持在天貓(tmall.com)、天貓國(guó)際(tmall.hk)平臺(tái)中已設(shè)置官方立減玩法的活動(dòng)商家店鋪內(nèi)商品(實(shí)際以頁(yè)面展示為準(zhǔn))進(jìn)行使用。
2.官方立減適用不同類目的商品,可以設(shè)置不同的立減讓利比例,具體以商品詳情頁(yè)“官方立減xx%”或“官方立減xx元”展示為準(zhǔn)。其中“xx”為立減優(yōu)惠的讓利比例或讓利金額部分。商品詳情頁(yè)若無(wú)“官方立減xx%”或“官方立減xx元”相關(guān)文案展示,說(shuō)明該商品不支持官方立減。若商家在報(bào)名官方立減后的商品類目發(fā)生變化,則按照類目變更前的立減優(yōu)惠折扣生效。
3.官方立減玩法生效規(guī)則:在現(xiàn)有單品優(yōu)惠的基礎(chǔ)上生效官方立減玩法,即官方立減的計(jì)算門檻為單品優(yōu)惠價(jià)格(不包括運(yùn)費(fèi)、稅金、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、增值服務(wù)等非商品金額,下同)。當(dāng)無(wú)其他單品優(yōu)惠時(shí)該玩法也可直接作用在商品的38煥新周活動(dòng)價(jià)(具體可參考第六條名詞解釋)上。
【舉例】商品38煥新周活動(dòng)價(jià)100元,參與前N分鐘官方大促活動(dòng),該前N活動(dòng)優(yōu)惠價(jià)為90元,官方立減10%,則在前N活動(dòng)時(shí)間內(nèi),消費(fèi)者到手價(jià)為90-90*10%=81元。
4.官方立減可疊加使用,上不封頂。
【舉例】A店鋪活動(dòng)商品a38煥新周節(jié)活動(dòng)價(jià)100元,設(shè)置官方立減10%。消費(fèi)者同時(shí)購(gòu)買量?jī)杉唐穉,則消費(fèi)者到手價(jià)為100*2-100*10%*2=180元。
5.官方立減玩法可以和其他單品優(yōu)惠(如前N、定向優(yōu)惠等)、店鋪優(yōu)惠(如店鋪券、店鋪寶、商品券等)、跨店優(yōu)惠(如品類券等)疊加使用。
(1)消費(fèi)者付款時(shí)默認(rèn)優(yōu)先使用除官方立減以外的單品優(yōu)惠,以其結(jié)果作為官方立減的優(yōu)惠門檻。
(2)官方立減與店鋪優(yōu)惠、跨店優(yōu)惠疊加使用時(shí),遵循平行滿減優(yōu)惠,以除官方立減外的其他單品優(yōu)惠生效后的價(jià)格作為平行滿減計(jì)算門檻。
【舉例】38煥新周活動(dòng)商品活動(dòng)價(jià)為80元,官方立減10%,店鋪券滿80元減5元,此時(shí)后續(xù)店鋪&跨店優(yōu)惠的平行優(yōu)惠門檻仍為80元,「官方立減10%」優(yōu)惠金額80*10%=8元。即消費(fèi)者最后到手價(jià)為80-80*10%-5=67元。
三、退款規(guī)則
1.使用官方立減的訂單發(fā)生退款時(shí),消費(fèi)者最高可退金額為該筆訂單實(shí)付款,具體可退金額詳見退款頁(yè)面。
2.消費(fèi)者申請(qǐng)退款,分為以下幾種情況:
(1)消費(fèi)者下單未付款時(shí)申請(qǐng)取消訂單的,交易關(guān)閉,官方立減不生效。
(2)消費(fèi)者下單付款后申請(qǐng)部分退款的,部分訂單退款成功,將退還該消費(fèi)者對(duì)該筆訂單的實(shí)付金額。
【舉例】消費(fèi)者38煥新周同時(shí)購(gòu)買的活動(dòng)商品a活動(dòng)價(jià)為100元,官方立減10%,活動(dòng)商品b活動(dòng)價(jià)為150元,官方立減20%。則該消費(fèi)者該訂單實(shí)付金額為90+120=210元。該消費(fèi)者退款商品a,則退款金額為90元。
(3)消費(fèi)者下單付款后申請(qǐng)全額退款的,訂單全額退款成功,根據(jù)該訂單實(shí)付款金額對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退還。
四、消費(fèi)者使用官方立減時(shí),還應(yīng)遵守《天貓官方營(yíng)銷活動(dòng)通用消費(fèi)者規(guī)則》。
五、名詞解釋
38煥新周活動(dòng)價(jià):指寶貝詳情頁(yè)面展示的活動(dòng)商品標(biāo)識(shí)左側(cè)的價(jià)格,即天貓38煥新周商家提報(bào)的商品價(jià)格。
