拼多多團隊話術手機能用嗎？拼多多需要掌握哪些話術？

在拼多多上一些比較大的店鋪都會有一個較大的客服團隊的，這些客服人員都需要經過培訓才能提供更加優(yōu)質的話術，而培訓時就會用到拼多多的團隊話術功能了，那么拼多多團隊話術手機能用嗎?

拼多多團隊話術手機能用嗎?

可以使用。

拼多多需要掌握哪些話術?

1、是否有貨?

(1)親，您看中的這款商品是有現(xiàn)貨的呢，您可以放心拍哦O(_)O~

(2)親，非常抱歉這款商品已經沒有現(xiàn)貨了呢，您可以看一下這款哦，兩款商品的質量都是非常不錯的，款式和價格也相差不多呢。。。

2、買家說：“我考慮考慮”

(1)可以，等您考慮好以后再聯(lián)系我，到時候我再來回答您提出的任何問題，好嗎?

(2)請問，您對寶貝還有哪些需要了解的，我可以一一為您介紹。

(3)好的，謝謝，如果您今天拍下，今天就可以發(fā)貨，您就可以早些看到您喜愛的寶貝了。

(4)親，您咨詢的這件寶貝款式很不錯，它的材質也很好，而且價格也適中，是我們的熱賣單品，拍下它，今天就可以發(fā)貨，也許明天就沒貨了。我們庫存有限哦。

(5)親，是我哪里給您解釋的不清楚?您還要再看下呢?親，還有什么可以幫助您的嗎?

3、什么時候發(fā)貨?

親，您拍下的42個小時內就可以為您安排發(fā)貨的呢

4、發(fā)什么快遞?

親，默認是發(fā)韻達快遞哦，您這邊可以收到韻達的貨嗎?韻達不到的地方我們可以為您安排發(fā)EMS，EMS是全國通達的，但是EMS是不包郵的呢，需要您補郵費10元，(發(fā)順風的一樣要補郵費20)

5、 什么時候到貨?

親，一般韻達發(fā)貨以后3天左右可以到貨的呢，您收到貨以后可以仔細檢查一下，如有任何質量問題，7天內可以無條件退換貨的，郵費也是外面承擔。(順風一般兩天內到貨，偏遠地區(qū)會延遲到貨時間)(EMS一般3-5天到貨，偏遠地區(qū)7天左右到貨)

拼多多團隊話術手機端也是可以用的，在和買家溝通的時候就可以用到一些團隊話術，這樣溝通會更快捷，而且還能更加專業(yè)的解答買家們的疑問，不過團隊話術有時候也不要濫用。

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