在抖音上大部分的用戶都成年人，所以這些人在抖音上消費打賞等行為都是正常的，但是還有一些未成年用戶可能會用監(jiān)護人的錢去打賞的，這時候被發(fā)現(xiàn)了肯定需要去退款的，那么退款成功率高嗎?

抖音未成年人退款成功率高嗎?

還是挺高的。

出來這么多的社會新聞，其實平臺也特別重視未成年充值、打賞這塊，所以如果真的有未成年花錢，平臺在退款這塊也是監(jiān)督的比較嚴的。

抖音退款規(guī)則一覽：

消費者申請售后單通過商家審核且命中發(fā)貨后極速退款規(guī)則時將進入發(fā)貨后極速退款流程。

觸發(fā)極速退款：進入發(fā)貨后極速退款流程，若訂單滿足發(fā)貨后極速退款服務條件，將會觸極速退款。

平臺介入：商家收到退貨后按照退貨標準認定商品不符合退貨標準，可保留證據(jù)提交說明，并拒絕退款，拒絕退款后該訂單將自動生成糾紛單，由平臺客服對糾紛單進行判責。

平臺向消費者追繳：經(jīng)平臺客服判定為消費者責任的訂單，平臺客服將按照流程向消費者發(fā)起訂單貨款的追繳。

商家將退貨退還至消費者(消費者責任)：商家收到退貨后如果該商品不符合退貨標準，商家提交憑證拒絕退款后，且經(jīng)平臺判責為消費者責任的訂單，商家需要將商品退還給消費者并承擔相關退回運費。

平臺扣除商家貨款：經(jīng)平臺客服判定為商家責任的訂單，平臺按規(guī)則扣除商家訂單對應貨款。

抖音未成年人退款成功率是比較高的，因為抖音對于未成年用戶的消費問題是很重視的，所以當核實了確實是未成年用戶的消費打賞行為后，平臺是會去退款的，而監(jiān)護人也要管好自己的賬戶錢財。

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抖音百應購物粉絲團管理功能新升級

抖音百應購物粉絲團功能上線以來，抖音開店商家是否遇到以下問題：購物粉絲團勛章不夠個性化，無法打造個人IP?如何查看粉絲團任務完成情況?不知道粉絲團數(shù)據(jù)更新時間?

抖音百應購物粉絲團管理功能全新優(yōu)化，粉絲勛章自定義，任務數(shù)據(jù)一步查。

一、粉絲團名稱支持自定義

1.1 功能入口

【百應達人工作臺】-【直播管理】-【私域經(jīng)營】-【購物粉絲團管理】

點擊【編輯團名】，進入粉絲團名稱編輯界面

1.2 功能說明

編輯團名：在【編輯名稱】處輸入自定義團名內容，輸入后在下方【樣式預覽】處可以預覽團名展示效果，完成后點擊【提交】。

注意：

修改規(guī)則：不可使用涉黃、涉暴等敏感詞匯，不可對其他主播進行詆毀、冒充，不可使用官方名詞，提交人工審核通過后可生效，每個自然月內最多只能修改1次。

團名長度最多3個漢字或6個英文字母。

確認信息無誤后點擊【確認修改】即成功提交，等待審核通過后新團名生效。

二、新增【粉絲團任務】模塊

2.1 功能入口

【百應達人工作臺】-【直播管理】-【私域經(jīng)營】-【購物粉絲團管理】

2.2 功能說明

在購物粉絲團管理中，新增【粉絲團任務】模塊，可查看：

任務完成情況(任務完成情況每天0點清零重新累計)

今日粉絲親密度TOP100

粉絲親密度榜單默認展示6個，點擊【查看完整榜單】即可查看當日完整粉絲親密度榜單，包含粉絲名稱、粉絲團等級、親密度信息。

三、數(shù)據(jù)概覽顯示更新時間

3.1 功能入口

【百應達人工作臺】-【直播管理】-【私域經(jīng)營】-【購物粉絲團管理】

【百應達人工作臺】-【數(shù)據(jù)參謀】-【購物粉絲團數(shù)據(jù)】

3.2 功能說明

數(shù)據(jù)概覽顯示每日更新數(shù)據(jù)時間為中午12點，便于達人查看分析粉絲團數(shù)據(jù)。

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