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天貓服飾上新周活動(dòng)為天貓行業(yè)中型活動(dòng)之一,以優(yōu)質(zhì)新品\特色\新趨等“上新發(fā)布“為主題,主推夏季新品,打造服飾潮流上新周。
活動(dòng)節(jié)奏
一、商家報(bào)名: 無(wú)
二、商品報(bào)名:2023年2月23日18:00:00-2023年3月1日23:59:59
三、預(yù)熱時(shí)間:無(wú)
四、正式活動(dòng):2023年2月25日00:00:00-2023年3月1日23:59:59
活動(dòng)資源支持
一、基礎(chǔ)資源
1、活動(dòng)商家和商品可免費(fèi)獲得如下基礎(chǔ)資源:店鋪?lái)?yè)官方氛圍支持、官方營(yíng)銷工具(如購(gòu)物券、跨店滿減等,以活動(dòng)實(shí)際為準(zhǔn))支持、活動(dòng)商品的多鏈路(搜索結(jié)果頁(yè)、購(gòu)物車頁(yè)、商品詳情頁(yè)等)打標(biāo)、活動(dòng)商品詳情頁(yè)官方氛圍布置等。
2、天貓同意授權(quán)活動(dòng)商家按照天貓發(fā)布的素材模板及使用規(guī)范使用天貓?zhí)峁┑幕顒?dòng)官方視覺(jué)元素(包含圖標(biāo)、設(shè)計(jì)等,構(gòu)成天貓知識(shí)產(chǎn)權(quán)),使用場(chǎng)景包括:線上店鋪、官方微博、阿里旺旺頭像等?;顒?dòng)結(jié)束后,商家應(yīng)立即停止使用天貓?zhí)峁┑墓俜揭曈X(jué)元素。
3、活動(dòng)期間出于對(duì)天貓網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的目的,通過(guò)創(chuàng)新流量調(diào)配方式為更多活動(dòng)商家?guī)?lái)商品展示機(jī)會(huì),天貓可能對(duì)部分活動(dòng)商品詳情頁(yè)及店鋪內(nèi)其他頁(yè)面結(jié)構(gòu)進(jìn)行一定改造,包括但不限于新增互動(dòng)、流量引導(dǎo)、推薦等功能或區(qū)塊,將流量實(shí)現(xiàn)共享,提醒活動(dòng)商家注意。
二、官方推薦性推廣資源
在基礎(chǔ)資源以外,天貓將自行提供、聯(lián)動(dòng)阿里集團(tuán)生態(tài)提供或付費(fèi)采買如下資源,用于活動(dòng)宣傳推廣,吸引廣大消費(fèi)者關(guān)注活動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)整體上為參與活動(dòng)的商家商品引流的效果,賦能商家活動(dòng)表現(xiàn)。商家同意其通過(guò)活動(dòng)報(bào)名系統(tǒng)提報(bào)的相關(guān)素材(商品圖片等),天貓有權(quán)在本活動(dòng)線上線下渠道宣傳推廣中選擇使用。
1、平臺(tái)組織的活動(dòng)會(huì)場(chǎng)
為了提升和優(yōu)化天貓平臺(tái)的流量效能和消費(fèi)者體驗(yàn),天貓會(huì)根據(jù)不同的運(yùn)營(yíng)方向和策略,組織搭建細(xì)分行業(yè)、類目、主題、個(gè)性化等多種類型的活動(dòng)會(huì)場(chǎng)頁(yè)面,提供有限的會(huì)場(chǎng)資源向天貓消費(fèi)者展示具有競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)商品。因官方會(huì)場(chǎng)的推廣展示資源有限,天貓篩選在會(huì)場(chǎng)中展示的活動(dòng)商家及活動(dòng)商品將綜合且公平的考量以下因素:店鋪及商品的動(dòng)銷和成交表現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、銷售價(jià)格、品牌知名度、貨品稀缺度、會(huì)場(chǎng)主題契合度、店鋪類型與主營(yíng)類目、服務(wù)及消費(fèi)者體驗(yàn)保障等。同時(shí),在遵守相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下,根據(jù)消費(fèi)者關(guān)注度與偏好,天貓?jiān)跁?huì)場(chǎng)設(shè)置上可能采取“千人千面”的隨機(jī)展示方式,即具體活動(dòng)商品展示與否及展示時(shí)長(zhǎng)均由系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)。
具體各會(huì)場(chǎng)的招報(bào)條件(如有),以相應(yīng)活動(dòng)報(bào)名流程中展示的信息為準(zhǔn)。
2、其他流量資源
活動(dòng)期間,天貓將進(jìn)一步整合站內(nèi)、外流量資源,吸引消費(fèi)者、提升活動(dòng)關(guān)注度。
招商要求
一、參加本次活動(dòng)的商家及商品需滿足《天貓商家營(yíng)銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》及本招商規(guī)則。其中,天貓國(guó)際平臺(tái)*(”*”詳見本規(guī)則名詞解釋,下同)商家須同時(shí)滿足《天貓國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)則 》。
二、商家準(zhǔn)入規(guī)則
1、本活動(dòng)面向天貓平臺(tái)商家及天貓國(guó)際平臺(tái)商家。
2、鑒于本次活動(dòng)為主題活動(dòng),且資源有限,為保障消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)體驗(yàn),本次活動(dòng)招商為擇優(yōu)邀請(qǐng)制,天貓會(huì)根據(jù)本次活動(dòng)的整體策略,在全量商家中擇優(yōu)邀請(qǐng)報(bào)名,并對(duì)與活動(dòng)主題契合度更高的行業(yè)類目或商家進(jìn)行傾斜,前述優(yōu)選條件包括主題玩法契合度、品牌知名度、消費(fèi)者喜好度、優(yōu)惠折扣力度、商品動(dòng)銷、店鋪類型與成交額、開店時(shí)長(zhǎng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)記錄等店鋪經(jīng)營(yíng)情況。
同時(shí),以保障平臺(tái)交易公平、安全及消費(fèi)者權(quán)益為宗旨,天貓將結(jié)合商家當(dāng)前及過(guò)往誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)報(bào)名商家及商品進(jìn)行審核,審核通過(guò)方可正式參與活動(dòng)。如報(bào)名商家在之前天貓或天貓國(guó)際平臺(tái)組織的營(yíng)銷活動(dòng)或日常經(jīng)營(yíng)中存在虛假交易等誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面問(wèn)題的,將無(wú)法參與活動(dòng)。
3、天貓與商家之間的選擇是雙向的,未形成一致意見之前任何一方均有權(quán)自主決定是否與對(duì)方開展合作。受邀商家有權(quán)自主決定是否報(bào)名參與本活動(dòng),商家報(bào)名本活動(dòng)無(wú)需費(fèi)用。
三、商品準(zhǔn)入規(guī)則
1、商品價(jià)格要求
1)參加活動(dòng)的商品(”活動(dòng)商品”)的銷售價(jià)格由商家于商品報(bào)名期間進(jìn)入價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)自主填寫,請(qǐng)商家注意商品報(bào)名時(shí)間,過(guò)期則申報(bào)入口關(guān)閉。
2)商家還應(yīng)遵循《天貓商品價(jià)格管理規(guī)范》等平臺(tái)規(guī)則及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)對(duì)商品價(jià)格信息發(fā)布、優(yōu)惠促銷價(jià)格表達(dá)、價(jià)格比較、不得為開展促銷而故意提前漲價(jià)等方面的規(guī)定。
2、 商品品質(zhì)要求
報(bào)名商品品質(zhì)須有競(jìng)爭(zhēng)力,商品品質(zhì)遵循《天貓商家營(yíng)銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》中的”商品品質(zhì)”規(guī)則。
3、商家可申報(bào)的活動(dòng)商品數(shù)量會(huì)根據(jù)商家以往參與天貓大型營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)活動(dòng)商品的銷售情況等因素合理調(diào)配,具體可申報(bào)數(shù)量以商品申報(bào)頁(yè)面展示為準(zhǔn)。
五、包郵要求
商家應(yīng)當(dāng)提供活動(dòng)商品收貨地為中國(guó)(不包括中國(guó)香港、中國(guó)澳門、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū))的包郵服務(wù),特殊場(chǎng)景特殊處理,詳情可點(diǎn)此查詢。
六、發(fā)貨要求
天貓、天貓國(guó)際商家應(yīng)分別遵循天貓、天貓國(guó)際對(duì)應(yīng)平臺(tái)的發(fā)貨時(shí)間/物流更新時(shí)間要求,否則平臺(tái)將依據(jù)《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》/《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則TmallGlobalServiceTerms》”延遲發(fā)貨”規(guī)則進(jìn)行處理。
七、其他招商要求
1、活動(dòng)商品按照天貓七天無(wú)理由退換貨服務(wù)規(guī)則(點(diǎn)此詳閱)提供七天無(wú)理由退換貨服務(wù)。天貓國(guó)際平臺(tái)商品按照天貓國(guó)際平臺(tái)《”七天無(wú)理由退”規(guī)范》(點(diǎn)此詳閱)提供七天無(wú)理由退服務(wù)。
2、活動(dòng)商品可同時(shí)參加同期的聚劃算,但商品的活動(dòng)銷售價(jià)格和聚劃算價(jià)必須一致;二者不一致時(shí),為確保消費(fèi)者的合法權(quán)益與良好的用戶體驗(yàn),聚劃算系統(tǒng)將取消發(fā)布,商家可自行修改價(jià)格后再次發(fā)布。同時(shí)參加聚劃算的商品,請(qǐng)商家同時(shí)遵循聚劃算活動(dòng)規(guī)則。
3、天貓國(guó)際平臺(tái)的商家應(yīng)同時(shí)遵守天貓國(guó)際平臺(tái)的其他要求。
通用活動(dòng)要求-
一、活動(dòng)管理的禁止性規(guī)定
1、 商家在招商報(bào)名審核通過(guò)后,不得無(wú)故中止/終止與天貓的合作。
2、 根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》的規(guī)定,商家應(yīng)當(dāng)對(duì)參加活動(dòng)的商品的廣告部分顯著標(biāo)明“廣告”且確保具備廣告發(fā)布所需資質(zhì)(如需),天貓作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者,一旦發(fā)現(xiàn)商家發(fā)布違法廣告有權(quán)依法予以制止。
3、 天貓有權(quán)根據(jù)活動(dòng)的整體管理與維護(hù)等實(shí)際需要制定管理細(xì)則及特定的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管控措施。如商家存在虛假交易、刻意規(guī)避商品SKU設(shè)置、發(fā)布重復(fù)信息、虛抬價(jià)格等誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題、或有違本招商規(guī)則要求的行為、或其他任何損害消費(fèi)者權(quán)益或天貓品牌的行為,天貓均有權(quán)采取警告、不在本次活動(dòng)會(huì)場(chǎng)中向消費(fèi)者展示違規(guī)活動(dòng)商品、撤回天貓知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)、終止商家繼續(xù)參與本次活動(dòng)等管控措施。
4、 商家應(yīng)當(dāng)依法誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng),因商家違反國(guó)家法律法規(guī)、天貓服務(wù)協(xié)議、天貓規(guī)則、天貓國(guó)際平臺(tái)用戶服務(wù)協(xié)議(適用天貓國(guó)際平臺(tái)商家)、天貓國(guó)際平臺(tái)服務(wù)條款規(guī)則(適用天貓國(guó)際平臺(tái)商家)、本招商規(guī)則、其他已公示生效的與活動(dòng)相關(guān)的規(guī)則等原因?qū)е绿熵埮c商家的合作中止/終止的,天貓對(duì)商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動(dòng)成本和費(fèi)用不承擔(dān)責(zé)任。
5、 成功參加活動(dòng)的商家在活動(dòng)中存在虛假交易等誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題,或其他任何損害消費(fèi)者權(quán)益的行為的,將無(wú)法再參與后續(xù)天貓組織的大型營(yíng)銷活動(dòng)。
二、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)合作要求
1、商家同意遵守天貓根據(jù)活動(dòng)的實(shí)際情況制定的各類活動(dòng)管理細(xì)則。
2、商家應(yīng)理解活動(dòng)商品的自身競(jìng)爭(zhēng)力(包括款式、品質(zhì)、價(jià)格、優(yōu)惠折扣、配套服務(wù)等)將直接影響消費(fèi)者瀏覽、點(diǎn)擊、購(gòu)買等重要決策。為此天貓?zhí)嵝褟V大商家,在活動(dòng)準(zhǔn)備直至活動(dòng)開展的全部期間內(nèi),應(yīng)堅(jiān)持向消費(fèi)者提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)商品和優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷服務(wù),滿足消費(fèi)者對(duì)于活動(dòng)商品具備高性價(jià)比的期待,方可在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得消費(fèi)者青睞,并通過(guò)參與活動(dòng)提高自身品牌曝光度及成交率。
3、商家在活動(dòng)期間的綜合表現(xiàn)(尤其是商品優(yōu)惠力度、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、誠(chéng)信度、成交額等),將作為天貓是否與商家開展后續(xù)營(yíng)銷活動(dòng)合作的重要參考項(xiàng)之一。
三、其他注意事項(xiàng)
1、為保持活動(dòng)期間平臺(tái)軟件服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性,給消費(fèi)者更流暢的購(gòu)物體驗(yàn),天貓有權(quán)根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件在活動(dòng)期間暫停接入第三方服務(wù)商開發(fā)的營(yíng)銷工具或?qū)Σ糠止俜綘I(yíng)銷工具的使用規(guī)則進(jìn)行調(diào)整,具體以產(chǎn)品頁(yè)面實(shí)際說(shuō)明為準(zhǔn);如商家對(duì)此有任何異議的,商家有權(quán)選擇不參加本次活動(dòng)。
2、活動(dòng)期間因流量過(guò)大、帶寬限制等客觀原因?qū)е孪到y(tǒng)性能下降的,天貓有權(quán)采取如壓縮商品圖片視頻、關(guān)閉部分產(chǎn)品功能等臨時(shí)措施以保證訪問(wèn)流暢。
反不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
天貓將持續(xù)以提升客戶美譽(yù)度、為商家創(chuàng)造價(jià)值為目標(biāo),嚴(yán)格遵守自愿、平等、公平、誠(chéng)信的合作原則,充分尊重商家的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)利。如商家發(fā)現(xiàn)天貓員工存在違反上述合作原則的不當(dāng)行為,可以主動(dòng)向天貓反映,天貓?zhí)貏e設(shè)立監(jiān)督郵箱如下:
【Tmall-tousu@Alibaba-inc.com】。
天貓將會(huì)遵循保密、客觀的原則就商家的投訴反映進(jìn)行調(diào)查和處理,創(chuàng)造更公平健康的商業(yè)合作環(huán)境。
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